8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Вопрос — Ответ

21.11.2018
Преображенская Виктория Владимировна
кредиторы-мошенники

Здравствуйте! Моя мама, Доронина Лариса Михайловна, в августе 2017 года взяла кредит в кредитной организации «911».В ноябре 2017 она выплатила кредит с процентами в сумме 32.000р.,ей сказали,что она ничего не должна. В декабре 2017 ей позвонили и сказали, что она должна еще 5000р.- она выплатила и ей так же сообщили, что кредит полностью погашен.В январе 2018 её опять попросили заплатить 5000р. – она отказалась, мотивируя тем, что уже всё выплатила. В течение 2018 года и по сегодняшний день ей постоянно названивает данная организация и требует заплатить уже 100000р.,угрожают приехать и описать всё имущество. Так же на протяжении 2018 года данная организация постоянно названивает мне, сообщает информацию о долге и требует, чтобы мама оплатила кредит, шлют мне смс, на имя мамы, и угрожают выездом на адрес какой то мобильной группы. Что делать в данной ситуации и куда обращаться?

Посмотреть ответ
15.11.2018
Мухина Евгения Дмитриевна
Проценты

Здравствуйте подскажите можно ли что то сделать в договоре было прописанно что если указанная сумма не будет поступать то процент по кредиту поднимут я была в учебном отпуске и забыла про этот пункт и процент поднили с 19 до 34 могу ли я это оспорить и еще к тому же через 2 недели меня сокращают с работы может это поможет убрать этот процент ?

Посмотреть ответ
04.11.2018
Кузнецов денис Валерьевич
Вопрос рефенансирования и сроки сдачи

Долевое строительство, дом не сдан, возможно ли сделать рефенанисирование ? Ипотеке в татфондбанке . Срок сдачи дома уже просрочен на 2 года и окончательного срока нет

Посмотреть ответ
30.10.2018
Евгений Зуев
Банк не закрыл кредит

Взял 1500000 р кредит в Локо банке,через несколько месяцев написал им заявление на досрочное погашение,взял реквизиты для перечисления,сумму задолженности,заключил договор с банком ВТБ на рефинансирование,ВТБ оплатил задолженность по кредитному договору в Локо банк.Через полтора года узнаю,что кредит Локо банк не закрыл,ки авто еще до сих пор у них в залоге.Написал им заявление,ответили,что у них нет моего заявления на досрочное погашение кредита. предложили доплатить еще 400000 р и тогда кредит закроют...Копию заявления я у себя не нашёл..и в принципе и не обязан был хранить...Я в шоке!

Посмотреть ответ
30.10.2018
Матвеева Марина Владиленовна
закладная

Здравствуйте! Я заключила с банком кредитный договор, в котором присутствовали 2 созаёмщика. Также в закладной на квартиру, которую я приобрела по ипотеке по этому договору присутствуют кроме меня 2 созаёмщика. В связи с просрочкой выплат по кредиту банк вышел с иском в суд о расторжении кредитного договора и взыскании всей суммы задолженности, где ответчиками являются все созаёмщики (я и еще 2 человека). В ходе рассмотрения дела Третье лицо по договоренности с одним из созаёмщиков погасило всю требуемую банком сумму, после чего банк передал этому третьему лицу закладную на квартиру. По заявлению третьего лица суд заменил сторону в споре и вместо банка определил стороной в споре по расторжению кредитного договора и взыскания по закладной третье лицо. Правомерна ли такая замена стороны в споре? Как и кому представить возражения по взыскиваемой сумме, поскольку я не согласна с расчетами банка о сумме долга, а третье лицо против расчетов банка не возражало и погасило всю требуемую банком сумму?

Посмотреть ответ
24.10.2018
Татьяна
Финансовая грамотность

где будут размещены материалы Всероссийской Олимпиаде по финансовой грамотности для участия студентов АКСТ?

Посмотреть ответ
13.10.2018
Панина Оксана Игоревна
Завышена цена автомобиля

Купила новую машину в кредит в автосалоне 7 октября. Мурыжили с 11.30 до 20.45 и когда я в итоге села за руль, выяснилось что машина не той комплектации которую я смотрела и на которую считались документы. Но, со мной никто больше не захотел разговаривать так как салон уже закрылся. Дома я прочитала документы и поняла что подписанные мной документы абсолютно не те что я читала. Что мне делать в этом случае? И если я обращаюсь к Вам за помощью, должна ли я что то еще платить?

Посмотреть ответ
12.10.2018
Соколова Татьяна Михайловна
Отказ в ипотеке

Может ли мне Банк отказать в предоставлении небольшого ипотечного кредита для приобретения квартиры в новостройке, если я инвалид 2 группы, но ещё и работаю. Принесла все запрашиваемые Банком документы, но сказала что хочу взять без страхования, т.к. страховые компании инвалидов 2 группы не страхуют при ипотечном кредите. Как себя вести если отказывают?
Ответ можно дать на электронку.

Посмотреть ответ
11.10.2018
Тулзаков Александр
Вопрос по страхованию жизни

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в ипотечном договоре указано, если отказаться от страхования жизни, то процент по ипотеке возрастёт на 1, на сколько это законно и как решить этот вопрос?

Посмотреть ответ
11.10.2018
Пахоменко Олег Александрович
Уменьшение процентной ставки

Здравствуйте. В 2014 году мы взяли ипотечный кредит в Сбербанке под 13%. В то время я был пенсионером, а жена ещё работала. В 2017 году в связи с снижением процентной ставки по ипотеке, а так же выходом жены на пенсию, что ухудшилось наши финансовые возможности, мы подали заявление на снижение процента по кредиту. В результате Сбербанк установил 12,5%. Можно ли добиться большего.
Спасибо.

Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее