+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Олеся Викторовна

29.08.2016
Олеся Викторовна
Вопрос
День добрый. При покупке телефона в салоне связи мне предложили оформить страховку от кражи, утрате и пр. При этом сотрудники салона утверждали, что по истечении срока действия, в случае, если страховкой не воспользуюсь, то можно будет вернуть деньги. Сегодня последний день страховки, позвонила сегодня в банк, мне сказали, денежные средства не возвращаются, т.к. банк в течение этого года нес свои расходы по данной страховке. Уточните, пожалуйста, действительно ли я не могу вернуть свои деньги у банка? И какая может быть ответственность у салона за предоставление недостоверной информации.
Ответ
Юрист
Добрый день!
ОООП "ФинПотребСоюз" рассмотрела Ваше обращение.
Сообщаем Вам, что в Вашем случае страховая компания сумму страховой премии Вам не возвратит, так как договор страхования действовал весь срок. Наступление или не наступление страхового случая в данной ситуации роли не играет. Сотрудник магазина ввел Вас в заблуждение касаемо возврата страховой премии после истечения срока страхования в случае не наступления страхового случая.

С уважением,
юрист ОООП "ФинПотребСоюз" Трясоумов С.И.
Возврат к списку

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее