8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Вопрос — Ответ

21.04.2017
Юлия Рахмоновна
Здравствуйте мы с мужем платим ипотеку уже 7лет (взята на 17 лет) и эжегодную страховку. Сумма кредита 720 тыс страховка была под 1% . Мой юрист сказала что сейчас делают страховку под 0,5%, можно ли переделать страховку (сумма почти одинаковая) или почему она не уменьшается с каждым годом по мере уменьшения кредита. И еще она указана в кредитном договоре как единственная. Компания ВСК Посмотреть ответ
21.04.2017
Владимир Николаевич
Здравствуйте! 21.02.2017 оформил телевизор в кредит на год навязали мне страховку,хотя сразу я сказал,что выплачу раньше кредит.Сразу когда расписывался в бумагах и не догадывался,что она мне все таки включила страховку.18.04.2017 я закрыл весь кредит в Ренессанс Банке. Помогите вернуть страховку которой я не воспользовался! Посмотреть ответ
21.04.2017
Ирина Валерьевна
Здравствуйте! Имею кредит в АТБ-банке, г.Краснокаменск Забайкальский край, обратилась за справкой о наличии кредита для подачи на рефинансирование в другом банке, мне сказали что в течении 3-х дней платно-оплата 500 рублей, в течении 28 дней-бесплатно. Подала заявление 17 апреля, сказали узнавать о готовности в мае. Имеет ли право банк выдавать справки платно? обращалась в сбербанк-там делают моментально и бесплатно. Посмотреть ответ
20.04.2017
Инна
Сдача квартиры с ремонтом включительно до 28.02.17. На первый осмотр пригласили 19.02. Не приняла. Не было водоснабжения : не было Гвс, хвс, разбит балкон, плитка и прочее. Второго осмотра не было. Комиссионный осмотр 25.03. На комиссионный пригласила эксперта. Заключение эксперта направила застройщику. Гвс и хвс провели, но ремонт очень плохой. Никто ничего не собирается устранять, ждут 28.04 для передачи в одностороннем порядке, в какие мои действия? Посмотреть ответ
20.04.2017
Светлана Наилевна
Проконсультируйте, пожалуйста. Потребительский кредит был взят в ВТБ банке, естественно навязана страховка, кредит погашен досрочно, дважды подавала и заявление и требование в страховую компанию о возврате страховки, получила отказ. Подала иск в суд, суд иск не удовлетворил. Ссылаясь на то, что нигде не указано. что договор страхования действует на период договора кредитования. подскажите можно ли мне добиваться возврата своих денег дальше и как, или опустить руки и смириться? Посмотреть ответ
20.04.2017
Наталья Алексеевна
От сотрудников банка посредством звонков узнала, что супруг набрал 3 кредита. Ни на один из них своего согласия я не давала.
Являюсь поручителем в этом же банке по ипотечному кредитованию.
Вопрос: имел ли право банк выдавать такое количество кредитов, не оценив платежеспособность клиента и не согласовав этот вопрос со мной? Посмотреть ответ
20.04.2017
А.А.
Добрый день!
Я обратился в банк, за ипотечным кредитом. Через некоторое время банк прислал мне уведомление об одобрении кредита, в котором содержалась просьба предоставить отчет об оценке недвижимости, брачный контракт и требование заключить договор страхования.
Я заказал и оплатил оценку, а так же подписал, по согласованной с банком форме, брачный контракт.
Вышеперечисленные документы направлял сотруднику банка по электронной почте, когда все запрошенные в уведомлении документы были предоставлены я менеджеру задал вопрос - когда же состоится сделка? На, что мне менеджер ответил - Вам к сожалению отказано.
Как в данной ситуации я могу истребовать от банка затраченные средства? Ведь я бы не делал оценку и не составлял брачный договор, если бы банк не одобрил мне выдачу кредита. Посмотреть ответ
20.04.2017
Татьяна Геннадьевна
Здравствуйте! 2 года назад банк ВТБ24 предлагал инвестиционный продукт совместно с Ренесанс Жизнь.Учитывая хорошую репутацию банка,его надежность и то,что я длительное время являлась вкладчиком в этом банке, заключила договор на этот продукт. Но,к сожалению, наверно, ошиблась. Вскоре банк не стал работать с данной страховой организацией.Несет банк ВТБ 24 какую- ответственность за заключенные ранее договоры по этому инвестиционному продукту? Что мне необходимо предпринять? Спасибо Посмотреть ответ
20.04.2017
Дмитрий Александрович
Здравствуйте! У меня ипотечный кредит в Юникредитбанке. Ежемесячный платёж 25000 руб.В настоящее время я его не вытягиваю. Могу платить примерно 15000 руб в меяц , что я и делал на протяжении последних 5 месяцев. В итоге накопилась просрочка и банк выставил всю сумму кредита на погашение. Такой возможности у меня нет. За реструктуризацией обращался неоднократно. Банк требовал погасить просрочку для рассмотрения заявления.Дважды я брал потребительский кредит в других банках , чтобы погасить просрочку , но банк в итоге всё равно отказывал. Что мне теперь делать? Обращался в другие банки за рефинансированием , но все отказывают потому , что просрочка.Как быть? Ипотечный кредит выплачиваю уже 10 лет. Сумма кредита была 2 125 000 . За это время я уже выплатил более 3 500 000 рублей. Сейчас банк выставил сумму для погашения 1830540 рублей. Посмотреть ответ
14.04.2017
Светлана Владимировна
Здравствуйте, пришла оформлять полис осаго,мне отказали т.к. нужно страховаться от несчастного случая то есть без доп. услуг оформлять отказались. Попросили написать заявление, которое будут рассматривать 2 недели. Правомерно ли это? Как теперь ездить на машине без страховки Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее