8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Леденева Ольга Ивановна

03.12.2018
Леденева Ольга Ивановна
взыскание за несвоевременное зачисление на счет пенсии
Вопрос

Сотрудник Почта-Банка при вводе в базу компьютера моих персональных данных, согласно подписанного Договора, допустил ошибку (в написании Фамилии), из-за которой я была на месяц лишена денежных поступлений из Пенсионного фонда. Причем, за предыдущие два месяца, денег от Пенсионного фонда я также не получала по причинам от меня не зависящим. В общей сложности, банк лишил меня пенсии за три месяца и процентов на остаток на счете, в случае своевременного поступления денег, согласно договора. Что повлекло за собой невыполнение в срок моих финансовых обязательств и крайне тяжелое материальное положение в целом.
Возможно-ли взыскать с банка, проценты, не начисленные на остаток за период, когда по его вине деньги на мой счет не были зачислены, а также, возмещения морального ущерба за доставленные мне трудности в решении моих финансовых проблем.
На мои обращения (их было 5) с вышеизложенными требованиями, банк уведомлял меня об их рассмотрении и принятом решении - удовлетворить мои требования, но никаких действий, со стороны банка, предпринято не было.

Ответ
Юрист

Исходя из описанной ситуации, есть возможность взыскания с Банка процентов по договору и морального вреда.

Возврат к списку

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее