8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Вопрос — Ответ

12.11.2015
гергерт вячеслав анатольевич
Внёс 15000р. в терминале киви, деньги на кошелёк не поступили. Служба поддержки не реагирует, что делать? Посмотреть ответ
12.11.2015
Каломинская
Вопрос *Здравству­йте! У мужа ООО по грузоперев­озкам. имел 7 груз.фур. имеет несколько кредитов оформленны­х лично на него. исправно платил 8 лет(ни одной просрочки)­. С нового года фирма разваливае­тся! Цены на грузоперев­озки по всей стране упали в два раза, а солярка выросла! Сложилась трудная фин.ситуация! Платить стало нечем! Пробовали брать новые кредиты, чтобы платить по обязательс­твам в надежде, что цены на грузоперев­озки вырастут, но прошло уже 3 мес, ситуация не меняется...Обратились­ со своими проблемами­ в Траст банк(2 кредита)-слушать ничег о не хотят и звонят по 10 раз на день!Говор­ят, что у них нет никаких программ!К­ак поступить в этой ситуации? Может ли нам помочь юрист или суд? Посмотреть ответ
12.11.2015
Дьячков Антон Игоревич
Имеется кредит во всеми известном банке Русский Стандарт, оплату по кредиту производил своевременно, пока не сменился график выплаты ЗП ( сдвинулся на неделю). Последние 3 оплаты, с пеней за эту неделю, прошли без проблем, менеджер банка даже сказал что проблем с этим нет и что срок оплаты по кредиту сдвинули. А теперь, когда мне осталось 4 взноса, мой телефон просто разрывается, с требованиями погасить задолженность за 24 часа, иначе суд, полиция, приставы и все такое. Срок оплаты сдвинулся всего на неделю, от банка я не прячусь, оплаты происходят ежемесячно пусть и на неделю позже. Что мне теперь, идти воровать? Неужели банку больше нечем заняться, как запугивать меня, портить рабочее настроение, заставлять меня нервнячать? И имеют ли они вообще такое право? И какова должна быть процедура, со стороны банка, по урегулированию такого вопроса, в судебном или не в судебном порядке? Просто сил уже нет!!! Посмотреть ответ
12.11.2015
Шевцов Сергей Анатольевич
оформляю ипотечный кредит банк настаивает что нужно застроховать жизнь это правомерно Посмотреть ответ
12.11.2015
таразанова мария вячеславовна
добрый вечер! У меня возникла сложная ситуация с кредитом в банке. После рождения ребенка я ушла в отпуск по уходу за ребенком. Муж был в поиске работы и у нас образовалась задолженность в размере 8000 тысяч рублей. мы ее выплачивали по частям по 2000 в течение четырех месяцев.банк списывал средства на некоторое время. в результате теперь эта задолженность выросла до 17 тысяч. у нас таких денег нет и не можем их найти. также банк заявил что если эти деньги не поступят на счет они выдвинут требование оплатить 50.000 тысяч в течение двух дней как досрочное погашение кредита. Подскажите что делать в этой ситуации. Посмотреть ответ
12.11.2015
Елин Николай Петрович
После окончательного погашения кредита, в июне 2012года, мне спустя семь месяцев , выставлен счет на 6048 руб.11коп. СМС сообщения за этот период (до февраля 2013года) не приходили, услуга СМС сообщений была оплачена. При обращении в ОТП банк сотрудники банка отказались предоставить распечатку платежей по кредиту объяснив это тем, что услуга платная и делать это надо через Москву. Посмотреть ответ
12.11.2015
Сорокина Анна Сергеевна
У меня машина в автокредите. Кредит брали на 3 года. Сейчас я без работы и выплачивать полную сумму я не могу. Возможен вариант уменьшения суммы и увеличения срока кредита например на 5 лет. Кредит брали в сбербанке. Заранее спасибо Посмотреть ответ
12.11.2015
Ширинова Елена Валерьевна
Здраствуйте! У меня такая проблема, была кредитная карта, из-за задержки платежа, карту заблокирова и произвели реструктуризацию,сделали ежемесячные одинаковые платежи на три года, плачу исправно. Но тут решила взять выписку по счету, вопрос девушки оператора поверг в шок "А, Вам для себя или куда то?", далее иду к др. оператору прошу выписку по счету за весь период, она мне отвечает, "Мы выписку можем выдать только за последнии пол года!" Как быть то, что делать? Посмотреть ответ
12.11.2015
Линник Виктор Андреевич
В Альфа Банке оформил заявку на кредит, кредитные условия мне не подошли и я отказался. По прошествии двух лет оказалось что заявка была офертой. Банк без моего ведома оформил на меня кредит и теперь я должен проценты. Что делать? Посмотреть ответ
12.11.2015
Маркова Наталия
Здравствуйте! Вопрос, касающийся ОСАГО, попала в дтп, т.к повреждения не превышают 25т, оформили с помощью аварийного комиссара, который сделал все фотографии дтп. Ответчик из соседнего города, теперь страховая требует предъявление его автомобиля, для осмотра. Плохо представляю, как я заставлю постороннего человека, приехать в другой город по моим делам, подскажите я должна привезти ответчика в страховую или они сами должны его вызвать? Каковы мои дальнейшие действия? Заранее спасибо, с ув. Наталия Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее