+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Платежно-расчетные услуги

26.08.2021
Сычёва Светлана Петровна
Пенсия и банки

Имеют ли право банки вычитывать деньги с пенсии?

Посмотреть ответ
22.04.2020
Даниэла Давидоски
Банкротство Банка
Добрый день,скажите пожалуйста банк объявил себя банкротом, я была должником банка,как я могу узнать в какую организацию попал мой долг,так как мне звонят несколько организаций и говорят что мой долг у них,все эти организации находится в другом городе у меня нет возможности поехать и удостовериться Посмотреть ответ
12.03.2020
Ильина Елена
Форекс-кухни
Здравствуйте.
Помогает ли Ваша организация пострадавшим в форекс-кухнях?
Посмотреть ответ
03.03.2020
Коровина Наталья Юрьевна
Списание Альфа Банком всей заработной платы с Текущего зарплатного счёта в счёт погашения задолженности

Доброго времени суток
Получаю заработную плату в Альфа Банке, там же имеется просроченная задолженность по кредиту 3 месяца. Банк списывает все поступления от работодателя в счёт погашения кредита, ссылаясь на условия договора, оставляя без средств существования. При этом продолжаются звонки с вопросом "Почему вы так мало зарабатываете?" Работодатель сотрудничает только с данным банком и выдача наличными невозможна по территориальным причинам, а на на карту другого банка очень затруднительна и существенно подпортит отношения см работодателем. В отделении банка на запрос бланка заявления о перечислении в счёт погашения только 50% заработной платы специалист (вероятно недавно устроившийся) начал искать данный бланк заявления в компьютере, после распечатал мне выписку и сослался на Заместителя Руководителя, которая в свою очередь ответила, что о таком заявлении слышит впервые за 10 лет работы, якобы написала в кредитный отдел, но ответ приходит долго и придётся подождать (ожидаю уже неделю). В отделении Уполномоченного по правам человека посоветовали обратиться к Вам. Посоветуйте, пожалуйста, как мне следует поступить в данной ситуации? Я не отказываюсь от платежей, но жить тоже хочу.

Посмотреть ответ
17.12.2019
Гришина Маргарита Борисовна
Как расторгнуть кредитный договор
Добрый день!
Возможно Вы сможете помочь разобраться в ситуации!

12.12.2019г. к моей 78ми летней бабушке пришли в квартиру мошенники и предложив ей в рамках программы капитальный ремонт бесплатно установить окна.
В итоге на нее был оформлен кредит Альфа банка на 48т.р.
Было написано заявление в милицию, так же обратились в Альфа банк, где нам сказали обратится непосредственно в эту фирму окон "GRAND" г.Москва ул. Изюмская 37 к2 8(905) 542-25-12 8(916) 166-20-37
По указанным телефонам нам нахамили и на просьбу расторгнуть договор предложили приехать "побеседовать".

Что делать в данной ситуации? Посмотреть ответ
01.12.2019
Рябикина Мария Михайловна
нет отделения банка
Здравствуйте ,платеж по кредитной карте МТС большой,в связи сильным уменьшением дохода нет возможности его платить.Отделения банка в городе нет,а на горячей линии сказали что не могут помочь с заявлением о реструктуризацией.Как быть? Посмотреть ответ
01.12.2019
Рябикина Мария Михайловна
Уменьшение платежа
Здравствуйте . Большой платёж по кредитной карте МТС, отделения банка в городе нет , на горячей линии сказали что ни как не могут помочь и заявление о реструктуризации онлайн не принимают. Как быть в такой ситуации?! Посмотреть ответ
08.10.2019
Макеева Анна Игоревна
Фитнес рассрочка не хотят расторгать договор и вынуждают платить

В январе этого года взяли с мужем два абонемента в фитнес клуб Облака на Артековской. Оформили рассрочку . По неким обстоятельствам мы переехали в другой город и ещё ждём ребёнка , конечно у нас нет возможности туда ходить . Несколько раз приходила туда , чтобы расторгнуть договор . Менеджеры сказали , что они сделают перерасчёт и нам не вернуться деньги ( хотя мне не нужно их возвращать ), я просто хочу больше не платить каждый месяц по +\- 2000 руб Не За Что!! Они говорят мы не можем этого сделать , потому что банк уже как бы заплатил за нас годовой абонемент фитнес клубу . И говорят продавайте на авито . Помогите расторгнуть договор и больше не платить . Один абонемент был уже оплачен до августа , один до апреля и мы поставили оба абонемента за заморозку . Заранее благодарю вас за помощь .

Посмотреть ответ
15.08.2019
Казакова Наталья Александровна
Потребительский кредит
Подскажите, пожалуйста, вправе ли “Русфинанс банк” требовать выплатить 1800 руб за недополученную им сумму при досрочном погашении потребительского кредита в размере 1руб? Ситуация следующая:оформила кредит 08.05.19 На 12мес, но погасила его полностью 05.08.19. Перед последним платежом обратилась к сотруднику банка, которая мне озвучила сумму для полного погашения кредита. Сразу же через банкомат оплатила основную сумму и через банк-онлайн погасила остаток в сумме 365 руб. Но остаток был зачислен на следующий день за минусом процентов. В результате не хватило 1руб до полного погашения суммы. Обратилась в банк 15.08.19 для подтверждения закрытия кредита. Результат:кредит не закрыт, начислена задолженость за просрочку в сумме 1800 руб. Посмотреть ответ
23.07.2019
яренских Валентина васильевна
судебный приказ

Здравствуйте! Пришла получать пенсию, удержали 1500 за разъяснением обратилась в пенсионный фонд. Там предъявили судебный приказ о взыскании с меня за должности за свет. Но у меня нет долга за электроэнергию. А адрес указанный в приказе не имеет ко мне ни какого отношения. Как мне быть? Куда уходят мои деньги? Как доказать что это не я? В этот месяц снова были удержанв деньги. Откуда взяли они мои фио? Плачу за чужого человека. Как с этим разобраться? Написала письмо поезиденту. Теперь пишу вам.

Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц Общественный контроль
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее