ТАЙНЫЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРОВЦЫ

18.07.2018

Главное

В прошлом году сообщалось, что сотрудники Роспотребнадзора получат право «контрольной закупки» в сфере финансовых услуг под видом обычных граждан согласно Распоряжению Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. N 1837-р г. Москва. Они смогут заключать договора в банках в качестве потребителя и проверять, действительно ли их права в отношении финансовых услуг соблюдаются.

На период до 2030 года разработана новая стратегия государственной политики РФ в области защиты прав потребителей. Документ, подразумевающий борьбу с нарушителями, защиту интересов в области торговли, в том числе и в сети Интернет, повышение правовой грамотности граждан, был принят правительством впервые в истории страны.

Особый акцент сделан на правах социально незащищённых групп населения, в первую очередь пенсионеров и инвалидов как самых слабых участников экономических отношений. Финпотребсоюз не понаслышке знает о том, как редко людям с инвалидностью выдают кредиты и как пытаются обмануть пожилых клиентов, пользуясь отсутствием с их стороны информационной осведомлённости. Практику «контрольных закупок» планируют ввести в сфере недвижимости и медицинского обслуживания.

Повышение уровня защищённости граждан касается и Интернет-среды. Некачественные товары, которые до момента фактического совершения сделки невозможно оценить, активно реализуются в глобально среде, и компенсировать покупателю ущерб практически невозможно. Российское законодательство сейчас активно разрабатывает законы для интернет-покупателей и дистанционных продаж. Главное – найти системный подход в вопросах урегулирования взаимоотношений между продавцами, покупателями и посредниками. В Интернете прямые продажи не превышают долю посреднической реализации товаров и услуг.

Отдельно следуют рассматривать вопрос с распродажами. Чаще всего это лишь рекламный ход и в реальности потребители приобретают товары без скидки или со скидкой, несоответствующей заявленной. Покупатели зачастую не владеют информацией о начальной стоимости товара и снова рискуют оказаться беззащитными. Маркировка товаров должна стать более простой и понятной. Многие производители скрывают реальную информацию от потребителей: состав, вес, габариты и прочие данные зачастую оказываются сюрпризом для покупателя.

Росптребнадзор агитирует ввести систему подачи коллективных исков против продавцов недоброкачественных товаров и услуг. Если идея получит реализацию, суммы возмещаемого ущерба возрастут.

Подписаться на наши новости