+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Вопрос — Ответ

12.11.2015
старцева лариса евгеньевна
можно ли вернуть деньги за страховку оформленную при получении кредита? Посмотреть ответ
12.11.2015
Пашинцев Виктор Александрович
Я не мог платить по кредитной карте, потому что УФМС заблокировала мой паспорт. От оплаты я не отказывался и не отказываюсь. Долг с начисленными штрафами составляет 27000р. Банк грозится подать на меня в суд и взыскать задолжность. При разговоре с работником банка договорился что со следующего месяца буду вносить по 5000р. Но звонять и требуют внести всю задолжность сразу. Что мне делать и как поступить в этой ситуации. Мои обьяснения не хотят понимать. Посмотреть ответ
12.11.2015
Каюмова Ольга Владимировна
Я обратилась в банк ООО КБ «Ренессанс Кредит» для получения потребительского кредита в сумме 253 000 рублей.

Банк одобрил кредит. Я пришла в отделение банка для подписания кредитного договора, где мне сказали, что оформить кредит невозможно без заключения договора страхования и предложили 2 варианта. В первом случае ежемесячный платеж был в разы больше если страхуешь только себя, во втором случае платеж меньше и застраховать нужно себя и детей. Так как на тот момент мне срочно нужны были деньги я выбрала вариант два. Страховая Сумма составила 166980 рублей. Плюс я сразу за страховку заплатила наличными деньгами 3600 руб. При этом специалист банка меня уверила что отказаться от страховки я не могу. В итоге получается, что я глупая женщина договор не прочитала, подписала и стала должна банку вместо 253000 руб. взятых реально, 419980 руб. плюс процент на эту сумму 29,9% годовых в итоге почти 900000 руб. Я теперь должна банку.Мне была буквально навязана дополнительная услуга в виде подключения к Программе страхования, разъяснено тем что без страховки договор не может быть заключен.
Некоторое время спустя, я прочитала договор страхования в котором было написано, что отказаться от страховки можно в течение 15 дней после заключения договора и при этом сумма страховой премии возвращается 100%. Естественно уже прошло 15 дней, я написала притензию в банк, на что они мне ответили отказом и отправили меня в страховую компанию. В страховой компании "Согласие Вита" ссылаются на ст.958 ГК РФ и возвращать ничего не собираются. У меня платеж 14000 руб. по договору, через два месяца после его подписания я потеряла работу и теперь не могу оплачивать кредит в полном объеме как требует банк. Я фактически взяла у них 253000 руб. а отдать должна почти 900000 руб. Сейчас я работаю з/п составляет 9500 руб. на иждивении 2 детей. Как поступить с данным кредитом и разрешить ситуацию?
Спасибо

Посмотреть ответ
12.11.2015
Мазуренко Андрей Григорьевич
При оформлении ипотеки мне оформили страховку жизни и здоровья , но она косается только страхования при несчастных случаях. Имею ли я право требовать от страховой оформления полноценной страховки . Страхование и ипотека втб Посмотреть ответ
12.11.2015
Абдулвалиева Наталья Александровна
Добрый день!
Возник по вопрос по процентам за пользование кредитом, по возврату данной суммы. В 2012 году моя мама в г.Ульяновске оформила кредитный договор и договор страхования. Срок кредита составлял 3 года ( до 2015 года). В августе 2014 года произошел страховой случай (смерть застрахованного лица). Все документы для страховой компании были переданы мною в отделение сбербанка, где был оформлен кредитный договор. Страховая компания сначала в выплате отказала. На мой вопрос к сотрудникам банка и к сотрудникам горячей линии, как быть с платежами по кредитному договору, никто внятного ответа не давал. Один из сотрудников банка сказала, что пока страховая компания не выплатит сумму по страховке, я должна оплачивать платежи, а потом вся сумма будет мне возвращена (естественно сейчас сотрудник отрицает, что так говорил). В феврале 2015 после написания претензии на адрес страховой компании (претензию помогали составлять ваши сотрудники) выплата страховой премии была произведена на счет сбербанка ,кредитный договор был закрыт. в общей сложности за полгода , пока я платила платежи, я заплатила порядка 38000.Сумму основного долга по кредитному договору моей мамы мне вернули, а переплату по процентам за пользование кредитом возвращать отказываются (сумма около 7200). претензии к банку оставляю на протяжении полугода, в каждом ответе написано одно и тоже, что я добровольно начала оплачивать платежи и поэтому они мне ничего не должны. Платить я начала только потому, что мне ответили, что платежи вернут, в итоге вся дискуссия с банком длится уже год и никакой информации все равно не дают.Изначально не получила от сотрудников никакой информации по моим действиям, разговаривали всегда в грубой форме. Последнюю претензию оставила на сайте сбербанка 24 июля и 1 августа 2015 года, по их правилам, ответ на претензии должен быть в течение 30 дней. но ответов нет до сих пор.
Справка расчет по остаточной сумме для страховой компании у меня на руках, сума по процентам на день смерти заемщика там указана 557, 86 рублей, я заплатила почти 7200, правомерно ли это? почему для страховой компании сумма одна, а для меня другая? ведь кредитом я не пользовалась, ничего на себя не оформляла.
Могу ли я вернуть переплату по процентам? и могу ли я требовать возмещение морального вреда за нарушение моего права на получение полной и достоверной информации о моих действиях по кредитному договору, т.к. я не обладала достаточными знаниями в данном вопросе?
Посмотреть ответ
12.11.2015
Павел Владимирович
Здравствуйте! В июле 2014 года мои отцом был приобретен новый автомобиль, на него был оформлен полис каско. Автомобилем все время управлял я. В мае 2015 года попал в небольшое дтп, произошедшее по моей вине, в результате чего было повреждено правое заднее крыло. Дтп было официально оформлено в Гаи. Подали документы на компенсацию ущерба. Оформили по всем правилам, ждали оповещения о готовности сто принять машину на ремонт. Вместо этого пришло письмо о том, что в компенсации отказано, так как в момент аварии управлял автомобилем не отец, а я, а в полисе каско меня нет. Так и есть, но при страховании никто об этом нас не предупреждал. Есть ли какие то законные основания требовать от страховой компании пересмотра дела, или по причине невнимательности мы виноваты сами? Посмотреть ответ
12.11.2015
Хамитов Владимир Ильич
Здравствуйте! Имею гараж ж/б в Индустриальном р-не Барнаула. Военный пенсионер, Ветеран ВС и Ветеран Труда. Обязан ли я платить за аренду земельного участка под гаражом. И есть ли у таких, как я какие-либо льготы?
Спасибо! Посмотреть ответ
12.11.2015
Рашид
Планирую взять кредит на авто, друзья сказали, что можно вернуть часть кредита. Стою перед выбором, в каком банке взять автокредит? Помочь сможете (выбрать банк, а уже после вернуть $)?

Рашид, Казань Посмотреть ответ
12.11.2015
Вахитов Виктор Раисович
При оформлении автокредита в банке ВТБ-24 в октябре 2014 г. мне предъявили обязательное условие предоставление кредита, оформить основную страховку и дополнительное страхование моей жизни.
Данные страховки внесли в основную сумму предоставленного кредита.
Правомочно ли это и как вернуть незаконно начисленные деньги? Посмотреть ответ
12.11.2015
Аверин Владимир Вячеславович
Имею валютный ипотечный кредит, обязательства по которому аккуратно исполняю. Еще в начале года обратился в банк с заявлением о реструктуризации (в том числе в соответсвии с рекомендациями ЦБ). Однако банк необоснованно долго - более трех месяцев - не принимал никакого решения по моему заявлению. В итоге на рефинансирование выхожу только сейчас, на крайне невыгодных условиях. При этом если бы банк отреагировал в рамках нормальной практики, курс перерасчета кредита был бы существенно ниже. Могу ли я предъявить иск к банку на компенсацию потерь в связи с их бездействием и злоупотреблением правом? Как вы оцените перспективы такого требования? Порекомендуете ли вы другие юридические основания или квалификацию такой претензии? Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Finiko
  • Finiko
  • Finiko
  • Finiko
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • олимпиада
  • олимпиада
  • 4 января 2023 г Заявление Уважаемый Финпотребсоюз , прошу Вас убрать текст как не актуальный http:||www.finpotrebsouz.ru|vopros-otvet|bankovskie-vklady-i-depozity1|4854 01.08.2017 ВЕРХОВНЫЙ СУД РФ Вопрос
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • 20 декабря 2023г Заявление  Игорь Владимирович  Костиков Председатель Совета Финпотребсоюза
  • прошу Вас убрать с Вашего сайта мою информацию как устаревшую ,
  • запросы из ФСБ РФ, Минпромторга РФ прилагаются,
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее