+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Платежно-расчетные услуги

22.07.2019
Гильмуллина Лариса Николаевна
Пеня за кредит
здравствуйте! Мой сын был поручителем по потребительскому кредиту в сбербанке. Через некоторое время заёмщик перестал оплачивать кредит. Был суд. По рещшению суда кредит в сумме 450тыс. рублей выплачивали мой сын и второй поручитель. Наконец они выплатили эту сумму. Судебные приставы закрыли исполнительное производство, а банк выставил ещё сумму 460 тыс. руб. (пеня за основной долг и за проценты), мотьивируя это тем. что кредитный договор не был расторгнут, но при этом банк никого не предупредил. Причем эту сумму долга они выставили в апреле 2019г., мой сын написал претензию в банк, ответ на неё пришёл только в июле, но уже стояла сумма 1млн 118тыс. рублей. Заёмщик вообще выехал из страны, т.е. оплачивать нужно опять поручителям. Правомерны ли действия банка? Сумма долга неподъемная для обоих поручителей. Какой может быть выход из этой ситуации? Посмотреть ответ
20.07.2019
Гильмуллина Лариса Николаевна
Банк требует заплатить пеню

Добрый день! Мой сын являлся поручителем по потребительскому кредиту в сбербанке. Заёмщик перестал платить по кредиту. Был суд. Долг в размере 450 тыс. рублей ( по решению суда) выплачивали мой сын и второй поручитель. В настоящее время долг выплачен. Судебные приставы закрыли исполнительное производство, а банк предъявил долг. В апреле 2019г. это была сумма 460 тыс. ( пеня по основному долгу и по процентам). Сын написал претензию в банк, на которую они дали ответ только в июле, оповещая сына в СМС, что ведется расследование. В июле пришёл ответ от сбербанка, что по решению банка они должны выплатить уже 1 млн 118тыс. рублей (пеня по основному долгу и по процентам), мотивируя это тем, что кредитный договор не был расторгнут банком. Насколько правомочны действия банка и что делать в этой ситуации? Заёмщик вообще выехал из страны. Долг неподъёмный для моего сына и второго поручителя. Подскажите, как быть в этой ситуации и какой есть выход?

Посмотреть ответ
09.07.2019
Гапченко Екатерина Александровна
Машеничество со стороны интернет провайдера

Здравствуйте, пользуюсь услугами компании Ростелеком, в мае месяце захотела повысить скорость интернета, оператор предложил сменить тариф, сказал скорость интернета будет повышена до максимальной, стоит это будет 700 рублей, я согласилась. Так же сказал что в подарок идет камера видеонаблюдения, и очень старательно убедил меня согласиться ее взять. Курьер привез камеру и акт об оказании услуг, в котором в графе «стоимость» - стоял прочерк. В июне мне пришел счет за май, в нем было написано, что я приобрела эту камеру стоимостью 7200 в рассрочку. Как я узнала позже, оказывается 700 рублей включают в себя 400 - интернет и 300 - ежемесячный платеж рассрочки за камеру видеонаблбдения. Я писала претензии и жалобы, но они не хотят ее забирать, опираясь на то что я подписала акт об оказании услуг, в котором не указывается, что я покупаю эту камеру в рассрочку, ее стоимость и условия приобретения. Я хочу рассторгнуть с ними договор и теперь для этого, мне надо вернуть им деньги за камеру, которую я якобы взяла в рассрочку.

Посмотреть ответ
31.05.2019
Лучинин Алексей Витальевич
Проблема с Форекс-брокером
В прошлом году я открыл счет в компании FTO-capital (теперь это URFinancials). Мереджеры компании уговорили меня пополнить счет на 450 тыс. руб. через "подставную"
фирму ООО "Рупор" (интернет магазин) с карты МИР, т.к. прямые платежи ни Сбербанк,ни Альфа-банк не пропускали
(у FTO (URF) нет лицензии на совершение финансовых операций на территории России) .Вместо этих денег менеджеры в моем личном кабинете "нарисовали" кредит
на ту же сумму с правом вывода только прибыли. На обращение в Сбербанк, а затем в Надзорный орган об инициации чарджбэк я получил отказ с предложением обратиться в правоохранительные органы.
Вопрос : может ли ФПС помочь мне в этом деле (м.б. передать материалы в комиссию при ЦБ по борьбе с недобросовестными брокерами - сайт FTO закрыт,однако сайт URF по-прежнему функционирует с той же "командой
мошенников" ?).
С уважением,Алексей. Посмотреть ответ
09.03.2019
Самошенко Илья Валентинович
Долги в микрофинансовые организации
Мой долг в различные микрофинансовые организации составляет примерно 300000 тыс. руб., просрочек нет, но будут, так как уже нечем платить. Помогите найти решение, как объединить все долги и платить равномерными частями. Кредит не дают и помощб в получении кредита оказать никто не может Посмотреть ответ
05.03.2019
Суханов Михаил Андреевич
МФО не хотят досрочно закрывать займ
Просьба помочь разобраться с МФО, за место того что принять деньги в досрочное погашение пустили их на оплату помесячно, как правильно написать заявление? Посмотреть ответ
18.02.2019
Александр Николаевич
Исправно внося в срок ежемесячные платежи оказался должен и оштрафован.

Банк прислал смс с уведомлением об проводимой "акции" - могу не вносить обязательный ежемесячный платеж. Тем не менее я в срок внес обычную сумму.
Всю эту сумму банк самостоятельно зачислил на погашение основного долга.
В следующий месяц банк насчитал проценты сразу за два месяца. Обычной суммы, которую я исправно плачу из месяца в месяц, из-за этого не хватило на обязательное покрытие основного долга. За что банк мне сразу насчитал штрафы.
Причем в третий месяц все штрафы включил в обязательный ежемесячный платеж. Несмотря на поданное заявление, которое сейчас у них же и на рассмотрении.
Что это за "акция" не могу понять, в банковском словаре совсем другое понятие. Насколько обязательна эта "акция", или "автоматическая опция", как по другому ее называет банк?
Может ли банк без моего подтверждения изменять суммы и составляющие ежемесячных выплат по кредитной карте так, что исправно внося их оказываешься в долгах и штрафах?

Посмотреть ответ
06.02.2019
Осинкин Евгений Леонидович
Жалоба на действия КПК Содействие
ОООП «ФИНПОТРЕБСОЮЗ»
115114, г. Москва, 2-й Кожевнический пер., д. 12

Осинкина Евгения Леонидовича
427964, УР, г. Сарапул,
ул. Азина, 163 – 2
8950 811 57 17

КПК «Содействие»
427960, УР, г. Сарапул,
ул. Красноармейская, д. 85

Жалоба
на действия кредитного потребительского кооператива «Содействие» в лице председателя Кирьянова В.Н.

02 апреля 2018 года находясь в состоянии алкогольного опьянения я обратился в КПК «Содействие» для получения займа. Мне необходимы были денежные средства в размере 100 000 руб. 00 коп.
Между мной и КПК «Содействие» был заключен договор займа № 1320-020418 от 02 апреля 2018 года, процентная ставка составляла 40,481 годовых.
Однако при оформлении займа мне был выдан на подпись расходный кассовый ордер от 02 апреля 2018 года на сумму 555 711 руб. 00 коп. Далее, был оформлен приходный кассовый ордер от 03 апреля 2018 года на сумму 319 396 руб. 00 коп.
Фактически мною была получена денежная сумма в размере 100 000 руб. 00 коп., но находясь в состоянии алкогольного опьянения, я не понимал значения представленных мне на подпись документов и подписал первичные бухгалтерские документы.
Далее была оформлена доверенность для регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним для регистрации договора залога недвижимости от 02 апреля 2018 года в филиале «Сарапульский» автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики».
Представитель КПК «Содействие» Муравьев Дмитрий Александрович по доверенности произвёл регистрацию договора залога на принадлежащую мне на праве собственности: 2|3 доли квартиры, площадью 31,2 кв. м. этаж 1, находящейся по адресу: УР, г. Сарапул, ул. Азина, д. 163, кв. 2.
В мае 2018 года КПК «Содействие» в лице председателя Кирьянова В.Н. стало требовать от меня погашение задолженности в сумме 573 827 руб. 00 коп.
Поскольку мною была получена на руки денежная сумма в размере 100 000 руб. 00 коп. для проведения проверки в отношении меня мошеннических действий со стороны КПК «Содействие» я обратился в Сарапульский следственный отдел.
Следственным отделом была проведена проверка по моему заявлению и КПК «Содействие» представило справку о наличии у меня задолженности перед ними в общей сумме 198 256 руб. 00 коп.
В октябре 2018 года КПК «Содействие» обращается в Третейский суд о взыскании с меня 555 711 руб. 00 коп. долга, 1 984 руб. 00 коп. процентов за пользование суммой займа, расходов связанных с разрешением спора в арбитраже.
При таких обстоятельствах, полагаю, что, поскольку мною на руки была получена денежная сумма в размере 100 000 руб. 00 коп.| оформление первичных бухгалтерских документов по выдаче займа было произведено с нарушением действующего законодательства| фактически меня обманули, оформили по доверенности залог единственного моего жилья| в настоящее время требуют возврата 555 711 руб. 00 коп. долга, в отношении меня проводятся мошеннические действия по изъятию у меня единственного жилья.
Считаю, что указанные действия в отношении меня являются неправомерными, так как они привели к ущемлению моих прав, свобод и законных интересов, выраженных в фальсификации бухгалтерских документов при выдаче займа и изъятии у меня в настоящее время единственного жилья.

Учитывая изложенное, прошу:

1. Провести проверку законности и правомерности действий КПК «Содействие» в лице председателя Кирьянова В.Н. по обстоятельствам изложенным в настоящей жалобе.

2. В установленный срок рассмотреть настоящую жалобу, и принять необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. Проинформировать меня в установленные законом сроки о результатах проведенной проверки и принятых мерах.

Приложение:
1. Копия договора займа от 02.04.2018 г.|
2. Копия расходного кассового ордера от 02.04.2018 г.|
3. Копия приходного кассового ордера от 03.04.2018 г.|
4. Копия приходного кассового ордера от 02.04.2018 г.|
5. Копия договора залога от 02.04.2018 г.|
6. Копия описи документов от 02.04.2018 г.|
7. Копия графика погашения займа от 02.04.2018 г.|
8. Копия справки о наличии у меня долга 198 256 руб. 00 коп.|
9. Копия постановления Третейского судьи.



06.02.2019 г. Е.Л. Осинкин
Посмотреть ответ
28.01.2019
Ольга Рыжакова
Кредит а МФО Быстро деньги.

Работающая пенсионерка, инвалид. Имеет доход 20 000 р , взяла микрозайм в Быстро деньги, для погашения другого кредита, не смогла расплачиваться во время и на данный момент сумма долга про просрочке составила 85 000 р, сумма основного долга покрыта, названивают и ей и родственникам, угрожают.
Вопрос, как можно поступить в этой ситуации, выплачивать не отказывается., но долги растут как снежный ком.

Посмотреть ответ
10.01.2019
Болденков Максим Валерьевич
Налог на доход в виде материальной выгоды
Здравствуйте. В мае 2016 было вынесено решение суда в пользу банка о взыскании с меня долга по кредиту со всеми процентами и пенями. в августе 2018 я получил налоговое уведомление от налоговой. в нем налог на доход по ставки 35%.за период 2016 года.. Банк ответил, что он приостановил начисление процентов для фиксации исковых требований с августа 2015. таким образом эта недополученная сумма по процентам стала моим доходом(это понятно). Вопрос: банк в праве считать моим доходом сумму по процентам за период после вступление в силу решения суда? Банк должен был уведомить меня и налоговую не позднее 1 марта года, следующим за истекшим налоговым периодом. То есть не позднее 1 марта 2017. А банк мне о б этом не сообщал и судя по налоговому уведомлению из налоговой, он в нее сообщил только в 2018. Вопрос: являются ли действия банка правомерными при подачи уведомления в налоговую с опозданием более года? Спасибо Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц Общественный контроль
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее