+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Платежно-расчетные услуги

22.04.2020
Даниэла Давидоски
Банкротство Банка
Добрый день,скажите пожалуйста банк объявил себя банкротом, я была должником банка,как я могу узнать в какую организацию попал мой долг,так как мне звонят несколько организаций и говорят что мой долг у них,все эти организации находится в другом городе у меня нет возможности поехать и удостовериться Посмотреть ответ
12.03.2020
Ильина Елена
Форекс-кухни
Здравствуйте.
Помогает ли Ваша организация пострадавшим в форекс-кухнях?
Посмотреть ответ
03.03.2020
Коровина Наталья Юрьевна
Списание Альфа Банком всей заработной платы с Текущего зарплатного счёта в счёт погашения задолженности

Доброго времени суток
Получаю заработную плату в Альфа Банке, там же имеется просроченная задолженность по кредиту 3 месяца. Банк списывает все поступления от работодателя в счёт погашения кредита, ссылаясь на условия договора, оставляя без средств существования. При этом продолжаются звонки с вопросом "Почему вы так мало зарабатываете?" Работодатель сотрудничает только с данным банком и выдача наличными невозможна по территориальным причинам, а на на карту другого банка очень затруднительна и существенно подпортит отношения см работодателем. В отделении банка на запрос бланка заявления о перечислении в счёт погашения только 50% заработной платы специалист (вероятно недавно устроившийся) начал искать данный бланк заявления в компьютере, после распечатал мне выписку и сослался на Заместителя Руководителя, которая в свою очередь ответила, что о таком заявлении слышит впервые за 10 лет работы, якобы написала в кредитный отдел, но ответ приходит долго и придётся подождать (ожидаю уже неделю). В отделении Уполномоченного по правам человека посоветовали обратиться к Вам. Посоветуйте, пожалуйста, как мне следует поступить в данной ситуации? Я не отказываюсь от платежей, но жить тоже хочу.

Посмотреть ответ
17.12.2019
Гришина Маргарита Борисовна
Как расторгнуть кредитный договор
Добрый день!
Возможно Вы сможете помочь разобраться в ситуации!

12.12.2019г. к моей 78ми летней бабушке пришли в квартиру мошенники и предложив ей в рамках программы капитальный ремонт бесплатно установить окна.
В итоге на нее был оформлен кредит Альфа банка на 48т.р.
Было написано заявление в милицию, так же обратились в Альфа банк, где нам сказали обратится непосредственно в эту фирму окон "GRAND" г.Москва ул. Изюмская 37 к2 8(905) 542-25-12 8(916) 166-20-37
По указанным телефонам нам нахамили и на просьбу расторгнуть договор предложили приехать "побеседовать".

Что делать в данной ситуации? Посмотреть ответ
01.12.2019
Рябикина Мария Михайловна
нет отделения банка
Здравствуйте ,платеж по кредитной карте МТС большой,в связи сильным уменьшением дохода нет возможности его платить.Отделения банка в городе нет,а на горячей линии сказали что не могут помочь с заявлением о реструктуризацией.Как быть? Посмотреть ответ
01.12.2019
Рябикина Мария Михайловна
Уменьшение платежа
Здравствуйте . Большой платёж по кредитной карте МТС, отделения банка в городе нет , на горячей линии сказали что ни как не могут помочь и заявление о реструктуризации онлайн не принимают. Как быть в такой ситуации?! Посмотреть ответ
08.10.2019
Макеева Анна Игоревна
Фитнес рассрочка не хотят расторгать договор и вынуждают платить

В январе этого года взяли с мужем два абонемента в фитнес клуб Облака на Артековской. Оформили рассрочку . По неким обстоятельствам мы переехали в другой город и ещё ждём ребёнка , конечно у нас нет возможности туда ходить . Несколько раз приходила туда , чтобы расторгнуть договор . Менеджеры сказали , что они сделают перерасчёт и нам не вернуться деньги ( хотя мне не нужно их возвращать ), я просто хочу больше не платить каждый месяц по +\- 2000 руб Не За Что!! Они говорят мы не можем этого сделать , потому что банк уже как бы заплатил за нас годовой абонемент фитнес клубу . И говорят продавайте на авито . Помогите расторгнуть договор и больше не платить . Один абонемент был уже оплачен до августа , один до апреля и мы поставили оба абонемента за заморозку . Заранее благодарю вас за помощь .

Посмотреть ответ
15.08.2019
Казакова Наталья Александровна
Потребительский кредит
Подскажите, пожалуйста, вправе ли “Русфинанс банк” требовать выплатить 1800 руб за недополученную им сумму при досрочном погашении потребительского кредита в размере 1руб? Ситуация следующая:оформила кредит 08.05.19 На 12мес, но погасила его полностью 05.08.19. Перед последним платежом обратилась к сотруднику банка, которая мне озвучила сумму для полного погашения кредита. Сразу же через банкомат оплатила основную сумму и через банк-онлайн погасила остаток в сумме 365 руб. Но остаток был зачислен на следующий день за минусом процентов. В результате не хватило 1руб до полного погашения суммы. Обратилась в банк 15.08.19 для подтверждения закрытия кредита. Результат:кредит не закрыт, начислена задолженость за просрочку в сумме 1800 руб. Посмотреть ответ
23.07.2019
яренских Валентина васильевна
судебный приказ

Здравствуйте! Пришла получать пенсию, удержали 1500 за разъяснением обратилась в пенсионный фонд. Там предъявили судебный приказ о взыскании с меня за должности за свет. Но у меня нет долга за электроэнергию. А адрес указанный в приказе не имеет ко мне ни какого отношения. Как мне быть? Куда уходят мои деньги? Как доказать что это не я? В этот месяц снова были удержанв деньги. Откуда взяли они мои фио? Плачу за чужого человека. Как с этим разобраться? Написала письмо поезиденту. Теперь пишу вам.

Посмотреть ответ
22.07.2019
Гильмуллина Лариса Николаевна
Пеня за кредит
здравствуйте! Мой сын был поручителем по потребительскому кредиту в сбербанке. Через некоторое время заёмщик перестал оплачивать кредит. Был суд. По рещшению суда кредит в сумме 450тыс. рублей выплачивали мой сын и второй поручитель. Наконец они выплатили эту сумму. Судебные приставы закрыли исполнительное производство, а банк выставил ещё сумму 460 тыс. руб. (пеня за основной долг и за проценты), мотьивируя это тем. что кредитный договор не был расторгнут, но при этом банк никого не предупредил. Причем эту сумму долга они выставили в апреле 2019г., мой сын написал претензию в банк, ответ на неё пришёл только в июле, но уже стояла сумма 1млн 118тыс. рублей. Заёмщик вообще выехал из страны, т.е. оплачивать нужно опять поручителям. Правомерны ли действия банка? Сумма долга неподъемная для обоих поручителей. Какой может быть выход из этой ситуации? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
  • по юанкротству
  • ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ БИЛЕТОВ В СВЯЗИ С ОТМЕНОЙ ФИНАЛА ДЛЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ И ПРИЗЕРОВ ОЛИМПИАДЫ ПО ФИНАНСОВОЙ ГРАММОТНОСТИ
  • Займ
  • Финансовая пирамида
  • Финансовая пирамида
  • Пострадал от финансовой пирамиды
  • Пострадал от мошенников
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее