8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Вопрос — Ответ

13.11.2019
Елена С.
Досрочный возврат кредита по инициативе кредитора в связи с не предоставлением документов заемщиком

В договоре потребительского кредита под залог квартиры содержатся следующие пункты: «заёмщик обязан в трехдневный срок уведомлять кредитора об изменении паспортных данных, места регистрации , места фактического проживания, контактной информации, а также других обстоятельствах способных повлиять на выполнение Заемщиком своих обязательств по Договору, с предоставлением документов», по требованию кредитора предоставлять информацию , письменные справки, необходимые документы для выяснения обстоятельств, связанных с исполнением договора», а также пункт: «Кредитор имеет право досрочно потребовать возврат суммы задолженности , либо обратить взимание на обеспечение в случае нарушения Заемщиком любого из условий Договора».
В связи с этим вопросы:
1. Необходимо ли мне официально уведомить банк о смене работы ( кредитор-бывший работодатель)
2. Обязана ли я по запросу кредитора предоставлять трудовую книжку и справку 2-НДФЛ с новой работы.
3. Может ли кредитор в случае отказа в предоставлении документов востребовать кредит досрочно?
4. Если я не получу письмо может ли банк сделать вывод что я сменила фактический адрес проживания?

Просрочек и задержек платежей у меня нет. Банк настроен решительно учинить сложности.

Посмотреть ответ
13.11.2019
Целиковский Станислав Игоревич
Консультация и помощь!

Доброго времени суток.
Нужна консультация и помощь по кредиту!

Посмотреть ответ
08.10.2019
Макеева Анна Игоревна
Фитнес рассрочка не хотят расторгать договор и вынуждают платить

В январе этого года взяли с мужем два абонемента в фитнес клуб Облака на Артековской. Оформили рассрочку . По неким обстоятельствам мы переехали в другой город и ещё ждём ребёнка , конечно у нас нет возможности туда ходить . Несколько раз приходила туда , чтобы расторгнуть договор . Менеджеры сказали , что они сделают перерасчёт и нам не вернуться деньги ( хотя мне не нужно их возвращать ), я просто хочу больше не платить каждый месяц по +\- 2000 руб Не За Что!! Они говорят мы не можем этого сделать , потому что банк уже как бы заплатил за нас годовой абонемент фитнес клубу . И говорят продавайте на авито . Помогите расторгнуть договор и больше не платить . Один абонемент был уже оплачен до августа , один до апреля и мы поставили оба абонемента за заморозку . Заранее благодарю вас за помощь .

Посмотреть ответ
24.09.2019
Ковалев Игорь Николаевич
Отказ всех банков в рефинансировании "Ипотечного кредита"

В ноябре 2012 г. мы с женой взяли "Ипотеку" на приобретение частного дома вторичного рынка на 15 лет в РСХБ под 14%.С 2017 года пытаемся рефинансировать данный кредит,но безуспешно.Отказ всех крупных банков РФ сводиться к отсутствию возможности рефинасирования "Частного дома", "Территориальное местонахождение объекта - г.Уварово Тамбовская область"."Родной" банк РСХБ по заявлению и хорошей кредитной истории также не рефинансирует,а предлагает попробовать взять новый кредит под 10,9%.Два года" мыкания" без результата,хотя Президент ,Правительство,ЦТ утверждают ,что механизмы рефинансирования,а теперь еще и каникулы работают?Помогите в решении этого вопроса или подскажите,где могут помочь.

Посмотреть ответ
06.09.2019
Петровский Алексей Иванович
Финансовая пирамида Лайф Дивижн или Инновейтив секьюритиз

Добрый день. Меня зовут Петровский Алексей Иванович. В августе 2019 года я и моя супруга Петровская Татьяна Геннадьевна передали деньги сотруднику компании Лайф Дивижн г. Чебоксары Ивановой Марине, которая является нашим знакомым по 750000 рублей каждый (я и моя супруга) для открытия счёта в евро. Перед тем как отдать ей деньги я спросил у неё: кто вернёт мне деньги если компания разорится и что-то пойдёт не так и я захочу забрать свои деньги. На что получил от неё устный ответ: Что она лично все вернёт. Но когда я попросил вернуть мне мои 750000 рублей она ответила: что в случае если я заберу свои деньги сейчас, то смогу их забрать за вычетом 60% комиссии. Замечу: 1. что никаких документов она нам не давала, а говорит что деньги лежат на наших счетах в компании Инновейтив секьюрити.
2. Из всех документов она нам скинула по Вайберу заявки на открытии счёта. Больше я никаких договоров не подписывал.
3. На сколько законны действия компании Лайф Дивижн и Инновейтив секьюрити?
4. Кто контролирует данные организации в России и как вернуть деньги в полном объёме?
Пожалуйста подскажите что делать и проверьте деятельность этих организации. Тел. 89876706498 Алексей. Заранее очень благодарен.

Посмотреть ответ
20.08.2019
зарипова гузель замировна
остаток долга

в 2015 году взяли ипотеку в дельта банке не смогли платить по суду отобрали квартиру после этого дельта банк сказал долг закрыт в январе банк реорганизовался и стал росбанк,после этого он выкупил долг у дельта банк наш долг 600 и теперь в кредитной истории весит этот долг, прав ли банк?

Посмотреть ответ
23.07.2019
яренских Валентина васильевна
судебный приказ

Здравствуйте! Пришла получать пенсию, удержали 1500 за разъяснением обратилась в пенсионный фонд. Там предъявили судебный приказ о взыскании с меня за должности за свет. Но у меня нет долга за электроэнергию. А адрес указанный в приказе не имеет ко мне ни какого отношения. Как мне быть? Куда уходят мои деньги? Как доказать что это не я? В этот месяц снова были удержанв деньги. Откуда взяли они мои фио? Плачу за чужого человека. Как с этим разобраться? Написала письмо поезиденту. Теперь пишу вам.

Посмотреть ответ
20.07.2019
Гильмуллина Лариса Николаевна
Банк требует заплатить пеню

Добрый день! Мой сын являлся поручителем по потребительскому кредиту в сбербанке. Заёмщик перестал платить по кредиту. Был суд. Долг в размере 450 тыс. рублей ( по решению суда) выплачивали мой сын и второй поручитель. В настоящее время долг выплачен. Судебные приставы закрыли исполнительное производство, а банк предъявил долг. В апреле 2019г. это была сумма 460 тыс. ( пеня по основному долгу и по процентам). Сын написал претензию в банк, на которую они дали ответ только в июле, оповещая сына в СМС, что ведется расследование. В июле пришёл ответ от сбербанка, что по решению банка они должны выплатить уже 1 млн 118тыс. рублей (пеня по основному долгу и по процентам), мотивируя это тем, что кредитный договор не был расторгнут банком. Насколько правомочны действия банка и что делать в этой ситуации? Заёмщик вообще выехал из страны. Долг неподъёмный для моего сына и второго поручителя. Подскажите, как быть в этой ситуации и какой есть выход?

Посмотреть ответ
20.07.2019
Третьяков Геннадий Александрович
Проблемы с погашением очередного взноса по потребительском кредиту сбербанк отправляет всвою страховую компанию.

Как поступить, нужна реструктуризация

Посмотреть ответ
09.07.2019
Гапченко Екатерина Александровна
Машеничество со стороны интернет провайдера

Здравствуйте, пользуюсь услугами компании Ростелеком, в мае месяце захотела повысить скорость интернета, оператор предложил сменить тариф, сказал скорость интернета будет повышена до максимальной, стоит это будет 700 рублей, я согласилась. Так же сказал что в подарок идет камера видеонаблюдения, и очень старательно убедил меня согласиться ее взять. Курьер привез камеру и акт об оказании услуг, в котором в графе «стоимость» - стоял прочерк. В июне мне пришел счет за май, в нем было написано, что я приобрела эту камеру стоимостью 7200 в рассрочку. Как я узнала позже, оказывается 700 рублей включают в себя 400 - интернет и 300 - ежемесячный платеж рассрочки за камеру видеонаблбдения. Я писала претензии и жалобы, но они не хотят ее забирать, опираясь на то что я подписала акт об оказании услуг, в котором не указывается, что я покупаю эту камеру в рассрочку, ее стоимость и условия приобретения. Я хочу рассторгнуть с ними договор и теперь для этого, мне надо вернуть им деньги за камеру, которую я якобы взяла в рассрочку.

Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Защита прав потребителей

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее