+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Ипотека

17.02.2019
Коновалова Анна Игоревна
Возврат изначальной ставки по ипотеке

Добрый день!
В августе 2017 года я оформила ипотеку в Совкомбанке на покупку квартиры в новостройке. По условиям договора я обязана страховать свою жизнь. Первый год был оформлен в страховой компании Совкомбанка. Платёж за страхования жизни на год составил 125 тыс. руб. По истечению года я забыла, что необходимо застраховать свою жизнь на следующий год, вспомнила только, когда банк прислал SMS сообщение, что Ваша ставка повышается на 2,75% и просим внести платёж на 10 тыс. рублей больше привычного ежемесячного платежа. SMS сообщение пришло в сентябре и 12 сентября я заплатила по повышенной ставке. После этого я заключила договор с РЕСО-ГАРАНТИЕЙ. И цена за страховку меня приятно удивила 10 тыс. руб., а не 125 тыс.руб.. Пришла в банк 12 окт.2018 года принесла страховку платёжки, а сотрудники банка говорят, что так, как я пропустила они не будут мне возвращать мою прежнею ставку в 10,9, а на весь срок установят 13,65%,но если я соглашусь купить у них за 75 тыс. руб. страховку они вернут мне ставку в 10,9. Я с этим фактом не согласилась оставила им документы по страховке с Ресо-Гарантией. После этого я стала отправлять заявления через горячию линию банка о возврате изначальной ставки, ведь мной предоставлен в банк договор страхования жизни, а также указала, что моём договоре по ипотеке не указано, что я должна страховать жизнь в страховой компании Совкомбанка. Но 2 моих обращения специалисты банка игнорируют (ответ только через 2 месяца). В sms ответах от банка указано, что для возврата изначальной ставки необходимо оформить до соглашения и оплатить страхование в банке. Мною продлён договор страхования, зачем мне покупать ещё страхования жизни у банка за 75 тыс. рублей. Я не знаю, что мне делать так, как меня шантажирует банк из-за того, что я забыла вовремя оформить договор страхования жизни на следующий год. С 12.09.2018-12.02.2019 мой платёж по ипотеки вместо 42 тыс. руб. 52,5 тыс. руб. Сейчас нахожусь в положение жду третьего ребёнка, в ближайшее время доход семьи снизиться очень переживаю, что банк так относиться к клиентам у меня не одного пропуска плачу вовремя. Прошу Вас подскажите как выйти из этой сложной ситуации? Как вернуть ставку в 10,9% с 13,65%. Прошу Вас подскажите, что делать?
Заранее спасибо.

Посмотреть ответ
17.02.2019
Лаврентьева
Мама умерла, осталась ипотека

Мама умерла осталась ипотека, до вступления в наследство 6 месяцев, начисляют дальше проценты-и пени , говорят платить. Что делать не знаю, по закону еще же не вступила в наследство. Есть страховка , но ее тоже долго рассматривать будут

Посмотреть ответ
16.02.2019
Лаврентьева людмила олеговна
Мама умерла, осталась ипотека
Мама умерла , осталась ипотека сказали платить. до вступления в наследство еще 6 месяцев. Страховку должны рассмотреть только после вступления в наследство. Проценты и пени начисляются, нужно ли-платить Посмотреть ответ
29.11.2018
Павлова Екатерина Юрьевна
как вернуть переплаченные по ипотеке проценты при досрочном погашении
Добрый день.

Могу ли я вернуть переплаченные банку проценты по ипотечному кредиту, аннуитетные платежи.
Кредит досрочно погашен 6 ноября 2018 г.
Финальный взнос составил 3 685 144.96 р при этом основной долг 3 659 080.28 и проценты 26 064.68 р.

График платежей во вложении. Проц ставка 13%

С уважением,
Екатерина Посмотреть ответ
30.10.2018
Матвеева Марина Владиленовна
закладная

Здравствуйте! Я заключила с банком кредитный договор, в котором присутствовали 2 созаёмщика. Также в закладной на квартиру, которую я приобрела по ипотеке по этому договору присутствуют кроме меня 2 созаёмщика. В связи с просрочкой выплат по кредиту банк вышел с иском в суд о расторжении кредитного договора и взыскании всей суммы задолженности, где ответчиками являются все созаёмщики (я и еще 2 человека). В ходе рассмотрения дела Третье лицо по договоренности с одним из созаёмщиков погасило всю требуемую банком сумму, после чего банк передал этому третьему лицу закладную на квартиру. По заявлению третьего лица суд заменил сторону в споре и вместо банка определил стороной в споре по расторжению кредитного договора и взыскания по закладной третье лицо. Правомерна ли такая замена стороны в споре? Как и кому представить возражения по взыскиваемой сумме, поскольку я не согласна с расчетами банка о сумме долга, а третье лицо против расчетов банка не возражало и погасило всю требуемую банком сумму?

Посмотреть ответ
22.10.2018
славгородская екатерина станиславовна
как снизить платеж по ипотеке многодетной семье
у нашей семьи ипотека в сбербанке у мужа полтора года назад доход изменился в два раза \в меньшую сторону\ размер платежа равен заработку \платеж 30 тыс\ у нас четверо несовершеннолетних детей как снизить платеж или какие есть программы помощи в банке нам дают только телефон горячей линии Посмотреть ответ
12.10.2018
Соколова Татьяна Михайловна
Отказ в ипотеке

Может ли мне Банк отказать в предоставлении небольшого ипотечного кредита для приобретения квартиры в новостройке, если я инвалид 2 группы, но ещё и работаю. Принесла все запрашиваемые Банком документы, но сказала что хочу взять без страхования, т.к. страховые компании инвалидов 2 группы не страхуют при ипотечном кредите. Как себя вести если отказывают?
Ответ можно дать на электронку.

Посмотреть ответ
11.10.2018
Тулзаков Александр
Вопрос по страхованию жизни

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в ипотечном договоре указано, если отказаться от страхования жизни, то процент по ипотеке возрастёт на 1, на сколько это законно и как решить этот вопрос?

Посмотреть ответ
11.10.2018
Пахоменко Олег Александрович
Уменьшение процентной ставки

Здравствуйте. В 2014 году мы взяли ипотечный кредит в Сбербанке под 13%. В то время я был пенсионером, а жена ещё работала. В 2017 году в связи с снижением процентной ставки по ипотеке, а так же выходом жены на пенсию, что ухудшилось наши финансовые возможности, мы подали заявление на снижение процента по кредиту. В результате Сбербанк установил 12,5%. Можно ли добиться большего.
Спасибо.

Посмотреть ответ
10.10.2018
Цуканов Денис Александрович
Отказ банка в понижение процентной ставки до 6%

Добрый день! Прошу уточнить правомерен ли отказ ПАО Промсвязьбанк на мое обращение направленное по адресу ipoteka_kg@psbank.ru? Суть вопроса - Могу ли я воспользоваться понижением процентной ставки до 6%, по действующему ипотечному кредиту на приобретение квартиры в новостройке в 2016 г., в связи с рождением в моей семье второго ребенка в 2018 г. Переписка с банком: Re: Семейная ипотека ipoteka_KG ⚁ Кому: Денис Цуканов Копия: ipoteka_KG 25 сентября, 16:16. Добрый день ! Реструктуризация к сожалению отсутствует. Программой "Семейная ипотека" предусмотрено, приобретение недвижимости. ПАО "Промсвязьбанк", ИЦ "Китай-Город 2" г. Москва, Славянская пл. д. 2|5|4, стр. 3 раб.:+7(495) 777-10-20 Inactive hide details for Денис Цуканов ---25.09.2018 16:03:04---Добрый день! Являюсь вашимДенис Цуканов ---25.09.2018 16:03:04---Добрый день! Являюсь вашим клиентом по ипотечному кредиту с 2016 г. в 2108 От: Денис Цуканов Кому: ipoteka_KG Дата: 25.09.2018 16:03 Тема: Семейная ипотека Добрый день! Являюсь вашим клиентом по ипотечному кредиту с 2016 г. в 2108 г. в семье родился второй ребенок. Какой алгоритм понижения ставки ипотечного кредита с текущей до 6%? -- Денис Цуканов С уважением, Цуканов Денис Александрович тел.: 89263500800 e-mail: denis_tsukanov@mail.ru

Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц Общественный контроль
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее