Пластиковые карты

В сентябре 2018 было подано заявление на оформление карты для соцвыплат, счет был открыт, средства на него поступали, но карта мною востребована не была и впоследствии была уничтожена. При обращении в банк вместо того, чтобы перевыпустить уничтоженную карту, сотрудник оформил мне новую. В феврале 2019 средства начали поступать на новую карту, а на старой осталась лежать определенная сумма. В сентябре 2020 я случайно узнала, что со старого счета банк ежемесячно списывал 600 рублей как комиссию за ведение счета в отсутствие операций. По старой карте мною было оформлено только заявление, договор с банком я не подписывала и о подобных комиссиях предупреждена не была. Претензию о возврате удержанных средств банк отклонил. Какие еще меры я могу предпринять, и есть ли у меня шанс доказать свою правоту? Посмотреть ответ

Добрый день! Я в мае 2019 заключила с Альфа-банком договор на предоставление кредитной карты в 100.000 рублей. Всегда вовремя выплачивала, но заболела коронавирусом 31 марта 2020 г. и болею по сей день 11 июля 2020 г. Так же, я лишилась полностью дохода и стою на учете в службе занятости, получаю пособие. При своевременном обращении мной в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы 07 апреля 2020 , мне было отказано в предоставлении, каждый день мне поступает по 30-50 звонков от банка. На момент обращения в банк, просроченных платежей не было. Банк накрутил штрафы, проценты и тд. В ответ на мою официальную претензию, оформленную по всем юридическим правилам, банк прислал отписку текстом в письме. Банк нарушил закон о предоставлении кредитных каникул, закон о защити прав потребителей и морально уничтожает звонками больного человека! Я не отказывалась от обязательств, я просила об ОТСРОЧКЕ! Хотелось бы понять, что можно сделать, так как сил нет уже, все нервы вымотали. Посмотреть ответ

Хотела закрыть к|к в восточном банке полностью всё выплатив за 2года, а меня шокировали п.15 договора о плате за обслуживание 50р|день(взымается при наличии задолженности по кредиту)?! На день обращения сумма 30000. Что нужно делать в такой ситуации? Посмотреть ответ

В личном кабинете ВТБ обратился за рассрочкой на время самоизоляции. Банк письменно ответил, что апрель и май платить можно не платить и писать письма в банк не надо.
На деле, фиксируют просрочку и начисляют штрафы. На новое обращение отвечают через 10 дней и устно, ссылаясь на технический сбой, продолжая начислять все возможные штрафы и не принимают мои обращения. Помогите найти правду Посмотреть ответ

Оформила кредитку 120 дней без процентов в Росбанке. И с неё же расплатилась через терминал за покупку в ломбарде. Банк счёл эту операцию снятием наличных, начислил комиссию в размере 4,9%+290р за снятие а так же с первого дня уже несколько месяцев начисляет 39,9% годовых. Написала жалобу в банк ответ последовал что в индивидуальных условиях написано « 120 дней без % кроме снятия наличных И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ ОПЕРАЦИЙ» на вопрос что именно они приравнивают к снятию наличных, банк ссылается на общие условия по выпуску карт. В общих условиях, приравнеными к снятию считаются операции:
Пополнение интернет-кошельков
Оплата дорожных чеков
Пополнение счетов в других банках
Покупка фишек в казино, лотерейных билетов
Снятие наличных средств
Операции в результате которых образовалась задолженность сверх лимита. Как видно из условий операции в ломбарде в этот перечень не входят, а так же в выписке в мобильном приложении эта операция по типу указана как покупка. Скажите, нарушает ли банк условия договора? как мне вернуть свои средства? Посмотреть ответ

Добрый день, каким образом мне вернуть свои деньги после пополнения депозита в мошеннический интернет сайт. Слышал про процедуру чарджбэк

Посмотреть ответ

Добрый день. Очень нужна ваша помощь! Я инвалид с детства.сейчас 3 группы. В 2018 году мой супруг взял мне в кредит телефон через банк ОТП.через несколько месяцев его досрочно погасил с большей суммой. Через год с лишним нашим родственникам начали звонить с "культурными" угрозами.что мы должны им почти 3000 р. Нам уведомления не приходили. Только после звонков родне. мужу пришло пара смс.еще раз замечу через год и сначала звонки родне. Мы обратились в банк. Нам подтвердили. Что у нас накопилась задолженность. Какая и откуда не ясно.ибо муж внес даже больше чем было надо. Сотрудники банка дают ответ.что не обязаны уведомлять нас были. Как же выходит.человек гасит кредит.а через много времени.у вас задолженность на крупную сумму. К сожалению документов не осталось. Так как такое впервые.но их можно заказать через банк. Но они требуют оплату .но за что? Как быть? Помогите пожалуйста.чтр нам делать? У меня сейчас дорогое лечение. Я могу оплатить эти злосчастные 3000. Но ведь это не справедливо.так любой банк может выдвинуть непонятный счёт. Мужа отругала,что взял кредит. Посмотреть ответ

Доброго времени суток.
Нужна консультация и помощь по кредиту!

Посмотреть ответ

Доброго вечера! Вопрос вот в чем, на мой номер мобильного телефона произвел звонок представитель брокерской конторы BitFxmarkets и убедил меня сообщить ему конфиденциальные данные моих банковских карт, мотивируя тем, что денежные суммы, которые я им предоставлю принесут мне вдвое больший доход, что я и сделала, после чего все денежные средства были списаны ими, с тех пор данная компания кормит только обещаниями и не собирается возвращать мне мои деньги, более того, требуют еще внести...мною подано заявление в правоохранительные органы, прокуратуру, но пока результата нет...что делать дальше и как себя вести, я не имею представления... Посмотреть ответ

Был оформлен кредит (по средствам пластиковой карты) . В договоре прописан ко-во месяцев платежей , полная сумма погашения со всеми процентами , срок возврата кредита . При выплате последнего месяца по договору я обратился к сотрудникам банка о закрытии счета. Как оказалось я остался должен банку еще 14034 руб. Банк со своей стороны изменил количество месяцев платежей (их стало 50 вместо 48 ) . При снятии наличных банк снял процент за снятие наличных 3% , вычел эту сумму из первых моих платежей растянув график и плюсом к этому четыре года накапливались проценты как задолженность .

Посмотреть ответ