8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Автокредитование

28.01.2019
Щеглов Денис Васильевич
Банк не отдаёт ПТС

Был взят кредит в банке(Сетелем). Произошла не оплата ежемесячного платежа. Далее суд, пристава, в итоге кредит выплачен сумма по решению суда. При обращении в банк с просьбой получить ПТС Банк заявил что у вас не всё погашено(бумагу о закрытии испол листа отправили в банк год назад). И получен ответ :как всё заплатите ПТС вернём. Вопрос что делать куда обращаться?

Посмотреть ответ
21.11.2018
Преображенская Виктория Владимировна
кредиторы-мошенники

Здравствуйте! Моя мама, Доронина Лариса Михайловна, в августе 2017 года взяла кредит в кредитной организации «911».В ноябре 2017 она выплатила кредит с процентами в сумме 32.000р.,ей сказали,что она ничего не должна. В декабре 2017 ей позвонили и сказали, что она должна еще 5000р.- она выплатила и ей так же сообщили, что кредит полностью погашен.В январе 2018 её опять попросили заплатить 5000р. – она отказалась, мотивируя тем, что уже всё выплатила. В течение 2018 года и по сегодняшний день ей постоянно названивает данная организация и требует заплатить уже 100000р.,угрожают приехать и описать всё имущество. Так же на протяжении 2018 года данная организация постоянно названивает мне, сообщает информацию о долге и требует, чтобы мама оплатила кредит, шлют мне смс, на имя мамы, и угрожают выездом на адрес какой то мобильной группы. Что делать в данной ситуации и куда обращаться?

Посмотреть ответ
30.10.2018
Евгений Зуев
Банк не закрыл кредит

Взял 1500000 р кредит в Локо банке,через несколько месяцев написал им заявление на досрочное погашение,взял реквизиты для перечисления,сумму задолженности,заключил договор с банком ВТБ на рефинансирование,ВТБ оплатил задолженность по кредитному договору в Локо банк.Через полтора года узнаю,что кредит Локо банк не закрыл,ки авто еще до сих пор у них в залоге.Написал им заявление,ответили,что у них нет моего заявления на досрочное погашение кредита. предложили доплатить еще 400000 р и тогда кредит закроют...Копию заявления я у себя не нашёл..и в принципе и не обязан был хранить...Я в шоке!

Посмотреть ответ
24.10.2018
Татьяна
Финансовая грамотность

где будут размещены материалы Всероссийской Олимпиаде по финансовой грамотности для участия студентов АКСТ?

Посмотреть ответ
13.10.2018
Панина Оксана Игоревна
Завышена цена автомобиля

Купила новую машину в кредит в автосалоне 7 октября. Мурыжили с 11.30 до 20.45 и когда я в итоге села за руль, выяснилось что машина не той комплектации которую я смотрела и на которую считались документы. Но, со мной никто больше не захотел разговаривать так как салон уже закрылся. Дома я прочитала документы и поняла что подписанные мной документы абсолютно не те что я читала. Что мне делать в этом случае? И если я обращаюсь к Вам за помощью, должна ли я что то еще платить?

Посмотреть ответ
06.02.2017
Алексей Георгиевич
Здравствуйте ! подскажите пожалуйста почему я должен платить проценты банку у которого отозвали лицензию и был суд , банк стал банкротом , платежи не проходили или если проходили замораживались , за несколько дней набежала просрочка и в итоге я оплатил ежемесячный платеж с просрочкой в несколько дней . Банк доставил нам массу неудобств а платить за это должны мы ? но их это не волнует . Посмотреть ответ
01.02.2017
Владимир Евгеньевич
Здравствуйте! У меня сложилась следующая ситуация, по автокредиту. 19 октября 2016 года, в автосалоне Ральф, города Санкт-Петербург, был приобретён автомобиль в кредит. Кредит одобрил мне "Форус банк". Сумма ежемесячного платежа озвученная в автосалоне, была до 10000 рублей. Подписывая кредитный договор, там была указана сумма 18300. Я спросил, почему такая разница? Мне ответил кредитный менеджер в салоне, что эта сумма поставлена в договоре, что бы Банк, одобрил мне кредит и показал распечатку графика платежей, где было 9 тыс., и сказал, что платить буду по нему. В договоре была прописана КАСКО, на 2 года. Мне сказали, что можно отказаться от неё, подписав заявление, что мною и было сделано. В итоге подписав все документы, я прождал минут 30, меня позвали в кредитный отдел салона, выдали папку с документами и ключи от автомобиля. В салон пришёл около 10 утра, а уехал около 17 вечера. Документы которые были в папке, я в салоне не посмотрел, а только на следующий день, когда приехал домой. Проценты были озвучены 13 годовых, а здесь 26. График платежей отсутствовал. На Договоре ни одной подписи, не моей ни банка. Просто распечатка. Позвонив в банк "Форус" узнал сумму еж.платежа. Выплатив один платёж в ноябре, решил собрать где можно деньги и погасить досрочно кредит. За этот период времени, изыска денег, пришло уведомление, что мой кредит, передан в "Идея банк". Позвонил по телефону в филиал Идея банка, в г. Санкт-Петербурге, там сказали, что можно досрочно погасить кредит, надо только приехать к ним и оформить бумаги и внести денежную сумму для ПДП кредита. 14 декабря 2016 года, я приехал в этот филиал Идея банка, на улице Беллы Кунна( на Международной), там было написано Заявление на ПДП кредита, была рассчитана вся сумма сотрудником филиала, которую надо было внести в кассу. Что я и сделал. Плюс к сумме кредита, было добавлено 300 рублей, как бы за справку об отсутствии фин.претензий банка ко мне, которую должны были выслать, после погашения кредита. Документы об внесённых денежных средствах, в кассу банка у меня на руках. Списание по расчётам сотрудника банка, было определённо по документам на 19 декабря. Сказали позвонить 20 декабря и узнать про свой кредит. Позвонив, я узнал, что отозвана лицензия у Идея банка и как раз 19 декабря, и что деньги замороженны на счёте и кредит мой не закрыт. И я обязан, как и раньше платить по 18300 каждый месяц, пока не выплачу кредит полностью. И только после этого, мне вернут деньги, которые я внёс в кассу филиала Идея банка. Вот и получилась ситуация, для меня не разрешимая. ПТС на автомобиль, был сдан в Форус банк, оговоренно договором, а собранная сумма для Полного Досрочного Погашения кредита, оказалась на замороженном счёту в Идея банке. Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Какие мои дальнейшие действия? С Уважением Владимир. Посмотреть ответ
04.01.2017
Светлана Рудольфовна
Здравствуйте!Язаемщик Татфонд банка.Вначале декабря я внесла на рассчетный счет для погашения кредита крупную(для меня)сумму денег,но они зависли,так как ввели мараторий.Теперь банк требует внести деньги для погашения задолженности,а если я внесу деньги....и в этот день ЛИШЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ....эти деньги опять пропадут????Объясните,что делать ,таким как я????Икак теперь оплачиваь этот кредит??? Я собираюсь 15.01.2017 оплатить два месяца,как того и требует банк,какие документы я должна у них потребовать,чтобы подтвердить ,что эти два месяца оплачены(ведь в банке они не погашают кредит ,а кладут деньги на рассчетный счет для оплаты кредита,а только потом их кто-то там списывает)??Иесть ли шанс вернуть эти деньги?Спасибо! Посмотреть ответ
27.12.2016
Денис Валерьевич
Добрый день, в марте 2012г. взял автокредит на 5 лет, в июне 2013 досрочно погасил,но справку о закрытии кредита заказал, но не забрал. Вчера мне звонит банк и требует погасить задолженность. Они говорят что у них в базе заявление о досрочном погашении есть а отметки о выдаче справки нет, поэтому и образовался долг почти в 50 000. Проблема осложняется тем, что брал кредит я в одном городе, досрочно гасил в другом а сейчас живу в третьем. Подскажите что делать и как быть? Посмотреть ответ
23.12.2016
Татьяна Юрьевна
В договоре автокредитования во Сбербанком не указано условие о размере франшизы при оформлении полиса КАСКО. Имеет ли право банк не принять полис КАСКО с франшизой, которая его не устраивает? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее