8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Вопрос — Ответ

12.11.2015
ларина надежда николаевна
подводка для воды некачественная-результат-затопили соседей.Росгосстрах выплатил страховку соседям.теперь с меня Росгосстрах требует возврат им выплаченную сумму.мои действия? Посмотреть ответ
12.11.2015
Гурькова Вера Николаевна
Здравствуйте! Мучаюсь вопросом: в сентябре 2007 г. мною был взят потребительский кредит, расчитанный на 5 лет. Я погасила его досрочно в октябре 2010 г. Проценты за пользование кредитом банком были расчитаны неравномерно на 5 лет (в соотв. с графиком), а большую часть я уплатила в эти три года. По моим подсчетам переплата составила 80 000 руб. Если смысл обратиться в суд Посмотреть ответ
12.11.2015
Гурькова Вера Николаевна
Добрый день! 17 декабря 2012 на учебе в университете (гос. учреждение, бюджет) сын получил осколочный перелом. О травме мы узнали после новогодних праздников 14 января 2013 (скрывал и живем в разных городах). На момент получения травмы он был застрахован от телесных повреждений. Договор страхования был заключен до 31 декабря 2012 г. Могу ли я восстановить срок для выплаты страховых денег? Заранее благодарю Посмотреть ответ
12.11.2015
Иванова Татьяна
Добрый день! в 2010 году брала потребительский кредит в Альфа-банке. До сентября 2012 исправно платила кредит, в августе 2012 потеряла работу, возникли трудности с выплатой по кредиту, банк просила рассмотреть отсрочку пока не найду работу, отказали. Далее в ноябре маме ампутировали ногу (в платном отделении, поскольку бесплатно все больницы отказали), что привело к новым огромным тратам. В декабре 2012 года трудоустроилась и готова сейчас выплачивать по кредиту, но банк в декабре выставил требование о досрочном погашении оставшейся суммы, а это 293 000 руб. Для того, чтобы найти такую сумму нужно время, но банк сказал что это теперь не к ним. С января мне начали звонить с КА Sentinel и требовать погасить всю сумму сразу в течение трех дней. Я пыталась все объяснить, но никто не хочет слушать, просила вносить частями и сказала что постараюсь найти эту сумму до конца месяца. Мне не удалось найти такую сумму денег и теперь мне звонить сотрудник данного КА и постоянно кричит, оскорбляет, угрожает. Говорит, что продаст меня и мою дочь чеченцам, дагестанцам. Что я буду получать разрубленные части своей дочери по почте. Моему ребенку 15 лет и она ходит в школу, я боюсь за ее жизнь. А этот человек звонит мне ежедневно, каждое утро с угрозами и оскорблениями. Неужели действия этой компании правомерны? Что мне делать? Подскажите пожалуйста. Спасибо. Посмотреть ответ
12.11.2015
Рустамова Бела
Здравствуйте. Я подписала договор с Альфа-банком на получение кредита, но в течении 4 дней оказалось, что я располагаю наличностью и мне этот кредит более не нужен. Как расторгнуть этот договор? Посмотреть ответ
12.11.2015
Денисова Инна
Здравствуйте! У меня произошла такая история, мною была получена кредитная карточка из ОТП банка которой я пользовалась на протяжении длительного времени, в общей сложности было снято 17000 руб. , 13.11.12 мошениками с моей карты было снято 30000 руб. о чем мне пришло смс уведомление и я сразу обратилась в полицию, заблокировала карту, написала в банке заявление о несогласии с проведенной операцией снятия, в банке мне сказали ждите когда будет рассмотрена ваше заявление, сроков не каких не указали, сказали плотите как и раньше. Прошло уже 2 месяца от банка ни ответа ни привета. Причем я созванивалась со следователем который вел это дело, он сказал что установили мою невиновность, мошенниками были сняты деньги в этот день еще с 354 карты, все пользовались одним банкоматом "сбербанка", и как выясняется сбербанк вернул всем своим клиентам деньги, а т.к. у меня банк ОТП мне сказали решайте вопрос со своим банком. Подскажите пожалуйста сколько мне еще ждать, банк в г. Москва, а во Владимире у них филиал в котором мне нидают никаких ответов на мои вопросы, звоню в Москву они мне говорят ждите все ответы только письмом. Почему банк не возвращает мне денег, ведь моя невиновность установлена и с этого дня прошло уже больше месяца. Своей задолжности у меня осталось 10000, хотелось бы в ближайшее время закрыть эту карту. Подскажите как мне быть? Посмотреть ответ
12.11.2015
фастовец Людмила
Хотела закрыть карту в ОТП банке. Заявление на закрытие писать не дают.Сначала сказали оплатить всю задолженность, мы оплатили.Потом сказали чтобы пришли через месяц, после 22 февраля, т.к. 22 будет начисление %. Сегодня 21.01.Завтра тоже буде происходить начисление % и списание сумм. Ничего не понимаю. Что делать? Хотела найти бланки форм на закрытие счета, заполнить и выслать им, но форм не нашла. Посмотреть ответ
12.11.2015
Карпов Вадим Владимирович
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, как получить возмещение по осаго, если страховая компания, в которой ты застрахован признала себя банкротом? Посмотреть ответ
12.11.2015
Незгура Сергей Анатольевич
Я в феврале 2011г оформил потребительский кредит в Национальном банке Траст , в договоре есть комиссия за зачисление средств клиента.Осенью того же года банк отменил эту комиссию но меня не уведомили об этом,я спрашиваю у работников банка почему я продолжаю платить эту комиссию а она не мало не много за 5лет составит235608р, мне отвечают ну вы же заключили договор когда она эта комиссия была. Правомерно ли поступает банк по отношению ко мне ? Посмотреть ответ
12.11.2015
Елена
Оформила кредитную карту на 10 т.р. в банке Хоум кредит, деньги не сняла, на следующий день пришла к ним чтобы расторгнуть договор, мне сказали что я должна им 12 т.р. Я им сообщила что деньги не снимала, на что мне ответили что их это не касается, я должна и все. А после уплаты могу обращаться в суд для возврата страховки. Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее