+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Туристические услуги

02.10.2017
Павлов Борис Евгеньевич
Мошенническая продажа \"рекламного тура\" компанией ООО \"Уорлд Трэвэлэр\"
Здравствуйте!
Год назад мне был продан "рекламный тур" компанией ООО "Уорлд Трэвэлэр" за 57000 руб. По договору эти средства покрывают только съём апартоментов, за все остальные услуги: трансфер, залог и пр. представители компании, как оказалось, взымают тройную и более цену, а в случае отказа от заключения договора на долгосрочный "тайм-шер" апартоментов - не возвращают залог (500 евро).
Данные условия оказались не приемлемы для меня, т.к. собирался путешествовать с семьёй (2 меленьких ребёнка) и не мог себе позволить рисковать и ехать на "тёмных" условиях с мошенническими шантажами.
По рекомендации на форуме таких же "обманутых" клиентов данной фирмы, написал им 2 письма с уведомлениями на 2 возможных адреса их нахождения с требованием расторгнуть договор и вернуть мне финансовые средства (более двух недель назад). 1-е письмо вернулось с пометкой "данная фирма отсутствует по этому адресу", 2-е извещения не вернулось.
Вопрос: есть ли смысл подавать иск в районный суд, т.к. данная фирма скорее всего уже не оказывает услуг на территории РФ и можите ли Вы помочь в разрешении данной ситуации?..
Спасибо. Посмотреть ответ
15.09.2017
Коргунов Руслан Романович
В какие инстанции следует идти для возмещения стоимости от турагентства?
В конце июля был куплен тур у турагентства с назначенной датовый вылета на 3.09.17. За 12 часов до вылета представитель турагентства заонит и говорит что все брони анулированны по причине не оплаты полной стоимости к туроператору. В этот же день поехали к ним в офис с выяснениями где наши деньги. Обещали отдать в течении 5 рабочих дней. Сегодня прошло уже 10 рабочих дней, на связь сотрудники турагентства перестали выходить. Куда обращаться с этим делом? В прокуратуру? В обэп? Или сразу с суд?

Буду презнтелен за быстрый ответ. Посмотреть ответ
01.03.2016
Губарев Александр Владимирович
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА-ПРИ НАСЛЕДОВАНИИ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ ЖИЛОГО ДОМА,КРОМЕ МЕНЯ ЕСТЬ ЕЩЕ НАСЛЕДНИКИ КОТОРЫЕ КАК И Я СВОЕВРЕМЕННО НЕ ВСТУПИЛИ В НАСЛЕДСТВО НА ПРОТЯЖЕНИИ 20-ТИ ЛЕТ.МОГУ ЛИ Я УНАСЛЕДОВАТЬ ВЕСЬ ДОМ САМОСТОЯТЕЛЬНО БЕЗ ОСТАЛЬНЫХ НАСЛЕДНИКОВ.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО. Посмотреть ответ
26.11.2015
Ясыркина Виктория
Занимаетесь ли вы возвратами денег потребителям тур. Агентств? Нам не возвращают деньги после отказа от путёвки из-за теракта в Египте! Посмотреть ответ
26.11.2015
Трушин Артем Евгеньевич
Здравствуйте.
Два с половиной месяца назад не смог вылететь на отдых в Болгарию на 10 дней в связи с резким ухудшением здоровья в день вылета (больничный лист на все время поездки). Написал заявление на возврат средств в адрес Туроператора (было передано через Агентство). С большим трудом мною был получен ответ от Туроператора. Сумма возврата составила 6000руб. при стоимости путевки 35000руб. Предоставить документы подтверждающие расходы Туроператор отказался (в телефонном разговоре). Сумма компенсации меня не устраивает. Есть ли какая-нибудь перспектива у данного дела при обращении в суд и как это можно сделать? Посмотреть ответ
12.11.2015
Худайгулов Ф Ш
Я инвалид 3 группы(работающий), связанной с военной травмой при ликвидации аварии на ЧАЭС в 1986 году. Мне по показаниям врача положено ежегодно санаторную путевку. Меня ставят в общую очередь для получения путевки. Получается только раз в 3 года мне предоставляют путевку. Могу ли я требовать ежегодно путевку? если нет, то компенсацию? Посмотреть ответ
12.11.2015
Бастаногова Марина Константиновна
Здравствуйте!
При бронировании тура в Турцию, в пятницу, менеджер турагентства не предупредила нас о штрафах при аннуляции тура. Мы оплатили 50% стоимости, подписали договор, после чего узнали, что нас не устраивает перевозчик-авиакомпания. Когда мы в понедельник (через 2 дня)отказались покупать такой тур, нам было сказано, что придется платить штраф (17т.р.) , т.к. вылет уже через 15 дней. Мы считаем, что так произошло из-за нечеткой работы менеджера. Что можно сделать в этой ситуации?
Спасибо за ответ. Посмотреть ответ
12.11.2015
Дарбинян Сергей Сергеевич
Добрый день! Подскажите пожалуйста ! Я гражданин Армении , у меня есть вид на жительство РФ ! Когда я хотел пересечь границу России на своем авто ( армянские номера) мне сказали что я не имею права , потому что у меня есть вид на жительство и машина зарегистрировано на меня меньше 6 месяцев ! Могу ли я узнать что мне надо сделать ? И какие документы нужны мне для пересичении границы Посмотреть ответ
12.11.2015
Дарбинян Сергей Сергеевич
Добрый день! Подскажите пожалуйста ! Я гражданин Армении , у меня есть вид на жительство РФ ! Когда я хотел пересечь границу России на своем авто ( армянские номера) мне сказали что я не имею права , потому что у меня есть вид на жительство и машина зарегистрировано на меня меньше 6 месяцев ! Могу ли я узнать что мне надо сделать ? И какие документы нужны мне для пересичении границы Посмотреть ответ
12.11.2015
Щербаков Дмитрий Игоревич
Добрый вечер. Моего отца сбил автомобилист, гаи вызывать не стали, но их вызвали в больнице, они забрали его, ДТП зафиксировали камеры видеонаблюдения. Гаишники сказали, что виноват автомобилист, но оплачивать лечение он не хочет, требует чтобы написали заявление на отказ от претензий! Как взыскать с него ущерб? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
  • по банкротству
  • Возврат стоимости билетов в связи с отменой финала для победителей и призеров олимпиады по финансовой грамотности
  • Займ
  • Финансовая пирамида
  • Финансовая пирамида
  • Пострадал от финансовой пирамиды
  • Пострадал от мошенников
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее