Левченко Мария Владимировна
Выбрать категорию
15.07.2018
Изменение процентной ставки по кредиту до 6%
Вопрос
Сбербанк мне отказал в изменение процентной ставки по ипотечному кредиту с разными формулировками. Подскажите как быть, куда обращаться?08.02.2018г. я оформила ипотечный кредит с процентной ставкой 9,5% на сумму 3млн.руб.
05.03.2018 я родила близнецов! В связи с рождением второго ребенка на основании постановления правления № 1711 я обратилась в Сбербанк с заявлением о снижении процентной ставки до 6% (это было в апреле).
Сбербанк долго думал, я им писала онлайн претензии и в июне мне поступило 2 смс сообщения:
23.06.2018 уведомляем вас о невозможности изменения условий договора в связи с тем что процентная ставка по кредиту менее 10,9%, кредит выдан менее 12 месяцев назад.
26.06.2018 в снижении ставки отказано, т.к. кредитный договор выдан позже установленной даты 20.06.2017
Очень вас прошу помогите разобраться, в Сбербанке сейчас все централизовали, к ним обратиться можно только онлайн!
Ответ

Юрист
«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях
- Кредитно-банковская сфера
- Пенсионные фонды
- Сфера страховых услуг
- Финансовые рынки
- Автовладельцам
- Недвижимость
- Мошенничество
- Защита прав розничных инвесторов
- Банкротство физических лиц
- Общественный контроль
Кредитно-банковская сфера
Пенсионные фонды
Сфера страховых услуг
Финансовые рынки
Автовладельцам
Недвижимость
Мошенничество
Защита прав розничных инвесторов
Банкротство физических лиц
Общественный контроль
- Возврат страховой комиссии по кредиту
- Проблемы с потребительским кредитованием
- Проблемы с коллекторскими агентствами
- Бюро кредитных историй
- Ипотека
- Кредитно-потребительские кооперативы
- Автокредитование
- Банковские услуги для вкладчиков
- Банковские вклады и депозиты
- Платежно-расчетные услуги
- Пластиковые карты
- Микрофинансовые организации
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел
Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Защита прав потребителей
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов: