ЦБ обеспокоен слишком низким уровнем страховых выплат в РФ

Вчера на Международном финансовом конгрессе Эльвира Набиуллина заявила, что на данный момент не все финансовые продукты отвечают критерию потребительской ценности. К примеру, суммы выплат по отдельным видам страхования совсем незначительные и достигают всего 1-10% от суммы сбора. Банк России изучил иностранные показатели и отметил, что они сильно отличаются от российских. По данным ЦБ, в 2020 году уровень выплат в страховании жизни и здоровья для ипотечных заемщиков составлял 10%, для владельцев автокредита или потребительского кредита – 5%. А самый низкий уровень выплат был замечен в страховании банковских карт (4%) и мобильной техники (1%).

По мнению управляющего ФинПотребСоюза Максима Мокеева, низкий уровень страховых выплат в нашей стране – действительно большая проблема:

«У нас практика продажи страховых продуктов на 90%, по моей собственной скромной оценке, состоит из агентских продаж. Размер агентского вознаграждения ограничен законодательно только в ОСАГО. Агентское вознаграждение по ОСАГО закреплено в размере 10%, однако, по существующей практике, не проводя суммы через бухгалтерию, страховые компании оплачивают до 35% агентского вознаграждения агентам, которые приносят большие объемы продаж. Тем не менее, агентам, которые приносят малые объемы платят тоже не 10%: им платят 15%, 20% и так далее. То есть вся система продаж страховых продуктов в нашей стране заточена на агентскую сеть. По некоторым видам страхования комиссия может доходить до 60%, 70% и даже 80%, особенно по неубыточным страховым продуктам.»

«Страховые компании вынуждены платить деньги агентам, чтобы сохранять коммерцию и продажи, однако стоимость полиса при этом не повышается, потому что все хотят оставаться конкурентно способными с точки зрения стоимости. Поэтому, страховщики делают маленькую стоимость, большую комиссию, а остатка в итоге не может хватить на нормальную компенсацию.» - объяснил Максим Мокеев.

Сейчас Банк России настроен повысить потребительскую ценность страховых полисов и уже рассказал о своих намерениях. Страховщики будут обязаны раскрывать клиентам полную информацию об условиях страховых выплат, а также делать процедуру оформления документов для потребителей менее сложной и запутанной.