Пластиковые карты

Доброго времени суток! Коротко ситуация в следующем: 25.11.2012 была похищена банковская карта Сбербанка и сняты все денежные средства. Сумма довольно крупная. Написала заявление и несогласии с операцией в Сбере - ответили отказом в возврате ден.средств, завела уголовное дело - его не расследовали надлежащим образом, обращалась в роспотребнадзор, ЦБ РФ, прокуратуру, Президенту РФ. Также подавала претензию в Сбербанк - ответили письмом с отказом, как и в первый раз. Прошел год, так и ничего не поменялось. Скажите, есть ли шанс вернуть денежные средства? Все переписки с банком имеются. Посмотреть ответ

Здравствуйте. Я держатель долларовой карты Сбербанка. В июне я попросила часть суммы с карты выдать мне в долларах, а часть в евро. При этом я спросила оператора о комиссиях и процентах. Она сказала, что будет только небольшая комиссия за кросс-курс. На 19-й день мне пришло сообщение о задолженности по карте и о том, что на долг начислены проценты. Я на тот момент уже находилась за пределами России. Многочисленные заявления в банк ни к чему не привели. Банк не признал свою вину за то, что не сказал мне о досписаниях за кросс-курсы (это по регламенту считается нормальным, как оказалось ... правда, на это дается 3 дня, а не 19), за начисленные проценты банк также не считает себя виновным. + Еще в процессе разбирательства карта была заблокирована по моей просьбе через электронную почту, т. к. я живу заграницей и не могу дозвониться по телефону службы держателей карт. Решить вопрос путем переговоров с банком не удалось. Пришлось погасить долг. При внесении средств на карту, оператор сказала, что карта разблокирована. Но почти месяц она так и остается заблокированной. На мою просьбу (по эл. почте) разблокировать карту банк ответил молчанием. В банке также ответили, что возвращать плату за обслуживание карты в те месяцы, когда карта была заблокирована - не будут. Я опять же не могу из-за границы дозвониться до службы банка и разблокировать карту - нет соединения. Правомерны ли действия банка? Что можно сделать в данной ситуации? И можно ли все же вернуть оплату за обслуживание карты в месяцы ее блокировки? Посмотреть ответ

Меня подключили к Программе страхования Банк Русский Стандарт без моего ведома и согласия. якобы я согласилась по телефону. Карта активна с 2005года. Страховку подключили в 2010. Я ее отключила по заявлению в октябре 2013. Как мне вернуть списанные ежемесячно комиссии за три года? Никаких документов по карте, включая документы на страховку у меня нет. Никогда ничего не подключала по этой карте. Посмотреть ответ

Здравствуйте у меня без меня активировали карту русского стандарта в 2010 году но я узнал об этом только в сентябре 2013 когда приехал представитель банка Написал заявление в банк прислали аудиозапись прослушали голос не мой Спросил их что делать дальше сказали платить так как звонили с домашнего телефона и назвали все мои данные и что в договоре указано что я сам должен был беречь данные хотя я и не какого договора и в глаза не видел Я с женой не живу но официально не разведены и предпологаю что это она активировала карту попросила какого то мужчину В банке сказали пиши заявление в полицию или плати Стоит ли подавать заявление если мы не разведены Посмотреть ответ

Через терминал создал заявку о создании карточки VISA VIRTUAL. Пришлось ждать около 7 часов, прежде, чем мне пришло СМС следующего содержания: PS KIT 03-01-2014 13:18:34 Платеж неуспешен. Свяжитесь с техподдержкой 8-800-5555-630.Пробовал связаться. Не отвечают. Но что же делать? Я клал 2000 рублей. А теперь получается, что они просто улетели на ветер. P.S. Недавно я сам осознал свою ошибку: я создавал виртуальную карту второй раз на один и тот же номер телефона. Первый раз всё было нормально. Во-второй раз прозошла ошибка. Но это не меняет сути вопроса. Что же теперь делать? Посмотреть ответ

Добрый день! Помогите разобраться в ситуации: Подключила сбербанк-онлайн. Пару дней назад зашла на сайт и обнаружила,что на меня оформлены 2 карточки.одна заработная-виза действующая,другая-элетрон,тоже действующая,но, которую я никогда не получала и не оформляла.Причем с долгом 300 рублей. Позвонила по телефону горячей линии,мне посоветовали погасить долг и закрыть карту,в том отделении,в котором я ее "получала". Я ее временно заблокировала,но по факту она записана на меня и долг тоже. Как поступить в данной ситуации?должны ли какие-то отчетные документы храниться в том отделении? Посмотреть ответ

Добрый день,у моей гражданской жены была карточка банка Траст с лимитом в 50000 тыс. рублей, фактически распоряжался карточкой другой человек, он не оплачивал в срок и в итоге банк подал в суд ,который постановил супруге выплатить кредитный лимит+проценты по кредиту,пришел исполнительный лист по которому платила 50% от заработка,выплатила всё как было указано, но через некоторое время стали приходить смс и поступать звонки о какойто новой задолженности,которую предлагается урегулировать на льготной основе.Может ли такое быть?Картой мы больше не пользовались. Посмотреть ответ

Запросив в апреле 2013г в отделении Сбербанка на Сиреневом б-ре 7 распечатку своих счетов, с ужасом обнаружила,что без моего письменного запроса с 2009 и 2010годов за мной числятся две карты(акция Сбербанка - "всем и бесплатно".а оказывается и еще и без ведома!)-одна для оплаты ЖКХ(я и Картой москвича для этого не пользуюсь -зачем мне еще одна?) и другая - Социальная.а я ликвидировала свой вкладПенсионный+ только под давлением постоянных предложений оформить карту.Тоесть, понятна моя позиция - не заводить никаких электронных карт,так как создается дублирующий реальную жизнь,электронный мир.который может мне же и угрожать,потому что создается людьми с их вечными страстями и стремлениями использовать,обобрать и утилизовать старых и больных,особенно если они и не придут разбираться с ситуацией,так как вообще и не подозревают о ее существовании ведь новые технологии для нас под покровом тайны.Так и оказалось в моем случае.Оказывается за мной числятся выданными 2 карты и к одной ,опять без моей просьбы. заведен счет!НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ НА ИХ ОБСЛУЖМВАНИЕ И ОТКРЫТИЕ СЧЕТА Я НЕ ЗАПОЛНЯЛА И ОДНАЖДЫ ЛИЧНО СЛОВЕСНО ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ВЫДАЧИ МНЕ ЭЛЕКТРОННЫХ КАТР,Мои просьбы выдать мне копии Договоров на обслуживание карт и открытие карточного счета наталкивались на возмутительные по цинизму и непрофессионализму устные заявления заведующей отделениемо том.что или "Договор в центральном архиве Стормынского центрального же отделения..."или,после получения мною письменного ответа"Системы банка" на запрос в эти отделения,что"Мы здесь тогда не работали...".Но по телефону горячей линии без называния мною буквенной группы карту Социальная заблокировали ,а карту по оплате ЖКХ как то и вроде аннулировали.Все.Я в том мире-Система Сбербанка- есть и без моих контрольных буквенных групп карты живут,называются моим именем блокируются,А ТАКЖЕ МОГУТ БЫТЬ И РАЗБЛОКИРОВАНЫ "от моего имени" и набирать кредиты чьими-то компетентными руками,и снимать и переводить денежные средства, как мои, так и бог знает чьи-пенсионеров много - оффшоров не надо!!.Я не нужна.Тоесть нужна,как носитель окончательной материальной ответственности.Мне значит могут предъявить иски С ОГРОМНЫМИ ДОЛГАМИ,СДЕЛАННЫМИ ОТ МОЕГО ЭЛЕКТРОННОГО ИМЕНИ.Значит, КТО-ТО ИЗ РАБОТНИКОВ СБЕРБАНКА, НА ОПРЕДЕЛЕННОМ ЭТАПЕ ЗА МЕНЯ ЭТУ КОНТРОЛЬНУЮ ГРУППУ ВЫБРАЛ И Я ТАМ ПРОСТО СУЩЕСТВУЮ БЕЗ МОЕЙ ПРОСЬБЫ И ВЕДОМА СТОЛЬКО ЛЕТ.Запомнился первый вопрос телефонного оператора горячцй линии:"А как Вы узнали о том ,что карты и счет за Вами числятся?"Ну неужели никто в Сбербанке не ожидал,что кто-нибудь из пенсионеров затребует распечатку счетов и продуктов Сбербанка на свое имя?Мой муж прошел получение этих карт правильно,ему сообщили о предвыпуске,заполнял Договоры на обслуживание и теперь провел процедуру аннулирования карт и счетов.У него на руках есть два комплекта обломков карт и документы об их (и счетов) открытии и закрытии,но ему показали номера предвыпуска этих карт и сказали,что они в системе Сбербанка за ним навсегда все равно и их записать не дали.Мне тоже их показывали.Самое недопустимое в моей ситуации, что в заявлении-договоре на обслуживание этих карт ,КОТОРОЕ МНЕ НЕ ПРЕДЛАГАЛИ И Я КОТОРОЕ НЕ ЗАПОЛНЯЛА ВВИДУ ОСТРОГО НЕПРИЯТИЯ К ЭЛЕКТРОННЫМ КАРТАМ,КАК ПРОДУКТАМ НЕДОРАБОТАННЫМ И ОПАСНЫМ,есть фраза о том,что БУКВЕННАЯ ГРУППА ВПЕРВЫЕ ИЗБРАННАЯ К ПЕРВОЙ КАРТЕ БУДЕТ ДОСТУПОМ КО ВСЕМ ПОСЛЕДУЮЩИМ КАРТАМ Сбербанка,А ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ОН-ЛАЙНБАНК,СЛЕДОВАТЕЛЬНО И КО ВСЕМ СЧЕТАМ И КАРТАМ В КАКИХ БЫ БАНКАХ ОНИ НИ ОТКРЫВАЛИСЬ!Тоесть,в моем случае,когда Я НЕ ЗАПОЛНЯЛА ДОГОВОРЫ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОТКРЫТИЕ КАРТОЧНОГО СЧЕТА, НЕ ВЫБИРАЛА БУКВЕННЫЕ ГРУППЫ,А КАРТЫ ЗА МНОЙ ЧИСЛЯТСЯ ВЫДАННЫМИ,МОИ СРЕДСТВА ОТКРЫТЫ ЛЮБЫМ ЗЛОУМЫШЛЕННИКАМ,ПОНИМАЮЩИМ ТО,ЧТО И ПОНЯЛА Я, А КАК ПРАВИЛО И ЕЩЕ БОЛЕЕ ИНФОРМИРОВАННЫМ И ИМЕЮЩИМ ДОСТУП К РАБОТЕ С ЭТИМИ ДАННЫМИ,впредь будущие защищенными законом по которому я должна доказывать неправомерность списания моих средств со счетов и прочие траты от моего имени! МОЖНО БРАТЬ КРЕДИТЫ И ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ИХ МНЕ,ОСТАВЛЯЯ МЕНЯ БЕЗ КРЫШИ НАД ГОЛОВОЙ И БЕЗ СРЕДСТВ К СУЩЕСТВОВАНИЮ!А в свете подготовки выпуска всем УЭК и сведения всех баз о гражданах воедино эта недостоверная обо мне информация будет"подшита" и туда!Естественно, что при такой практике оборота элктронных карт ,с которым я столкнулась сразу в двух отделениях СбербанкаУЭК для меня не допустима.Ведь оснащение ее еще и чипом открывает круглосуточный несанкционированный доступ к личным документам гражданина и санкционированным организациям и персонам сними связанным,но с неясными моральными устоями.а также каждому,получившему доступ к данным технологиям,который не будет надежно защищен на 100% никогда!СЕЙЧАС Я ВИЖУ,ЧТО РАЗРАБОТАНА ПРАКТИКА НЕ ТОЛЬКО ПРЕДВЫПУСКА ПОДОБНЫХ ПРОДУКТОВ,НО И ПО УМОЛЧАНИЮ ИХ ЗАЧИСЛЕНИЮ СИСТЕМОЙ,КАК ВЫДАННЫХ,ПОЛНОСТЬЮ ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫХ, С ПОЛНЫМ БЕСПРАВИЕМ ИХ МНИМЫХ ВЛАДЕЛЬЦЕВ И БЕЗ НАДЕЖДЫ НА УСТАНОВЛЕНИЕ ЗАКОННОГО ПОРЯДКА ДЛЯ ГРАЖДАНИНА!Переписка приносит одни отписки-"Мы постоянно совершенствуем и приносим и т д".Не вынеся страха этой ситуации, я под давлением заведующей отделения на Сиреневом б-ре 7 все-таки ЗАКРЫЛА СЧЕТ, КОТОРЫЙ НЕ ОТКРЫВАЛА К КАРТЕ, КОТОРОЙ НЕ ПОЛУЧАЛА И НЕ ЗПАПРАШИВАЛА И КОМПЛЕКТА ОБЛОМКОВ НА РУКАХ от аннулирования КОТОРОЙ НЕ ИМЕЮ.ТОЕСТЬ ПРИКРЫЛА ЭТУ БЕЗЗАКОННУЮ СИТУАЦИЮ.Но у меня отстается еще одна - Социальная(тоже"бесплатно и по акции" "предвыпущенная"ради одного лишь прикрепления человека в Электронную Систему Сбербанка,в которую он добровольно не идет)карта в отделении на 9Парковой.Не сообщив,что надо ее получить,не озаботившись также получить от меня заполненный договор на обслуживание они засчитали меня УЖЕ И СТОЛЬКО ЛЕТ ЕЕ ВЛАДЕЛИЦЕЙ.ВЫГОДНО ВСЕМ КРОМЕ МЕНЯ! МНЕ - ПРОСТО ОПАСНО.Сейчас после моих письменных обращений она, каким то образом, ЗАБЛОКИРОВАНА,НО ВСЕ РАВНО ЧИСЛИТСЯ ЗА МНЕЮ ДО ИЮЛЯ 2014 ГОДА,ОЧЕНЬ ВЫГОДНО ДЛЯ МАХИНАЦИЙ ВЕДЬ Я И ЗДЕСЬ НЕ ПРОХОДИЛА ПРОЦЕДУРУ ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ, И НЕ ИЗБИРАЛА КОНТРОЛЬНУЮ БУКВЕННУЮ ГРУППУ, И ТАКЖЕ И ЗДЕСЬ СУЩЕСТВУЮ В СИСТЕМЕ СБЕРБАНКА БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ПОВЛИЯТЬ НА СИТУАЦИЮ,ЧТОБЫ СЕБЯ ОБЕЗОПАСИТЬ,А ВСЕ ЭТИ НЕЗАКОННЫЕ "ХВОСТЫ",ПРИВЯЗЫВАЮЩИЕ МЕНЯ ЗДЕСЬ НАКРЕПКО ЛИКВИДИРОВАТЬ!Я СОЗНАЮ СЕБЯ,СВОЕ ДОБРОЕ ИМЯ И ИМУЩЕСТВО В ОПАСНОСТИ,КОТОРУЮ НЕ В СИЛАХ ПРЕДОТВРАТИТЬ.Даже если я уйду из Сбербанка,то по правилам ДОГОВОРА НА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТ СБЕРБАНКА - "впервые избранная буквенная группа через он-лайнбанк откроет мои счета в ЛЮБОМ БАНКЕ!А Я ТАК И НЕ ЗНАЮ, КАКИЕ ЭТО КОНТРОЛЬНЫЕ ГРУППЫ,КОТОРЫЕ СУЩЕСТВУЮТ НА МОЕ ИМЯ,КТО ИХ ИЗБРАЛ И ЧТО ТАМ ПРОИСХОДИЛО ВСЕ ЭТИ ГОДЫ, И ЧТО ДЕЛАЕТСЯ КЕМ-ТО И ПЛАНИРУЕТСЯ !МНЕ НЕОБХОДИМО ИСПРАВИТЬ ВСЕ СОЗДАННОЕ СОТРУДНИКАМИ СБЕРБАНКА,КАК ПОЛУЧИТЬ НА РУКИ ПИСЬМЕННОЕ ЗАВЕРЕНИЕ СБЕРБАНКА О ТОМ,ЧТО КАРТЫ И СЧЕТ ОТКРЫТЫ БЕЗ МОЕГО ЗАПРОСА И ИХ НАЛИЧИЕ ОТ МОЕГО ИМЕНИ В СИСТЕМЕ СБЕРБАНЕКА(А НЕ У МЕНЯ)ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ - ОШИБКА(ЕСЛИ НЕ ЗЛОЙ УМЫСЕЛ). Посмотреть ответ

Здравствуйте! Ситуация такая: 10.07.2013 г. ложила на карточку через банкомат сбербанка в ст. Обливской Ростовской области деньги в размере 50000 руб., банкомат деньги взял тут же завис отдал карточку и написал что операция не может быть выполнена. Я обратилась к сотрудникам банка, на что они ответили приходите завтра, мы уже закрываемся. Я пришла на следующий день, написала заявление, сотрудница банка сказала прийти через 5 рабочих дней. Вечером приходит смс, что заявление принято и номер заявления. В назначенное время я прихожу, сотрудница говорит что рассмотрение отложили на 15 рабочих дней. Я опять прихожу в банк и теперь говорят что рассмотрение заявлений на возврат денег 30 рабочих дней. Я жаловалась заведующему, звонила по горячей линии сбербанка все разводят руками и говорят ничего сделать не могут. 30 рабочих дней истекает 21 августа, на данный момент прошло больше месяца. Эти деньги мне надо было отдать, я за них плачу проценты. Могу ли я подать в суд на банк и возместить ущерб??? И вообще действительно kb сбербанк рассматривает такие заявления в течение 30 именно рабочих дней, а не календарных???? Посмотреть ответ

Хотела закрыть карту в ОТП банке. Заявление на закрытие писать не дают.Сначала сказали оплатить всю задолженность, мы оплатили.Потом сказали чтобы пришли через месяц, после 22 февраля, т.к. 22 будет начисление %. Сегодня 21.01.Завтра тоже буде происходить начисление % и списание сумм. Ничего не понимаю. Что делать? Хотела найти бланки форм на закрытие счета, заполнить и выслать им, но форм не нашла. Посмотреть ответ