Кретова Светлана Павловна

Добрый день!
Я обратилась в ПАО "ВТБ 24" (Филиал №7806) за выплатой по вкладу в банке Югра с доверенностью выданной нотариусом со следующими распоряжениями:
Я Багузов А.Ю. уполномочиваю Кретову С.П. распоряжаться моим вкладом для чего предоставляю право:получать и вносить деньги в любой сумме, при необходимости закрыть счет, с правом получения причитающихся процентов, компенсационных выплат и индексаций, подавать от моего имени заявления и другие необходимые документы, расписываться за меня и совершать все действия и формальности, связанные с выполнением этого поручения.
В соответствии с законодательством Российской Федерации безусловным основанием для принятия заявления от представителя вкладчика и выплаты ему возмещения по вкладам доверителя является представление им нотариально удостоверенной генеральной доверенности, несмотря на то, что в данной доверенности может отсутствовать прямое указание на право получения представителем возмещения по вкладам доверителя.
Руководство данного банка отказали мне предоставив письменный отказ со следующей формулировкой:
Предоставленная Вами в Банк доверенность, не содержит полномочий на получение страхового возмещения по вкладам.
Исходя из выше изложенного мои права были нарушены данным отделением банка.
Прошу Вас рассмотреть мое обращение и ответить мне нарушены ли мои права в данной ситуации и что я могу сделать для получения выплаты.