+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Вопрос — Ответ

29.06.2021
Полушин Виктор Евгеньевич
Возврат денег по вкладам в Сбербанк
Каков в настоящее время порядок возврата вкладов в Сбербанке, открытых в 1990 - 1991 годах? Как начисляются проценты за прошедший период? Оказывает ли содействие ваша организация? Посмотреть ответ
26.06.2021
Саликов Алексей
Брокер не выводит средства
Здравствуйте обращаюсь за помощью о
неправомерных действиях брокера TBX Capital, а имено об отказе вывода (возврата) внесенных мною средств. А также о несоблюдении "Правил и условий" установленные самим брокером.
При запросе о выводе (возврате) средств требуют пополнить счет (отработать бонусы), что и было сделано мной, доверевшись обещаниям, пополнил счет (отраболал все бонусы) через обменики на биткоин кошелек брокера, после этого в выводе снова отказали.
Задал вопрос о расторжении договора и возврате средств, ответ последовал такой же в любом случае нужно пополнить счет (договор не расторгаю, опасаясь потери связи с брокером и его представителями). На вопрос почему бонусы не снимаются ответа не последовало.
Несоблюдение правил выражается в не списании бонусов и не выводе средств как указано в правилах брокера.
"13.3. Клиент должен торговать минимальным торговым объемом суммы бонуса, деленным на 4 (четыре), чтобы вывести бонусные
средства.
13.4. Если требование не будет выполнено в течение 60 дней (44 рыночных дня) с даты внесения депозита, сумма бонуса будет снята
со счета Клиента. Если это вызовет маржинальный колл, Компания будет ждать, пока Клиент либо внесет дополнительные средства,
либо закроет все свои позиции."
Но даже при этом всем в "Правилах и условиях" в пункте 13.7 прописано:
"Клиент также может вывести внесенные им
средства в любое время, но не средства торговой прибыли и бонус до тех пор, пока не будут выполнены минимальные торговые
требования."
но этого к сожалению не происходит.
У данного брокера лицензии нет (как японял).
Данные брокера (указанные на сайте) адрес: Beachmont Business Center, Suite 131 Kingstown, St. Vincent and the Grenadines P.O. Box 1510
адрес в интернет https:||tbxcapital.net|
телефон поддержки +44 208 089 5792 (входящий вызов с ноддержки) +44 20 8077 2142
поддержка: support@tbx-capital.com

Даные обеника адрес в интернете (сайт): https:||nicechange.net|
https:||cryptomall.asia|
На всем протяжении сотрудничества с брокером, со мной работал менеджер (специалист) который представляется как Сергей Абрамов, номера телефонов:
+7 495 139 72 89| +7 495 049 34 56| +7 495 847 65 54.

На ваш взгляд правомерные действия брокера? И что делать в такой ситуации, куда обратиться?
Заранее благодарен за лубую помощь (консультацию, совет). Посмотреть ответ
26.06.2021
Саликов Алексей
брокер не выводит средства
Здравствуйте обращаюсь за помощью о
неправомерных действиях брокера TBX Capital, а имено об отказе вывода (возврата) внесенных мною средств. А также о несоблюдении "Правил и условий" установленные самим брокером.
При запросе о выводе (возврате) средств требуют пополнить счет (отработать бонусы), что и было сделано мной, доверевшись обещаниям, пополнил счет (отраболал все бонусы) через обменики на биткоин кошелек брокера, после этого в выводе снова отказали.
Задал вопрос о расторжении договора и возврате средств, ответ последовал такой же в любом случае нужно пополнить счет (договор не расторгаю, опасаясь потери связи с брокером и его представителями). На вопрос почему бонусы не снимаются ответа не последовало.
Несоблюдение правил выражается в не списании бонусов и не выводе средств как указано в правилах брокера.
"13.3. Клиент должен торговать минимальным торговым объемом суммы бонуса, деленным на 4 (четыре), чтобы вывести бонусные
средства.
13.4. Если требование не будет выполнено в течение 60 дней (44 рыночных дня) с даты внесения депозита, сумма бонуса будет снята
со счета Клиента. Если это вызовет маржинальный колл, Компания будет ждать, пока Клиент либо внесет дополнительные средства,
либо закроет все свои позиции."
Но даже при этом всем в "Правилах и условиях" в пункте 13.7 прописано:
"Клиент также может вывести внесенные им
средства в любое время, но не средства торговой прибыли и бонус до тех пор, пока не будут выполнены минимальные торговые
требования."
но этого к сожалению не происходит.
У данного брокера лицензии нет (как японял).
Данные брокера (указанные на сайте) адрес: Beachmont Business Center, Suite 131 Kingstown, St. Vincent and the Grenadines P.O. Box 1510
адрес в интернет https:||tbxcapital.net|
телефон поддержки +44 208 089 5792 (входящий вызов с ноддержки) +44 20 8077 2142
поддержка: support@tbx-capital.com

Даные обеника адрес в интернете (сайт): https:||nicechange.net|
https:||cryptomall.asia|
На всем протяжении сотрудничества с брокером, со мной работал менеджер (специалист) который представляется как Сергей Абрамов, номера телефонов:
+7 495 139 72 89| +7 495 049 34 56| +7 495 847 65 54.

На ваш взгляд правомерные действия брокера? И что делать в такой ситуации, куда обратиться?
Заранее благодарен за лубую помощь (консультацию, совет). Посмотреть ответ
26.06.2021
Саликов Алексей
брокер не выводит средства
Здравствуйте обращаюсь за помощью о
неправомерных действиях брокера TBX Capital, а имено об отказе вывода (возврата) внесенных мною средств. А также о несоблюдении "Правил и условий" установленные самим брокером.
При запросе о выводе (возврате) средств требуют пополнить счет (отработать бонусы), что и было сделано мной, доверевшись обещаниям, пополнил счет (отраболал все бонусы) через обменики на биткоин кошелек брокера, после этого в выводе снова отказали.
Задал вопрос о расторжении договора и возврате средств, ответ последовал такой же в любом случае нужно пополнить счет (договор не расторгаю, опасаясь потери связи с брокером и его представителями). На вопрос почему бонусы не снимаются ответа не последовало.
Несоблюдение правил выражается в не списании бонусов и не выводе средств как указано в правилах брокера.
"13.3. Клиент должен торговать минимальным торговым объемом суммы бонуса, деленным на 4 (четыре), чтобы вывести бонусные
средства.
13.4. Если требование не будет выполнено в течение 60 дней (44 рыночных дня) с даты внесения депозита, сумма бонуса будет снята
со счета Клиента. Если это вызовет маржинальный колл, Компания будет ждать, пока Клиент либо внесет дополнительные средства,
либо закроет все свои позиции."
Но даже при этом всем в "Правилах и условиях" в пункте 13.7 прописано:
"Клиент также может вывести внесенные им
средства в любое время, но не средства торговой прибыли и бонус до тех пор, пока не будут выполнены минимальные торговые
требования."
но этого к сожалению не происходит.
У данного брокера лицензии нет (как японял).
Данные брокера (указанные на сайте) адрес: Beachmont Business Center, Suite 131 Kingstown, St. Vincent and the Grenadines P.O. Box 1510
адрес в интернет https:||tbxcapital.net|
телефон поддержки +44 208 089 5792 (входящий вызов с ноддержки) +44 20 8077 2142
поддержка: support@tbx-capital.com

Даные обеника адрес в интернете (сайт): https:||nicechange.net|
https:||cryptomall.asia|
На всем протяжении сотрудничества с брокером, со мной работал менеджер (специалист) который представляется как Сергей Абрамов, номера телефонов:
+7 495 139 72 89| +7 495 049 34 56| +7 495 847 65 54.

На ваш взгляд правомерные действия брокера? И что делать в такой ситуации, куда обратиться?
Заранее благодарен за лубую помощь (консультацию, совет). Посмотреть ответ
24.06.2021
Алексеева Екатерина Андреевна
Потребительский кредит на приобретение телефона
Добрый день. Можно получить консультацию. Оформляла телефон в кредит,через компанию всегда да, кредит одобрил Тинькофф банк. С даты оформления еще не прошло 14дней.молодой человек оформлявший заявку включил в договор доп услуги страхование жизни и смс информирование. И сказал что после подписания договора я могу отказаться от данных услуг, я подписала договор. На следующей день обратилась в компанию для отказа от смс уведомление (платных), но мне отказали. Объяснив что в договоре с компание предоставляющей смс услу, прописано, что оформляя товар в данном магазине от этой услугия я отказаться не могу. Мне не был придоставлен договор на данную услугу, где я бы могла ознакомиться с данной информацией. Могу ли я расторгнуть договор и куда мне обратиться для расторжения договора по кредиту. Обратилась с притензией в маназин, на возврат товара и расторжения договора мне отказали. В банке тоже отказали. Посмотреть ответ
22.06.2021
Карпушов Алексей Юрьевич
выведение из обеспечения доп залога с целбю его продажи и полного досрочного погашения кредита
ИП в 2017 г взял кредит в АО"Райффайзенбанк" г Саратов в сумме 18200000 руб на покупку нежилого помещения. Залог - это помещение, стоимостью 21000000 руб и зем участок , стоимостью 5349000 руб . Всего залог 26349000 руб ( в оценке банка) В 2019 г зем участок из залога выведен и заменен на другой залог: зем участок и нежилое помещение, стоимостью 5576000 руб .Залог на сегодняшний день 26557600 руб. Остаток задолженности по кредиту на 11.06.2021г 7278713,77 руб. Обязательство по кредиту выполняю своевременно в полном объеме. Просрочки нет.
Обратился в банк, с просьбой вывести из обеспечения часть залога: зем участок и нежилое помещение, стоимостью 5576000 руб с целью продажи и полного досрочного погашения кредита. ( ЕСТЬ ПОКУПАТЕЛИ) Совместно с покупателями неоднократно обращались в банк.Банк всячески препятствует сделки. Предлагает заведомо неприемлемые ни для меня , ни для покупателя варианты : Покупатели гасят мой кредит, затем доп обеспечение выводится из залога, на что конечно покупатель не согласен, или снимают обременение ( без указания срока), но я должен снизить сумму долга до 6000000 руб и полностью погасить кредит в теч 35 дней, а иначе + 5% к действующей ставки и возврат этого объекта обратно в залог. За что этот штраф? если залог возвращается назад и банк ничего не теряет? Поэтому считаю, что банк намеренно срывает эту сделку.Переговоры длятся с 1 июня, а решения нет.Разве обеспечения в 21000000 недостаточно при долге в 7278713,77 руб? Какие-то есть критерии.?Залог в 3,5 раза перекрывает сумму долга! Прошу помочь мне, а то сейчас получается, что у банка все права, а у меня только обязанности( которые кстати , я исправно выполнял) Посмотреть ответ
17.06.2021
Карпушов Алексей Юрьевич
Можно ли вывести доп залог из обеспечения , оставив основное обеспечение, поодать его и досрочно погасить кредит
Ип взял кредит на покупку нежилого помещения в октябре 17 г сумма 18200000. Обеспечение основное - это помещение, стоимостью 21000000 руб и доп. обеспечение зем участок и нежилое помещение, стоимостью 5576000 рую Итого обеспечение 26576000 руб . Сегодня Остаток задолженности 7280000 руб.Я хочу вывести из обеспечения доп залог , продать за 8000000 руб ( покупатель есть) и полностью досрочно погасить кредит. А если сделка не состоится вернуть залог обратно.Обратился в Райффайзенбанк, он отказал. Банк предлагает покупателям сначала перечислить деньги в погашение моего кредита, затем снять обременение. Покупатель конечно против. Предложил открыть аккредитив в их банке. Покупатель переводит туда деньги и после снчтия обременения, банк их списывает в погашение кредита. Банк опять против. Я считаю банк срывает сделку, ущемляет мои интересы. Сейчас обеспечение превышает в 3.5 раза остаток долга. Я поедлагаю оставить залог 21 000000 руб ( помещение в оценке банка) в обеспечение задолженности 7280000. Банк считает залог недостаточным. Какое обеспечение достаточно для суммы 7280000? Возможно ли осуществить мои намерения? Посмотреть ответ
12.06.2021
Вильданова Елена Николаевна
Запрос по архивным операциям
Здравствуйте,пожалуйста помогите,нигде не могу получить информацию.В 2015 г в августе-сентябре мною был закрыт вклад в Татфондбанке.Мне нужна выписка о сумме и дате закрытого вклада.Для предоставления этой информации в суд-о денежных средствах,которыми я распологала на тот момент.Где я могу получить эту выписку? Посмотреть ответ
10.06.2021
Тарабановская Анастасия Евгеньевна
Не сработала система безопасности банка ВТБ, сняли деньги.
02|06|2021 стала в 13:00 с моего счета ВТБ-Копилка были списаны 145 000 рублей, эта операция совершалась через Онлайн -ВТБ, однако я не входила на эту платформу, не получала никаких смс -подтверждения для входа, а также не получала смс-подтверждение на совершение операции по переводу средств, и разумеется не вводила цифры из смс для подтверждения операций. Однако остальные смс от банка о том что средства УЖЕ переведены мне приходили т.е номер рабочий, однако система безопасности банка позволила посторонним, без моего ведома 1. зайти в ВТБ-Онлайн, 2. перевести средства. И затем о том ,что деньги переведены с моего счета на счет Горбуновой Юлии Яковлевны мне пришла СМС. Подобные случаи с ВТБ банком, счетом Копилка стали очень частыми, на сайте Банки.ру множество подобных обращений. Банк не заботится о средствах потребителей, которые доверяют ему свои средства, система безопасности не работает. На мое обращение банк заявил, что я сама совершила аутентификацию, ввела номер подтверждения из смс, однако то, что я не получала эти смс я могу доказать прилагая детализацию моих входящих смс за этот день, где четко видно ,что мне пришла сразу смс о списании средств. Возможно ли доказать виновность банка и вернуть средства? Посмотреть ответ
07.06.2021
Салахова Ксения Евгеньевна
Непредоставление документов
Добрый вечер!
Я являюсь клиентом ПАО РОСБАНК, в 2016 я оформила ипотеку в банке «дельтакредит», однако в последующем права на ипотеку были перекусанный ПАО РОСБАНК. В феврале 2021 года я решила собрать комплект документов для рефинансирования ипотечного кредита в другом банке, доя чего мне необходимы были справки из ПАО РОСБАНК. В феврале 2021 года я обратилась в отделение ПАО РОСБАНК для получения необходимых документов, которые были мне предоставлены, однако в марте 2021 года возникла необходимость в получении справки в какой сумме и какого числа были выкуплены права ПАО РОСБАНК у банка «Дельтакредит» по закладной ипотечного кредита в бюро кредитных историй. Сотрудники ПАО РОСБАНК предоставили мне документ, а именно уведомление по переходу прав указанному банку. Так как данное уведомление было уже у меня в комплекте документов, я в середине марта 2021 года обратилась в отделение ПАО РОСБАНК, расположенное по адресу: г.Челябинск, площадь Мопра, д. 9, где написала заявление, в котором указала, что мне необходимо получить справку от текущего банка (ПАО РОСБАНК) в какой сумме и какого числа были выкуплены права по закладной в бюро кредитных историй, при этом указав точную информацию, которая должна была быть указана в справке: 09.08.2018 ПАО РОСБАНК были выкуплены права по закладной у банка «ДельтаКредит»в бюро кредитных историй в размере 1305179 рублей. 16.04.2021 я обратилась в указанное отделение, так как знала, что срок рассмотрения заявления 30 суток, однако сотрудники банка пояснили мне, что данное заявление не было зарегистрировано и утеряно, в связи с чем ответ на данное заявление отсутсвует! 16.04.2021 я повторно написала заявление с аналогичным текстом. Сотрудники отделение ПАО РОСБАНК, приняли данное заявление, также данное заявление отражалось в электронном приложении ПАО РОСБАНК, в связи с чем я предположила, что оно зарегистрировано и в последующем мне поступил ответ., при этом сотрудники банка пояснили, что необходимо звонить на горячую линию и узнавать о готовности данной справки, со слов сотрудников, срок рассмотрения моего заявления составит 30 дней. В период с 16.04.2021 по 16.05.2021 я неоднократно звонила на горячую линию, где операторы указанного банка пояснили, что справка не готова, и мне необходимо подождать до конца срока (30 дней с момента подачи заявления). 17.05.2021 я позвонила на горячую линию ПАО Росбанк, где операторы пояснили, что справка не готова в связи с ее «необычностью». Однако статус в приложении был указан как «завершён». Далее мне поступил звонок от сотрудников банка, которые повторили мне фразу, что справка, которая мне необходима не обычная справка и необходим более долгий срок ее составления! 07.06.2021 справка до настоящего времени не готова! Однако в ходе беседы с сотрудниками я пояснили, что в справке мне необходимо указать лишь 1 предложение, а именно: «09.08.2018 ПАО РОСБАНК были выкуплены права по закладной у банка «ДельтаКредит» в бюро кредитных историй в размере 1305179 рублей».
Я не вижу сложности в составлении необходимой мне справки, так как всю необходимую информацию указала им в заявлении, а также продублировала в ходе телефонного разговора. Отсутсвие данной справки не даёт мне возможности предоставить комплект документов для рефинансирования. Рефинансирование в другом банке предусматривает для меня более выгодные проценты по ипотеке-8.9%, а я продолжаю выплачивать проценты в размере 13,9% в ПАО РОСБАНК, предполагаю, что ПАО РОСБАНК целенаправлено не выдаёт мне необходимую справку для того, чтобы я оставалась их клиентом и продолжала платить повышенную ставку не выгодную для себя! Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Finiko
  • Finiko
  • Finiko
  • Finiko
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • олимпиада
  • олимпиада
  • 4 января 2023 г Заявление Уважаемый Финпотребсоюз , прошу Вас убрать текст как не актуальный http:||www.finpotrebsouz.ru|vopros-otvet|bankovskie-vklady-i-depozity1|4854 01.08.2017 ВЕРХОВНЫЙ СУД РФ Вопрос
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • 20 декабря 2023г Заявление  Игорь Владимирович  Костиков Председатель Совета Финпотребсоюза
  • прошу Вас убрать с Вашего сайта мою информацию как устаревшую ,
  • запросы из ФСБ РФ, Минпромторга РФ прилагаются,
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее