+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Платежно-расчетные услуги

28.12.2017
Морозова Ольга александровна
Заключено соглашение о сотрудничестве инвестора и трейдера
Трейдер слил депозит. Трейлером являлось физическое лицо без лицензии. Соглашение о сотрудничестве заключено в мае 2015г., пролонгировано в ноябре того же года.
Соглашением о сотрудничестве определён размер рискового капитала -15%, за убытки превышающие размер рискового капитала трейдер несет личную материальную ответственность.
Кроме того, трейдером были нарушены правила управления капиталом, что привело к большому объёму денег в одной сделке| в результате трейдер был лишён возможности исправить ситуацию и минимизировать убытки. Таким образом трейдер сознательно повысил риски, что привело к сливу депозита.
Трейдер от возмещения убытков отказывается ссылаясь на письмо Минфина, в котором сделки заключенные на рынке Форекс признаются биржевыми играми и в силу закона не подлежат судебной защите.
На какие положения закона я могу ссылаться для защиты своих интересов в суде? На что я могу ссылаться для доказательства того, что данный вы деятельность не является игровой?
Есть ли смысл требовать признания договора недействительным? Какие последствия это повлечёт за собой? Посмотреть ответ
27.12.2017
Морозова Ольга александровна
Защита инвестора на рынке форекс
Добрый день,
В мае 2015 года было заключено соглашение о сотрудничестве инвестора и трейдера. В ноябре того же года пролонгировано.
В соответствии с соглашением трейдер обязуется от моего имени осуществлять сделки на рынки Форекс. Размер рискового капитала, в рамках которого трейдер не несёт ответственности, составляет 15% от текущего депозита, в денежном эквиваленте 1500$ США.
В результате действий трейдера на счету осталось меньше 1000$ США. При этом, к существенному снижению депозита привело нарушение правил управления капиталом и открытие очень рисковой сделки на рынке Форекс. Из чего, я могу сделать вывод о том, что к потере денег привела не высокая волатильность валютного рынка, а именно ошибка трейдера, которую он мог избежать.
По соглашению трейдер Несет личную материальную ответственность за любые убытки, превышающие размер рискового капитала.
Возмещать потери трейдер отказывается ссылаясь на то, что законом торговля на Форекс определяется как биржевые игры и не подлежит судебной защите.
Есть ли шансы отстоять свои интересы в суде? На какие нормативные акты я могу ссылаться в ходе защиты своих интересов? Посмотреть ответ
26.11.2017
Семьянинова Людмила Константиновна
Мошенник брокер - компания UK MARKETS
C 25|10|2017 компания UK MARKETS пользуясь моим доверием и не знанием сути дела втянула в работу на доверительной основе. Выдала документы- лицензию брокера, гарантийные письма- несколько штук и гарантийное письмо с компании SIPC. Естественно я верила им до июня 2017 пока не отправила письмо в ЭКСПОБАНК на проверку. Пришёл ответ, что банк не работает с этой компанией и немедленно прекратить работу с этой компанией. Также и остальные документы оказались поддельными. Я сообщила это компании и тут пошло- подчистили мой личный кабинет- сняли все деньги и очистили все торговые операции. Короче очистили всю историю. Я подала на опротестование перевода и одновременно заявление в МВД. По чарджбэку пришёл отказ- опять документ выданный компанией с моими подписями поддельный. Это видно даже без проверки ( тем более я и не подписывала ни каких бумаг) В МВД будут открывать уголовное дело- подделка документов. Как же банк компании UK MARKETS не увидел этого- похоже у них сговор. Сейчас МВД подали запрос в банки сбербанк, совкомбанк и восточный о прохождении платежей в какой банк и счёт- ответ не получен ( хотя запрос был дан давно) Время уходит - компания может исчезнуть- как обычно бывает. Что делать? Как подать протест? Как скинуть все поддельные документы? Почему у нас нет защиты от этих мошенников? Делают, что хотят и банки их слушают ?????? Посмотреть ответ
24.11.2017
Нуждина Тамара Сулеймановна
Как отменить простую электронную подпись
Здравствуйте. При покупке обуви в рассрочку продавец магазина ввела меня в заблуждение и заключила через интернет займ у МФК посредством простой электронной подписи. Сейчас ключ доступа и электронная подпись находиться у МФО. Как отменить или признать недействительной простую электронную подпись? Опасаюсь дальнейших махинаций в МФО с применением моей электронной подписи. Посмотреть ответ
23.09.2017
Людмила Ивановна Щербич
Сумма кредита за счет платежей возрасла почти в 2 раза
Здравствуйте!
Просим пересчитать расчет по потребительскому кредиту и помочь в изменении договора, если это возможно.

С уважением, Людмила Ивановна Посмотреть ответ
17.05.2017
Николай Викторович
Оплатил услугу в одном из интернет-магазинов через Я.
Деньги списали, но они так и не поступили на счёт магазина. Написал в тех.поддержку. Ответили мне что в течении 5 суток решат вопрос. Прошло уже 6 суток. Ответа нет. По телефону тоже ничем помочь не могут. Как мне вернуть деньги? Проконсультируйте пожалуйста. С ув. Николай. Посмотреть ответ
20.03.2017
Галина
Добрый день! Что делать, в банке деньги для перевода, а в банк охрана не пропускает??? Посмотреть ответ
15.02.2017
А.Д.
На протяжении года пользовалась услугой перечисления денежной компенсации через АО"Рускобанк" на Украину. Один из платежей не дошел до адресата (получателя в Украине). Было направлено официальное письмо в Центр отдел АО"Рускобанк" в г.Всеволожск, т.к. в Севастополе отделение этого банка не работало. Был получен ответ:" Денежные средства списаны с корреспондентского счета банка и на корреспондентский счет не возвращались".
Что делать в таком случае? Как вернуть пропавшую сумму? Посмотреть ответ
10.02.2017
Заурбек Олегович
Как добиться возврата денег на карту сбербанка у Банка Тинькофф, в случае когда с карты тинькофф невозможно провести операцию перево да по техническим причинам в течение 2 недель?
Спасибо за помощь заранее. Посмотреть ответ
27.01.2017
Антон Вячеславович
Закрыл счет своего ИП. Банк оказывается дать какие-либо документы о закрытии счета и отсутствия задолженности. Предлагают сделать официальный запрос по которому они мне продадут эту справку за 500р. Законно ли это? ведь исходя из пункта 2 статьи 10 Закона “О защите прав потребителей” потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком. Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц Общественный контроль
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее