8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Коллекторы преследуют людей из-за чужих долгов

Коллекторы преследуют людей из-за чужих долгов
06.12.2017
Главное

Коллекторы звонят не должникам, а людям, не имеющих отношения к чужим долгам. Как быть в такой ситуации?

На «Горячую линию» ОООП «ФинПотребСоюз» часто обращаются граждане, которые потеряли покой из-за назойливых звонков коллекторов. Причём, по их словам, они страдают из-за чужих долгов.

Коллекторы звонят по телефону людям, которые были указаны заёмщиками в качестве контактных лиц в Воронеже, Омске, Краснодарском крае и других городах страны.

Телефонные звонки раздаются по 6-7 и более раз в день, в любое время и с разных номеров телефонов и поэтому добавлять их в «чёрный список» можно бесконечно.

Чаще всего такие беспокоящие звонки по телефону относительно чужого долга поступают с автоответчика и механический голос требует погасить долг. Причём зачастую получателя звонка называют именем должника.

Действия коллекторов по телефонному давлению на невиновных людей совершенно незаконны. В статье 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» сказано:

«Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или коллекторов с любыми третьими лицами, под которыми понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или коллекторов может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий.

1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия».

Соответственно, если лицо, не являющееся должником или поручителем должника, выразит несогласие на любое с ним взаимодействие, все звонки и другие виды взаимодействия со стороны коллекторов должны быть прекращены. Если есть возможность, то можно записать разговор с коллектором и во время этого разговора выразить несогласие продолжать контакты по чужому долгу.

После этого нужно отправить соответствующие письмо в коллекторскую компанию.

Обращаем Ваше внимание, что не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с десяти вечера до восьми утра, а в выходные и нерабочие праздничные дни – в период с восьми вечера до девяти утра. 

В случае, если нарушение Ваших прав продолжается, то Вам необходимо жаловаться в Федеральную службу судебных приставов по месту нахождения коллекторов. ФССП осуществляет непосредственной контроль и надзор за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

За действия, идущие в разрез с действующим законодательством - штраф от 50 тысяч до 500 тысяч рублей на юридическое лицо и на директора от 20 тысяч до 200 тысяч рублей. 

 

Подписаться на наши новости

Что делает «ФинПотребСоюз» — помогаем в следующих ситуациях

Заявление в ФинПотребСоюз о юридической помощи и персональных данных
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Как проходит процесс Защиты прав потребителя
финансовых услуг?

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее