Валерия
Выбрать категорию
01.02.2019
Банк не предоставляет остаток общей задолженности на определенную дату
Вопрос
В декабре 2018 года пришла оплачивать очередной платеж по кредиту. Через месяц, когда снова настала дата оплаты, общий остаток задолженности был увеличен на несколько тысяч (по сравнению с предыдущим остатком, который я видела в декабре при оплате) с учетом погашения долга в декабре. Остаток задолженности, который был в декабре через банкомат посмотреть не удалось. Прийдя к менеджеру и запросив остаток общей задолженности на определенную дату, мне ответили, что у них нет такой информации и предоставить ее не могут. Смогли только предоставить выписку по операциям, где видно только зачисление сумм и начисление процентов. Вправе ли банк не предоставлять остаток общей задолженности на определенную дату? За два месяца с учетом погашения, общий остаток увеличился, а я и доказать не могу это увеличение, так как не могу его нигде просмотреть. Что делать в такой ситуации и куда обращаться? По выписке я не могу даже посмотреть сколько общая задолженность взятого кредита на начало года, чтобы хоть как-то рассчитать остаток на определенную дату. Они предоставляют остаток только на текущую дату. Грубо говоря нужно знать итого начисленно, например в декабре, итого погашенно и общая сумма задолженности. Разве банк не может такого предоставить? Заранее спасибо.
Ответ
Юрист
«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях
- Кредитно-банковская сфера
- Пенсионные фонды
- Сфера страховых услуг
- Финансовые рынки
- Автовладельцам
- Недвижимость
- Мошенничество
- Защита прав розничных инвесторов
- Банкротство физических лиц
- Столкнулась с финансовой пирамидой
- Общественный контроль
- Finiko
- Finiko
- Finiko
- Finiko
- Инвестиции в Sincere Systems Group
- Мошенничество
- Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
- олимпиада
- олимпиада
- 4 января 2023 г Заявление Уважаемый Финпотребсоюз , прошу Вас убрать текст как не актуальный http:||www.finpotrebsouz.ru|vopros-otvet|bankovskie-vklady-i-depozity1|4854 01.08.2017 ВЕРХОВНЫЙ СУД РФ Вопрос
- В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
- 20 декабря 2023г Заявление Игорь Владимирович Костиков Председатель Совета Финпотребсоюза
- прошу Вас убрать с Вашего сайта мою информацию как устаревшую ,
- запросы из ФСБ РФ, Минпромторга РФ прилагаются,
Кредитно-банковская сфера
Пенсионные фонды
Сфера страховых услуг
Финансовые рынки
Автовладельцам
Недвижимость
Мошенничество
Защита прав розничных инвесторов
Банкротство физических лиц
Столкнулась с финансовой пирамидой
Общественный контроль
Finiko
Finiko
Finiko
Finiko
Инвестиции в Sincere Systems Group
Мошенничество
Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
олимпиада
олимпиада
4 января 2023 г Заявление Уважаемый Финпотребсоюз , прошу Вас убрать текст как не актуальный http:||www.finpotrebsouz.ru|vopros-otvet|bankovskie-vklady-i-depozity1|4854 01.08.2017 ВЕРХОВНЫЙ СУД РФ Вопрос
В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
20 декабря 2023г Заявление Игорь Владимирович Костиков Председатель Совета Финпотребсоюза
прошу Вас убрать с Вашего сайта мою информацию как устаревшую ,
запросы из ФСБ РФ, Минпромторга РФ прилагаются,
- Возврат страховой комиссии по кредиту
- Проблемы с потребительским кредитованием
- Проблемы с коллекторскими агентствами
- Бюро кредитных историй
- Ипотека
- Кредитно-потребительские кооперативы
- Автокредитование
- Банковские услуги для вкладчиков
- Банковские вклады и депозиты
- Платежно-расчетные услуги
- Пластиковые карты
- Микрофинансовые организации
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел
Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Защита прав потребителей
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов: