Анна Владимировна

В Альфа-Банке у меня имеется кредит наличными и две кредитные карты,зарплату получаю на карту этого же банка,платёж ежемесячно составляет около 12 тысяч рублей,просрочки и задолженностей перед банком не имею.В настоящий момент нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 1.5 лет,ежемесячное пособие от работодателя составляет 6.700.В рефинансировании банк мне отказал.Что мне делать в такой ситуации?Хочу добавить что это мой третий ребенок,я являюсь многодетной мамой и все трое иждивенцы,я не замужем.

Добрый день!
Пока Вы платите своевременно.
Постарайтесь изыскать возможность чтобы досрочно погасить все кредиты.
Но если погашение кредитов зашло в тупик, то первое, что следует сделать, это сообщить в банк.
Напишите в двух экземплярах короткое заявление о том, что теперь кредит гасить не будете до того как не изменятся его условия. Укажите размер ежемесячного платежа, который готовы вносить и вручите один экземпляр заявления в банк под отметку на втором (штампик, подпись, ФИО сотрудника банка).
Потом посетите работодателя и подайте заявление с реквизитами другого банка, для перечисления пособий. Далее ждите развития событий.
Банк не сможет списывать как раньше, а платить Вы не будете, в связи с его нежеланием реструктуризировать кредит и отсутствием возможности придерживаться графика. Если Вы будете платить хоть сколько-нибудь, то этого будет недостаточно и банк будет списывать все в счет неустоек и пеней. В итоге долг уменьшаться не будет, а деньги из семейного бюджета будут убывать.

У банка есть всего два пути решения возникшей проблемы: коллекторы и суд.
Если коллекторы будут нарушать, то подайте в банк и коллекторскую контору заявление о том, что не желаете более получать звонки и видеться с коллекторами. Не подействует - жалуйтесь судебным приставам (ФССП России). Сейчас они могут воздействовать на коллекторов административным путем.
Рано или поздно, коллекторы отступят и банк подаст иск в суд.
Пугаться суда не надо, так как это предусмотренное законом средство решения спора.
Судья может даже снизить неустойки и штрафы, начисленные банком. Но надо будет об этом письменно попросить суд, сославшись на статью 333 ГК РФ (мол великовата неустойка).
Заодно можно будет просить о рассрочке исполнения решения суда (все-равно взыщут с %), показывая справки о составе семьи, уровне дохода и стоимости коммунальных услуг.

Весь процесс займет около 6 месяцев.
Возможно, к тому времени как начнут списывать половину доходов, Ваша жизненная ситуация изменится. Но если нет, то знайте (и дайте понять приставу об этом) что статья 446 ГК РФ запрещает обращать взыскание по исполнительным листам на продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении. Сейчас это минимум 10 678 рублей.

С уважением,
юрист ОООП "ФинПотребСоюз"