+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Банковские вклады и депозиты

25.12.2018
Горшенина Марина Васильевна
Банк не возвращает деньги
Добрый день.

20.10.2018 года в 16.41 (по московскому времени) с моей банковской карты Сбербанка VISA произошло несанкционированное мною списание денежных средств в размере 10 000 рублей.

В это же время на привязанный к карте телефонный номер пришло уведомление о списании этой суммы. В течение нескольких минут с времени получения уведомления я позвонила в Сбербанк и заявила о несанкционированном списании денег со счета. Попросила пояснить, что происходит с моим счетом, на что представитель сбербанка не смогла дать четкого ответа. Я сообщила о том, что не производила никаких действий со своим счетом. Сотрудник Сбербанка посоветовал заблокировать карту, что я и сделала. Больше никаких рекомендаций, в частности рекомендаций о блокировке этой транзакции, сотрудником банка мне не давалось и вообще мне не сообщили о возможности заблокировать (отменить) эту транзакцию.

22.10.2018 я обратилась с письменным заявлением в Сбербанк с требованием вернуть несанкционированно списанные 10 000 рублей, на что получила отрицательный ответ (прикреплен файл) о том, что деньги были похищены со счета по причинам не зависящим от банка и банк за это ответственности не несет. В милицию тоже написала заявление.

Считаю, что Сбербанк не обеспечил сохранность денег на моем счете и не предпринял оперативных действий по блокировке вышеуказанного несанкционированного списания и возврату денег. Они должны были сразу после моего телефонного звонка заблокировать (или отменить) эту транзакцию, что не было сделано. Если они это не сделали, то считаю, что они должны вернуть мне деньги.
Пожалуйста, подскажите, что мне делать и куда обращаться, чтобы вернуть деньги?

С уважением,
Горшенина Марина Васильевна
тел. 8 923 123 91 72
Посмотреть ответ
01.12.2018
Дудка Никита Геннадьевич
Меня обманули
Здравствуйте, я стал жертвой финансовой пиромиды https:||bitstarter.top|login?url|operation%3Fadd%3DCASHOUT
Вы мне сможете помочь ? Посмотреть ответ
12.11.2018
Суханов Михаил Андреевич
Как вернуть деньги из финансовой пирамиды?
Как вернуть деньги из финансовой пирамиды - народное такси "Таксфон"?? - https:||narodnoe.taxi, документы на их нем сайте постоянно меняются, раньше было написано что деньги внесены мной пойдут на паевый взнос, сейчас другое написано. Говорят что бы расторгнуть довор надо сначала что они прислали его заполненный мне, а они тянут время и не отправляют, не денег ничего. Как вернуть свои деньги? Посмотреть ответ
01.11.2018
Евгений
Банк не закрыл кредит
Добрый день. Удивительный ответ для вашей организации...
Дополнительная сумма в 400 000 р взялась с того,что банком ВТБ была внесена сумма по рефинонсированию кредита в Локо банк на день погашения задолженности. Прошло 1.5 года и как-то должны понимать накопились проценты... Посмотреть ответ
08.10.2018
ШЕВЧЕНКО АНДРЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ
ФОРЕКС
Здравствуйте!

Согласен со статьей http:||www.finpotrebsouz.ru|novosti-i-sobytiya|novyj-resurs4|foreks-trebuet-srochnogo-i-postoyannogo-kontrolya
Правильно. Но недостаточно. Форекс закрыть. Руководство фирм — пересажать.

Я 9 мес. в Форесклубе. Зашел с 20 000 долларов. Выполнял все их рекомендации.

За это время заплатил еще 20 000 долларов комиссий, свопов и спредов. Сейчас у меня уже только 8000 долларов осталось, остальное проиграл. Выполняя все рекомендации фирмы !

Если бы нашел руководство этого Форексклуба в темном месте без охраны — мало не показалось бы. Воры и подонки. В казино больше шансов выиграть. На претензии — посылают и кидают трубку, на вопросы не отвечают, мошенники.
Не знаю, что и делать.
Шевченко А. А. , гражданин России.
Посмотреть ответ
20.06.2018
Милованова Кристина Григорьевна
Сроки подачи на фрод
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие сроки подачи на фрод? На чарджбек например 540 дней с дня транзакции. А как дело обстоит с фродами? Тоже полтора года? Заранее спасибо Посмотреть ответ
31.05.2018
Воронков Игорь Николаевич
Неполучение страхового возмещения по вкладу
Здравствуйте.После отозвания лицензии и банкротства банка, не получил страховое возмещение, сумма вклада-в пределах страховой. АСВ- отказ из-за противоправных действий банка. Отправил претензию,ответ отрицательный. Какие могут быть РЕАЛЬНЫЕ действия для возвращения вклада? С уважением Посмотреть ответ
29.05.2018
Екимова Майя Валентиновна
ГИБДД автоплатежом сняли все сбережения
За 2 недели совершенно не понятным образом были сняты все денежные средства с карты в размере 45 тыс руб.,якобы в счёт оплаты штрафов из регионов,в которых никогда не были. Сделка прошла автоплатежом, которую не подключала.Сбербанк отказывается возвращать украденные деньги. Посмотреть ответ
27.05.2018
Клушин Евгений Владимирович
Страхование вкладов
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, попал в такую ситуацию! Я получал военную пенсию,которая приходила в ПАО"ОФК БАНК"! На данный банк 22 марта 2018 года был наложен мораторий, после этого моратория мне 06 апреля пришла пенсия,после этого 16 апреля у банка отобрали Лицензию! Я обратился с Положенным заявлением в АСВ, это компания мне выплатила не все деньги,а выплатили остаток, который действовал на 22 марта 2018 года! Ту пенсию,которая пришла мне 06 апреля 2018 года ,я до сих пор не могу получить! АСВ говорит,что меня нет в каком то Реестре, ОФК БАНК тоже отвечает,что деньги я получу и получу ли,только после суда, который будет 12 июля 2018 года,где будет проходить процедура его банкротства! Как мне быть в этой ситуации, сумма пенсии от 06 апреля немаленькая,как получить мне её? Как добиться, чтобы включили меня в Реестр? Могу ли я претендовать на хорошую компенсацию морального вреда? С уважением, Евгений. 26.05.18 Посмотреть ответ
09.05.2018
Буренкова Светлана Юрьенва
Криптовалюта
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могли ли вы мне помочь решить мой вопрос. Я стала жертвой мошенников криптовалют. Я не могу вернуть свои деньги. На платформе все заморозили. Но у меня проблема. Меня уговорила моя, подруга. Все вносила она, создавала аккаунт она. Деньги взяла тоже она, и вложила на какой то счет. И у меня нет ни каких доказательств. Ни расписки, не договора. Как мне быть? Помогите мне пожалуйста! Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц Общественный контроль
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее