+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Вопрос — Ответ

14.10.2022
Кацер Анастасия Сергеевна
Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
Есть ли возможность возмещения денежных средств пострадавшей стороне(мне) от недобросовестного брокера мошенника fx crypto?
Помогите, пожалуйста. Посмотреть ответ
02.09.2022
Грудин Андрей Владимирович
Задержка выплат по притензии транспортной компании
В процессе доставки груза, транспортной компанией было утеряно одно из двух мест, второе доставили. После обращения с притензией первоначально был вынесен отказ в возмещении по причине изменения названия компании("КИТ" и "КИТ. ТК"). После повторной отправки притензии вынесено решение в виде компенсации суммы половины стоимости груза(5000р).Срок возврата компенсации транспортная компания обозначила в 15 дней. 11.08.2022-дата ответа в документе, 16.08.2022-дата ответа фактическая, на электронную почту. ТК была мной предупреждена на обращение внимания по поводу сроков возврата, но результатов это не принесло. В настоящее время, логическим продолжением вижу обращение в соответствующую инстанцию и прошу помощи в решении данного вопроса. Все документы, сканы в наличии, при необходимости готов предоставить. Спасибо. Посмотреть ответ
02.09.2022
Грудин Андрей Владимирович
Задержка выплат по притензии транспортной компании
В процессе доставки груза, транспортной компанией было утеряно одно из двух мест, второе доставили. После обращения с притензией первоначально был вынесен отказ в возмещении по причине изменения названия компании("КИТ" и "КИТ. ТК"). После повторной отправки притензии вынесено решение в виде компенсации суммы половины стоимости груза(5000р).Срок возврата компенсации транспортная компания обозначила в 15 дней. 11.08.2022-дата ответа в документе, 16.08.2022-дата ответа фактическая, на электронную почту. ТК была мной предупреждена на обращение внимания по поводу сроков возврата, но результатов это не принесло. В настоящее время, логическим продолжением вижу обращение в соответствующую инстанцию и прошу помощи в решении данного вопроса. Все документы, сканы в наличии, при необходимости готов предоставить. Спасибо. Посмотреть ответ
10.08.2022
Ковалёв Евгений Анатольевич
Мошенничество
После решения по иску в пользу банка, подачи апелляционной жалобы, длительной переписи с судебными органами решение вступило в силу. У меня арестовали счёт, сняли имеющиеся деньги. Есть ли способ все же продолжить борьбу ? Посмотреть ответ
24.07.2022
Мисюркеева Татьяна Николаевна
Условия договора
Извините, но перед тем как направить вам вопрос о серьезном деле я должна вас проверить.


Освобождает ли от финансовых обязательств Исполнителя пункт договора об ограничении ответственности, где указывается, что Клиент подтверждает и соглашается с тем, что инвестиционная деятельность носит рискованный характер, связанный с нестабильностью экономики факторами, влияющими на финансовые рынки.
Если нет, то на основании чего данный пункт договора ничтожен?
много слов не надо , ст. ГК и ст. УПК или и то и другое. Посмотреть ответ
14.07.2022
Денис Михайлович
Банкротство физ лица
Добрый день. В начале 2010-х брал кредит в банке Траст около 300 тысяч, платил, потом была просрочка платежа, когда пришел в банк, там отказали в приеме денежных средств из-за реформы банка. Продали долг какой-то организации. Не знал куда и кому его отдали, поэтому долг копился. Когда они уже подали в суд, был большой процент. Документов никаких нет для оплаты. Не знаю, насколько это все правомерно, судебный пристав предложил обратиться в суд. Я в данных вопросах не разбираюсь. Можно ли оформить банкротство через мфц? Общий долг около 374000рублей.
Было исполнительное производство на сайте ФССП, в 2020 его погасили, в 2021 они снова подали в суд и теперь снова висит исполнительное производство. Какие шаги для оформления банкротства?
Посмотреть ответ
14.07.2022
Денис Михайлович
Банкротство физ лица
Добрый день. В начале 2010-х брал кредит в банке Траст около 300 тысяч, платил, потом была просрочка платежа, когда пришел в банк, там отказали в приеме денежных средств из-за реформы банка. Продали долг какой-то организации. Не знал куда и кому его отдали, поэтому долг копился. Когда они уже подали в суд, был большой процент. Документов никаких нет для оплаты. Не знаю, насколько это все правомерно, судебный пристав предложил обратиться в суд. Я в данных вопросах не разбираюсь. Можно ли оформить банкротство через мфц? Общий долг около 374000рублей.
Было исполнительное производство на сайте ФССП, в 2020 его погасили, в 2021 они снова подали в суд и теперь снова висит исполнительное производство. Какие шаги для оформления банкротства? Посмотреть ответ
07.06.2022
Зайцева Ольга Станиславовна
Газпромбанк не принимает определение арбитражного суда и никак не может разблокировать мне счета и карты
02.06 2022г у меня завершилась процедура банкротства, завершение реализации имущества и освобождения от исковых требований кредиторов, 06.06.2022г финансовый управляющий опубликовал информацию о завершении процедуры банкротства на сайте ЕФРСБ,в этот же день я обратилась в отделение газпромбанка в городе Салехард по улице Губкина, руководитель отделения Киселёв Максим Сергеевич отказался принимать определение суда и отправлял меня в офис Нового Уренгоя, далее я написала обращение через сайт банка, так же связалась со специалистами контрактного центра, но вопрос не хотят урегулировать. Финансовый управляющий более не имеет полномочий распоряжаться средствами после завершения процедуры,я получаю в газпромбанке деньги на содержание ребёнка, в данном случае банк чинит препятствие воспользоваться денежными средствами. Прошу помощи в данной проблеме! Прикрепляю определение арбитражного суда Посмотреть ответ
23.05.2022
Шматков Владимир Кузьмич
Незаконное списание банком денежных средств на счет мошенников через фишинговый сайт
Добрый день, я Шматов Владимир Кузьмич планировалась поездку в отель города Сочи, так, в связи со схожестью сайта Гранд Отель Жемчужина, с фишинговым сайтом данного отеля по адресу: chem-sochi.com, я не зная того бронировал путевку на сумму 97 тысяч, при этом являясь клиентом банка ВТБ. Так, в процессе бронирования отеля, операция о брони не проходила, деньги на сумму 97 тысяч не списывались, операций на эту сумму не было. Однако в течении 5-10 минут мне приходит уведомления от Банка ВТБ о том, что моя карточка заблокирована. В процессе выяснения причин блокировки я был проинформировал, что с моей кредитной карты были списаны суммы в размере 50 976, 93 рубля в размере 3 одинаковых платежей на общую сумму 152 921,79, дата проведения операции 16.05.2022 года, при этом смс уведомлений и кодов с подтверждением данных платежей мне на телефон 89858545888, не приходили. При этом банк автоматически заблокировал мою кредитную карточку по подозрению в мошеннических действий до совершения каких либо операций, платежи находись в стадии в обработке. В этот же день в течении 10 минут, мной было оставлено обращение в банк и банк был проинформирован, что данные платежи мной не совершались, данные действия носят мошеннический характер и мной было составлено обращение в банк с просьбой заблокировать счета и вернуть денежные средства (CR-9080004), сотрудники банка сказали, что этим вопрос будет заниматься служба безопасности, все карты мои были заблокированы, при этом операции по данным платежам находились в стадии обработки. Так, на следующий день 17.05.2022 мне приходит уведомление о том, что операции по моим картам успешно совершены, денежные средства зачислены клиенту банка Тинькофф. 19.05.2022 года я получаю информацию, что банк ВТБ рассмотрел мое обращение, по результатам которого принял отрицательное решение по возврату денежных средств. В этой связи с читаю, что банком ВТБ без моего согласия, принимая во внимание, что были сделаны операции по моей карте мошенниками, осуществил перевод денежных средств на карту мошенников 17.05.2022 года, при этом не прислал мне кодов подтверждения с указанными суммами на перевод через смс моего телефона, минуя безопасность банковской системы, а также служба безопасности не стала надлежащим образом рассматривать мое обращение, в связи с чем считаю, что сотрудниками банка ВТБ и самим банком были нарушены НПА Российской Федерации, а также действующие федеральные и иные законы Российской Федерации, что повлекло завладению мошенниками моих денежных средств. Также мной было направлено обращение в полицию по данному факту и зарегистрирован КУСП № 4686. Прошу дать правовую оценку изложенной мной в обращении информации, принять соответствующие меры для возврата украденных денежных средств, а также осуществить иные мероприятия. Посмотреть ответ
11.05.2022
Глущенко Анастасия Владимировна
Альфа банк не уведомил и заморозил мой инвестиционный счёт
Добрый день!

Альфа банк не информировал меня о том, что нужно подать письменное поручение для перевода к другому брокеру до 26 апреля. Я случайно узнала об этом вчера.


Меня не устраивает тот вариант, чтобы мои ценные бумаги будут в замороженном виде до снятия санкций с альфа банка. Они не выполнили свои обязательства - вовремя не проинформировали своего клиента.

Поддержка альфа банка видео у себя, что смс оповещение мне не было доставлено и не приложила никаких усилий донести до меня такую важную информацию.

Теперь они отказываются выполнить перевод моих активов к другому брокеру, т.к сроки уже прошли, но я не знала о них.

Скажите правомерны ли действия альфа банка по заморозке и удержанию моего инвестиционного счёта?
Иис у меня состоит из иностранных ценных бумаг и по факту я сейчас не могу ни продать их, ни перейти к другому брокеру из-за халатного отношения Альфа-Банка Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Finiko
  • Finiko
  • Finiko
  • Finiko
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • олимпиада
  • олимпиада
  • 4 января 2023 г Заявление Уважаемый Финпотребсоюз , прошу Вас убрать текст как не актуальный http:||www.finpotrebsouz.ru|vopros-otvet|bankovskie-vklady-i-depozity1|4854 01.08.2017 ВЕРХОВНЫЙ СУД РФ Вопрос
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • 20 декабря 2023г Заявление  Игорь Владимирович  Костиков Председатель Совета Финпотребсоюза
  • прошу Вас убрать с Вашего сайта мою информацию как устаревшую ,
  • запросы из ФСБ РФ, Минпромторга РФ прилагаются,
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее