Гущина Светлана Ивановна

Взяла кредит в Совкомбанке 6 мая 2015 года в сумме 40000 рублей на 3 года . Навязали финансовую и физическую защиту, всучили два полиса страхования и карту ГОЛД, объяснив при этом, что иначе не получу добро на кредит. Кредит мне дали, но дома, узнав о накладных расходах, решила от него отказаться.
11 мая 2015 года пошла в банк , но заявление на отказ от кредита у меня не приняли, сославшись на отсутствие работника, оформлявшего мой кредит.
15 мая 2015 года я вновь принесла заявление об отказе от кредита. Заявление приняли, но не зарегистрировали. Позвонила на горячую линию и там сказали, что такого обращения у них нет-посоветовали написать другое заявление, вернуть 40000 рублей + 300 рублей за пользование кредитом за 5 дней.
19 мая 2015 года я вновь подала аналогичное заявление, мне его зарегистрировали. Через терминал я вернула требуемую сумму, но оказалось, что по незнанию деньги попали не на тот счёт. Хотела исправить ошибку, но счёт оказался заблокированным. Разговаривать со мной работник банка отказался, даже назвав меня при людях мошенницей. По состоянию здоровья я смогла исправить невольную ошибку в другом отделении банка 27 мая 2015 года. В заявлениях я просила ответить мне письменно, но ответа до сегодняшнего дня нет.
С июня 2015 года отдел банка по взысканию задолженности требует с меня заплатить долг в сумме более 7000 рублей по несколько раз в день, не объясняя причины долга.
27 июля 2015 года я узнала, что это долг за выдачу мне карты ГОЛД и двух полисов. в этот же день я написала ещё одно заявление по карте и полисам, вновь просила ответить письменно и до настоящего времени ответов я не получила.
Более того, в заявлении о страховании мой возраст обозначен от 20 до 60 лет на момент окончания кредитного договора, а мне 69 лет. Бесконечные звонки службы взыскания продолжаются.
Где мне искать выход из этого беззакония???

Добрый день!
К сожалению, Вы добровольно согласились на дополнительные услуги при оформлении кредита, в связи с чем должны за них платить.

С уважением,
юрист ОООП "ФинПотребСоюз" Трясоумов С.И.