ФинПотребСоюз принял участие в рабочей встрече в Управлении Роспотребнадзора по Приморскому краю по обсуждению вопросов помощи гражданам, пострадавшим от наводнения

Управлением Роспотребнадзора по Приморскому краю организована работа, направленная на оптимизацию соответствующих правоотношений между действующими в регионе кредитными организациями и заемщиками, проживающими на пострадавших от подтопления территориях в Приморском крае. Основная задача – способствовать защите законных интересов заемщиков, пострадавших от наводнения, связанных с исполнением обязательств по кредитным договорам и осуществлением страховых выплат страховыми компаниями. В целях координации деятельности, направленной на оптимизацию соответствующих правоотношений между действующими в регионе кредитными организациями и заемщиками, проживающими на пострадавших в результате наводнения территориях, определения механизма взаимодействия с банками по разрешению сложившейся ситуации, 3 сентября 2015 года на площадке Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю проведена рабочая встреча при руководителе Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю с руководством Главного управления Центрального банка РФ по Приморскому краю, Управления Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Дальневосточном федеральном округе, общественных объединений предпринимательских и потребительских структур в сфере финансов: НП «Лига финансовых институтов», Приморское региональное отделение Общероссийской организации потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг», а также кредитных организаций, действующих в регионе. Открывая рабочую встречу, руководитель Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю Д.В.Маслов отметил, что в целях недопущения нарушений прав потребителей финансовых услуг, пострадавших от наводнения в Приморском крае, необходимы скоординированные действия всех заинтересованных структур и призвал к активным и оперативным действиям. В ходе встречи активную позицию по вопросам оказания помощи гражданам, пострадавшим от паводка и имеющим обязательства перед кредитными организациями занял представитель Приморского регионального отделения Общероссийской организации потребителей «Союз защиты прав потребителей финансовых услуг» и НП «Лига финансовых институтов» А.В.Ивашкин, которым даны практические рекомендации по вопросам взаимодействия. Активное участие в обсуждении возможных проблем, стоящих перед заемщиками, пострадавшими от наводнения в Приморье и путях их решения приняли все участники рабочей встречи. В ходе встречи было принято решение рекомендовать кредитным организациям, работающим на территории Приморского края рассмотретьвозможные варианты оказания помощи таким потребителям: реструктуризации долгов (условия переноса сроков уплаты процентов и основного долга по действующим кредитам граждан); снижения процентных ставок; введения моратория по возврату кредита, уплате процентов, начислению штрафов и пени, в ходе проведения индивидуальной работы с заёмщиками – физическими и юридическими лицами, пострадавшими от наводнения в Приморском крае и предложения им определенных схем выплат с учётом сложившейся реальной ситуации заёмщика. На предложение откликнулись девять ведущих банков, имеющих основной кредитный портфель на территории Приморского края: ПАО «Сбербанк России», ПАО «Росбанк», ПАО «ВТБ 24», ПАО «Восточный», АО «Россельхозбанк», ПАО КБ «Пойдем!», АО «Банк Интеза», ПАО СКБ Приморья «ПРИМСОЦБАНК», ПАО «Дальневосточный банк». В настоящее время определяется примерный размер кредитной задолженности заёмщиков, проживающих на подтопленных территориях, путём выборки информации о месте жительства заёмщиков, указанной в кредитных договорах. В рамках соглашения, достигнутого на рабочей встрече, Управление Роспотребнадзора принимает на себя обязательства по проведению разъяснительной и консультационной работы среди граждан-заёмщиков; сбора информации о количестве пострадавших заёмщиков, размере предоставленных кредитов; размещения на сайте Управления информации для таких потребителей с разъяснениями по сложившейся ситуации, а также образца заявления в финансовые организации; направления разработанных «Памяток» для потребителей с рекомендациями по их действиям в сложившейся ситуации главам муниципальных образований затопленных районов. От участия в работе совещания отказались представители банков ПАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк», ПАО «Росгосстрах Банк», ПАО «Совкомбанк», ПАО «Промсвязьбанк». Специалисты Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю готовы оказать всем нуждающимся необходимую консультационную и информационную помощь. http://25.rospotrebnadzor.ru/news/-/asset_publisher/w7Ci/content/%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BE%D0%B2-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B8-%D1%84%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D1%88%D0%B8%D1%85-%D0%B2-%D1%80%D0%B5%D0%B7%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%8F-%D0%B2-%D1%86%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D1%85-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0%D1%80%D1%83%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B8%D1%85-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2-%5B%D1%84%D0%BE%D1%82%D0%BE%5D;jsessionid=B1EDA9B67109FF0DECD744FF51A5C367?redirect=http%3A%2F%2F25.rospotrebnadzor.ru%2Fnews%3Bjsessionid%3DB1EDA9B67109FF0DECD744FF51A5C367%3Fp_p_id%3D101_INSTANCE_w7Ci%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-3%26p_p_col_count%3D1