СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В пресс-конференции приняли участие эксперты в области защиты прав потребителей, представители научной сферы, руководители общественных организаций и бизнес структур. Спикеры события: Ирина Теларова, директор департамента потребительского рынка Ростовской области и Алексей Гвинтовкин, кандидат социологических наук, управляющий директор ГК «BrandHouse».

На мероприятии были рассмотрены исследования об уровне правовой грамотности населения вопросах защиты своих потребительских прав и об уровне соблюдения законодательства в этой сфере. Также были озвучены результаты проекта в части эффективности действующей системы защиты прав потребителей в Ростовской области, включая уровень развития общественных организаций, практику обращений в территориальные органы судебной власти, уровень гражданской активности населения, а также деятельность органов местного самоуправления и федеральных органов власти в вопросах защиты прав потребителей. Выявлена положительная динамика со стороны потребителей по проводимой Правительством Ростовской области работе в сфере защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг. Общее количество обращений в этом году снизилось до 7%, по сравнению с прошлым годом - 15%. Данный факт может быть обусловлен тем, что мероприятия, направленные на обеспечение прав потребителей, их защиту и повышение правовой грамотности, проводимые Правительством Ростовской области в рамках программы, приносят положительный результат.