8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru
37
14.08.19
Новый вид кибермошенничества - как уберечь свои финансы?
Кибермошенники ежедневно придумывают новые способы мошенничества. В последнее время появился новый способ завладеть деньгами банковского клиента - путем звонка якобы сотрудника кредитного учреждения, целью которого является отмена финансовой операции.
37
14.08.19
Новый вид кибермошенничества - как уберечь свои финансы?
Главное
Кибермошенники ежедневно придумывают новые способы мошенничества. В последнее время появился новый способ завладеть деньгами банковского клиента - путем звонка якобы сотрудника кредитного учреждения, целью которого является отмена финансовой операции.
Подробнее
27
14.08.19
Беспредел коллекторов, за который приходится платить
Тушинский суд Москвы рассмотрел дело, в котором главным героем стал коллектор, угрожающий детям должника.
27
14.08.19
Беспредел коллекторов, за который приходится платить
Главное
Тушинский суд Москвы рассмотрел дело, в котором главным героем стал коллектор, угрожающий детям должника.
Подробнее
35
09.08.19
Обманутые клиенты Азиатско-Тихоокеанского Банка отсудили деньги за векселя и вернули почти 1,5 млн рублей
Спустя год судебных тяжб, обманутые клиенты Азиатско-Тихоокеанского банка смогли получить свои денежные средства.
35
09.08.19
Обманутые клиенты Азиатско-Тихоокеанского Банка отсудили деньги за векселя и вернули почти 1,5 млн рублей
Главное
Спустя год судебных тяжб, обманутые клиенты Азиатско-Тихоокеанского банка смогли получить свои денежные средства.
Подробнее
114
19.07.19
Как не стать жертвой киберпреступников, ТВЦ "Настроение", эфир 16.07.2019
В гостях Игорь Костиков, председатель Совета общероссийской общественной организации потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг»
114
19.07.19
Как не стать жертвой киберпреступников, ТВЦ "Настроение", эфир 16.07.2019
Интервью
В гостях Игорь Костиков, председатель Совета общероссийской общественной организации потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг»
Подробнее
159
27.05.19
Страхование вкладов в МФО - есть ли смысл?
Вкладывание финансов в микрофинансовые организации - весьма сомнительное занятие, ведь у инвестора нет никакой гарантии возврата денежных средств в случае определенных обстоятельств. По какой причине в МФО отсутствует страховка, и как инвестору без страха и риска вкладывать деньги в сомнительную кредитную организацию?
159
27.05.19
Страхование вкладов в МФО - есть ли смысл?
Главное
Вкладывание финансов в микрофинансовые организации - весьма сомнительное занятие, ведь у инвестора нет никакой гарантии возврата денежных средств в случае определенных обстоятельств. По какой причине в МФО отсутствует страховка, и как инвестору без страха и риска вкладывать деньги в сомнительную кредитную организацию?
Подробнее
421
16.05.19
Информационное сообщение о встрече ФПС и волонтеров
15.05.2019 г. в ОООП «ФинПотребСоюз» состоялась встреча с волонтерами
421
16.05.19
Информационное сообщение о встрече ФПС и волонтеров
Новости и события
15.05.2019 г. в ОООП «ФинПотребСоюз» состоялась встреча с волонтерами
Подробнее
524
23.04.19
28.03.2019 г. свидетельство №3332 Председатель Совета Общероссийской общественной организации потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг (ФинПотребСоюз) Костиков И.В. аккредитован
28.03.2019 г. свидетельство №3332 Председатель Совета Общероссийской общественной организации потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг (ФинПотребСоюз) Костиков И.В. аккредитован
524
23.04.19
28.03.2019 г. свидетельство №3332 Председатель Совета Общероссийской общественной организации потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг (ФинПотребСоюз) Костиков И.В. аккредитован
Новости и события
28.03.2019 г. свидетельство №3332 Председатель Совета Общероссийской общественной организации потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг (ФинПотребСоюз) Костиков И.В. аккредитован
Подробнее
369
22.04.19
Развитие финансового рынка с помощью дорожных карт одобрено правительством РФ
Правительством одобрена дорожная карта, на основании которой будет осуществляться развитие финрынка.
369
22.04.19
Развитие финансового рынка с помощью дорожных карт одобрено правительством РФ
Новости и события
Правительством одобрена дорожная карта, на основании которой будет осуществляться развитие финрынка.
Подробнее
437
17.04.19
Банки будут общаться с клиентами скриптами
Работникам банковских организаций теперь придется сообщать клиентам о возникновении рисков потери финансов. О страховании банковского продукта, сотрудникам банков, напротив, говорить теперь нельзя - только если речь идет о банковском депозите. Со второй половины 2019 года сотрудники банковских организаций смогут общаться с клиентами только согласно установленным сценариям при реализации банковских продуктов. Так, под новое правило, в первую очередь, попадут такие инвестиционные продукты, как ПИФы, ценные бумаги, инвестиционные счета (индивидуальные и брокерские). Возможно, общение с клиентами посредством скриптов, позволит сократить случаи мисселинга - навязывание одной услуги под видом другой. Так, страховые агенты не сообщают потенциальным клиентам риски инвестиционного страхования жизни, как и не рассказывают подробно об особенностях предоставления данной услуги. Центробанк одобрил проект, предназначенный для саморегулируемых организаций, добавив свои рекомендации к организации продаж финансовых продуктов - новые стандарты не должны противоречить интересам и правам граждан. Все детали в области общения с клиентами и консультирования по инвестиционным продуктам, саморегулируемые организации должны прописывать сами. Внедрение общепринятых стандартов общения с клиентами, позволит банкам оказывать более качественные услуги потребителям и увеличить объемы продаж. Благодаря скриптам, клиенты кредитных организаций смогут получать полноценную информацию, а банковские работники, в свою очередь, смогут увереннее ориентироваться в особенностях того или иного финансового продукта.
437
17.04.19
Банки будут общаться с клиентами скриптами
Новости и события
Работникам банковских организаций теперь придется сообщать клиентам о возникновении рисков потери финансов. О страховании банковского продукта, сотрудникам банков, напротив, говорить теперь нельзя - только если речь идет о банковском депозите. Со второй половины 2019 года сотрудники банковских организаций смогут общаться с клиентами только согласно установленным сценариям при реализации банковских продуктов. Так, под новое правило, в первую очередь, попадут такие инвестиционные продукты, как ПИФы, ценные бумаги, инвестиционные счета (индивидуальные и брокерские). Возможно, общение с клиентами посредством скриптов, позволит сократить случаи мисселинга - навязывание одной услуги под видом другой. Так, страховые агенты не сообщают потенциальным клиентам риски инвестиционного страхования жизни, как и не рассказывают подробно об особенностях предоставления данной услуги. Центробанк одобрил проект, предназначенный для саморегулируемых организаций, добавив свои рекомендации к организации продаж финансовых продуктов - новые стандарты не должны противоречить интересам и правам граждан. Все детали в области общения с клиентами и консультирования по инвестиционным продуктам, саморегулируемые организации должны прописывать сами. Внедрение общепринятых стандартов общения с клиентами, позволит банкам оказывать более качественные услуги потребителям и увеличить объемы продаж. Благодаря скриптам, клиенты кредитных организаций смогут получать полноценную информацию, а банковские работники, в свою очередь, смогут увереннее ориентироваться в особенностях того или иного финансового продукта.
Подробнее
438
12.04.19
438
12.04.19
Волонтеры
Новости и события
Подробнее
432
05.04.19
Победителей Всероссийской Олимпиады по финансовой грамотности поздравили поступлением в ВУЗ и песней супер-звезды
В зале приемов Сбербанка России прошла торжественная церемония награждение финалистов и победителей XIV «Всероссийской Олимпиады по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг» для старшеклассников. Победителям пожелал успехов и вручил дипломы Председатель «ФинПотребСоюза» Игорь Костиков. — Финансовая грамотность это не только умение управлять своими финансами. Это метод, который позволяет добиться успеха в жизни, — напутствовал ребят Игорь Владимирович. Олимпиада проводится с 2004 года и является крупнейшим мероприятием по финансовой грамотности в стране. В 2019 году участие в ней приняли рекордное количество человек – 47 тысяч школьников из 85 субъектов Российской Федерации; 28 из них были названы победителями финального этапа, 65 учащихся – призерами. В 2018/2019 учебном году, в соответствии с оценкой Министерства науки и высшего образования РФ, победители и призеры олимпиады получат льготы при поступлении в лучшие вузы страны. После этого перед ними будут открыты все двери. – Многие из вас после победы на олимпиаде захотят связать свою жизнь с финансами. Это интересная профессия, но очень ответственная — когда вы отвечаете за чужие деньги, за чужое благополучие, и не только от профессионализма, но от добросовестности зависит благополучие десятков миллионов людей, — обратилась к призерам Председатель Банка России Эльвира Набиуллина и посоветовала старшеклассникам, не вышедшим в финал, попробовать свои силы еще раз. Одним из подарков для юных финансистов стало выступление рекордсменки российского YouTube, победительницы шоу «Ты Супер!» и «Голос. Дети» Дианы Анкудиновой.
432
05.04.19
Победителей Всероссийской Олимпиады по финансовой грамотности поздравили поступлением в ВУЗ и песней супер-звезды
Новости и события
В зале приемов Сбербанка России прошла торжественная церемония награждение финалистов и победителей XIV «Всероссийской Олимпиады по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг» для старшеклассников. Победителям пожелал успехов и вручил дипломы Председатель «ФинПотребСоюза» Игорь Костиков. — Финансовая грамотность это не только умение управлять своими финансами. Это метод, который позволяет добиться успеха в жизни, — напутствовал ребят Игорь Владимирович. Олимпиада проводится с 2004 года и является крупнейшим мероприятием по финансовой грамотности в стране. В 2019 году участие в ней приняли рекордное количество человек – 47 тысяч школьников из 85 субъектов Российской Федерации; 28 из них были названы победителями финального этапа, 65 учащихся – призерами. В 2018/2019 учебном году, в соответствии с оценкой Министерства науки и высшего образования РФ, победители и призеры олимпиады получат льготы при поступлении в лучшие вузы страны. После этого перед ними будут открыты все двери. – Многие из вас после победы на олимпиаде захотят связать свою жизнь с финансами. Это интересная профессия, но очень ответственная — когда вы отвечаете за чужие деньги, за чужое благополучие, и не только от профессионализма, но от добросовестности зависит благополучие десятков миллионов людей, — обратилась к призерам Председатель Банка России Эльвира Набиуллина и посоветовала старшеклассникам, не вышедшим в финал, попробовать свои силы еще раз. Одним из подарков для юных финансистов стало выступление рекордсменки российского YouTube, победительницы шоу «Ты Супер!» и «Голос. Дети» Дианы Анкудиновой.
Подробнее

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество

Вопрос — ответ

20.08.2019
остаток долга
зарипова гузель замировна
в 2015 году взяли ипотеку в дельта банке не смогли платить по суду отобрали квартиру после этого дельта банк сказал долг закрыт в январе банк реорганизовался и стал росбанк,после этого он выкупил долг у дельта банк наш долг 600 и теперь в кредитной истории весит этот долг, прав ли банк?
Подробнее
23.07.2019
судебный приказ
яренских Валентина васильевна
Здравствуйте! Пришла получать пенсию, удержали 1500 за разъяснением обратилась в пенсионный фонд. Там предъявили судебный приказ о взыскании с меня за должности за свет. Но у меня нет долга за электроэнергию. А адрес указанный в приказе не имеет ко мне ни какого отношения. Как мне быть? Куда уходят ...
Подробнее
20.07.2019
Банк требует заплатить пеню
Гильмуллина Лариса Николаевна
Добрый день! Мой сын являлся поручителем по потребительскому кредиту в сбербанке. Заёмщик перестал платить по кредиту. Был суд. Долг в размере 450 тыс. рублей ( по решению суда) выплачивали мой сын и второй поручитель. В настоящее время долг выплачен. Судебные приставы закрыли исполнительное ...
Подробнее