+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Левченко Мария Владимировна

15.07.2018
Левченко Мария Владимировна
Изменение процентной ставки по кредиту до 6%
Вопрос
Сбербанк мне отказал в изменение процентной ставки по ипотечному кредиту с разными формулировками. Подскажите как быть, куда обращаться?
08.02.2018г. я оформила ипотечный кредит с процентной ставкой 9,5% на сумму 3млн.руб.
05.03.2018 я родила близнецов! В связи с рождением второго ребенка на основании постановления правления № 1711 я обратилась в Сбербанк с заявлением о снижении процентной ставки до 6% (это было в апреле).
Сбербанк долго думал, я им писала онлайн претензии и в июне мне поступило 2 смс сообщения:
23.06.2018 уведомляем вас о невозможности изменения условий договора в связи с тем что процентная ставка по кредиту менее 10,9%, кредит выдан менее 12 месяцев назад.
26.06.2018 в снижении ставки отказано, т.к. кредитный договор выдан позже установленной даты 20.06.2017
Очень вас прошу помогите разобраться, в Сбербанке сейчас все централизовали, к ним обратиться можно только онлайн!
Ответ
Юрист
Возврат к списку

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц Общественный контроль
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее