8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Ипотека

19.05.2017
Николай Юрьевич
Здравствуйте!
Брали с женой ипотеку в Сбербанке в 2012 году, в договоре сказано что он заключен между банком, моей супругой и мной (через запятую).
Далее написано, что супруга является титульным заемщиком.
В пункте о погашении написано
цитирую
П 4.12 «Созаемщики вправе досрочно погасить кредит или его часть без предварительного уведомления Кредитора. Для досрочного погашения кредита или его части любому из Созаемщиков необходимо не позднее дня осуществления досрочного погашения обеспечить наличие на счете денежных средств, достаточных для осуществления досрочного погашения кредита, а также подписать новый график платежей, учитывающий сумму досрочного погашения.»

При этом в банке мне разрешают только вносить деньги на счет, досрочно погасить или взять справку о состоянии задолженности или уплаченных процентов мне отказываются.
На мой запрос банк прислал следующий ответ

При рассмотрении Вашего обращения было выяснено, что Вы не являетесь титульным созаёмщиком по кредитному договору №xxxxxx от 08.08.2012г . Оформление заявления на досрочное погашение кредита возможно только титульным созаемщиком, второй созаемщик может только внести денежные средства на счет, с которого будет происходить погашение. В связи с этим Банк не может удовлетворить Ваши требования.

Николай Юрьевич, надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.

Центробанк отписался, что это внутренние дело Сбербанка и он не может на них повлиять.

Скажите пожалуйста на сколько законна такая позиция Сбербанка и есть ли смысл обращаться в Суд с требованием о внесении изменений во внутренние документы для того что бы я мог самостоятельно закрыть или частично погасить кредит или получить необходимые справки, а так же о возмещении понесенных расходов в связи с излишне переплачиваемыми процентами из-за отказа банка о закрытии кредита?
Так же интересует могу ли я требовать компенсации морального вреда? Посмотреть ответ
21.04.2017
Юлия Рахмоновна
Здравствуйте мы с мужем платим ипотеку уже 7лет (взята на 17 лет) и эжегодную страховку. Сумма кредита 720 тыс страховка была под 1% . Мой юрист сказала что сейчас делают страховку под 0,5%, можно ли переделать страховку (сумма почти одинаковая) или почему она не уменьшается с каждым годом по мере уменьшения кредита. И еще она указана в кредитном договоре как единственная. Компания ВСК Посмотреть ответ
20.04.2017
А.А.
Добрый день!
Я обратился в банк, за ипотечным кредитом. Через некоторое время банк прислал мне уведомление об одобрении кредита, в котором содержалась просьба предоставить отчет об оценке недвижимости, брачный контракт и требование заключить договор страхования.
Я заказал и оплатил оценку, а так же подписал, по согласованной с банком форме, брачный контракт.
Вышеперечисленные документы направлял сотруднику банка по электронной почте, когда все запрошенные в уведомлении документы были предоставлены я менеджеру задал вопрос - когда же состоится сделка? На, что мне менеджер ответил - Вам к сожалению отказано.
Как в данной ситуации я могу истребовать от банка затраченные средства? Ведь я бы не делал оценку и не составлял брачный договор, если бы банк не одобрил мне выдачу кредита. Посмотреть ответ
20.04.2017
Дмитрий Александрович
Здравствуйте! У меня ипотечный кредит в Юникредитбанке. Ежемесячный платёж 25000 руб.В настоящее время я его не вытягиваю. Могу платить примерно 15000 руб в меяц , что я и делал на протяжении последних 5 месяцев. В итоге накопилась просрочка и банк выставил всю сумму кредита на погашение. Такой возможности у меня нет. За реструктуризацией обращался неоднократно. Банк требовал погасить просрочку для рассмотрения заявления.Дважды я брал потребительский кредит в других банках , чтобы погасить просрочку , но банк в итоге всё равно отказывал. Что мне теперь делать? Обращался в другие банки за рефинансированием , но все отказывают потому , что просрочка.Как быть? Ипотечный кредит выплачиваю уже 10 лет. Сумма кредита была 2 125 000 . За это время я уже выплатил более 3 500 000 рублей. Сейчас банк выставил сумму для погашения 1830540 рублей. Посмотреть ответ
02.04.2017
Артем Олегович
Ситуация такая: внесли платеж по ипотеке на день раньше, банк снял деньги в счет погашения задолжности по кредитной карте и нас не уведомил, позвонили с банка спустя 10 дней и спросили почему ипотеку не платим, просточек по ипотеке не допускали не разу! Правомерны ли действия банка? Какие наши действия? Посмотреть ответ
19.03.2017
Дмитрий Борисович
Банк резко (с 02 февраля 2017) увеличил ставку по кредиту с 11,75% до 17,11%. Договор найти не могу, но помню что формальное право у него по договору менять ставку имеется по истечению 5 лет кредитования. кредит брался в ноябре 2011 года. 02 февраля 2017 я им направил запрос через web кабинет на
а) мороторий по кредиту,
б) сохранение % ставки на прежнем уровне,
но уже 45 календарных дней Банком мой запрос игнорируется. При этом для новых клиентов в этот же период на аналогичные услуги банк наоборот снизил ставки по ипотечному кредитованию.
На Ваш взгляд есть юридические перспективы биться за пересмотр ставки и считать столь резкий её скачок дискриминацией меня как Заёмщика.
кадастровая стоимость квартиры на 10 февраля примерно 8,7 млн рублей. Остаток Ссудной задолженности 2,15 рублей, то есть менее 25% от стоимости объекта.
Или мне целесообразнее начинать перекредитовываться ? Посмотреть ответ
18.03.2017
Валентина Павловна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если в договоре ипотеки не указано, что % ставка фиксированная, это оставляет право банку в последующем ее увеличить? Либо сделать это иным лицам, которым банк вправе передать обслуживание по кредиту? Передача прав тоже прописана в договоре Посмотреть ответ
12.03.2017
Камо
Добрый день, можно ли сделать перерасчёт ипотеки и снизить процентную ставку.Благодарю Посмотреть ответ
01.03.2017
Д
Здравствуйте скажите пожалуйста у меня была просрочка по кредиту за ипотеку в сбер банке.в данный момент мне приходит письмо о том что банк подал в суд и суд состоялся без моего присутствия.а уже на следующий день к нам пришел оценщик жилья.у меня вопрос можно ли в данной ситуации не потерять квартиру?и как поступить мне в данной ситуации? Посмотреть ответ
26.02.2017
Михаил
У меня по кредитному договору(ипотека в строящемся доме) есть поручитель, и в случае моей недееспособности, все обязательства по исполнению этого договора переходят к нему. Верно? А это, разве не является страхованием рисков? Если нет, то почему? Если да, то за что увеличение процентной ставки на 1%?, при отказе страхования жизни. Посмотреть ответ

Что делает «ФинПотребСоюз» — помогаем в следующих ситуациях

Заявление в ФинПотребСоюз о юридической помощи и персональных данных
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Как проходит процесс Защиты прав потребителя
финансовых услуг?

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее