ГОРЬКИЙ ШОКОЛАД

19.07.2018

Главное

Мы уже сталкивались с нарушением прав потребителей, связанных с автокредитами и картой «Шоколад» (Ринг-Сити). Очень удобно навязать потребителю дополнительные платные удовольствия, растягивая процесс оформления до 9 часов. Человек просто подписывает документы и, о чудо!, становится «счастливым» обладателем карты помощи на дорогах «Шоколад».

Отметим, что в числе услуг, предоставляемых картой, значатся: услуги персонального менеджера, круглосуточная диспетчерская служба и юридическая помощь, выезд аварийного комиссара на место происшествия, эвакуация автомобиля, техническая помощь, независимая автоэкспертиза и прочее.

На возврат карты отводится всего 5 дней, причём не все потребители об этом уведомлены. Потребитель обратился в Финпотребсоюз с просьбой помочь разрешить спорную ситуацию. На непосредственное же обращение потребителя к представителям карты был получен отрицательный ответ, что, в общем-то, и неудивительно.

Юристам Финпотребсоюза удалось решить вопрос в досудебном порядке и клиенту в конечном итоге возвратили денежные средства. Но обращения на этом не прекратились. Финпотребсоюз призывает быть бдительными и внимательно читать договора и документы! Права граждан нарушаются каждый день. Когда решить вопрос «полюбовно» не получается, то любой потребитель просто обязан обратиться в суд и вернуть потраченные средства, и получить компенсацию (штраф со стороны ответчика).

Лучшее лечение – это профилактика, а Финпотребсоюз будет и дальше продолжать бороться за права наших потребителей.

Подписаться на наши новости