8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Как возвратить деньги, если перевод был осуществлён с карты ликвидированного банка

Как возвратить деньги, если перевод был осуществлён с карты ликвидированного банка
15.06.2017
Главное

По «горячей линии» ОООП «ФинПотребСоюз» обратился потребитель, которому нужно получить возвратный платёж из интернет-магазина. Но у банка, с карты которого первоначально перечислялись денежные средства, уже отозвана лицензия

16.06.2017 по телефону «Горячей линии» ОООП «ФинПотребСоюз» обратился потребитель из города Тулы. Являясь клиентом банка "Образование", он осуществил перевод денежных средств со своей карты в китайский интернет-магазин. Сделка не состоялась, и покупатель из Тулы обратился в интернет-магазин с заявлением на возврат денег.

Но пока шла переписка между покупателем из Тулы и Банк «Образование» был лишён лицензии. Китайцы готовы возвратить деньги покупателю из Тулы, но только на ту карту с которой и был совершён к ним перевод денег.

Как быть?

Для того, чтобы получить денежные средства на банковскую карту нового банка жителю г. Тулы необходимо, прежде всего, обратиться к руководителю временной администрации по управлению ликвидацией банка «Образование». Необходимо получить во временной администрации справку о том, что карта, с которой были перечислены денежные средства в китайский интернет-магазин, "привязана" к лицевому счёту в банке "Образование", который принадлежал покупателю из г. Тулы.

В новом банке покупателю из г. Тулы нужно также взять справку о том, что ему в новом банке принадлежит лицевой счёт, к которому "привязана" пластиковая банковская карта с соответствующими реквизитами.

В китайский интернет-магазин жителю г. Тулы следует отправить письмо, в котором нужно изложить свою просьбу о возврате ранее перечисленных денежных средств, подробно указать, что отправителем денег является именно он, которому принадлежала пластиковая карта со счёта которой была перечислена сумма в интернет-магазин. В связи с банкротством банка "Образование" денежные средства следует перечислять на другую карточку, принадлежащую этому же физическому лицу. И приложить к письму сканкопии полученных в обеих банках справки.

Таким образом, покупатель обосновывает свою просьбу тем, что и карта, не действующая на момент письма и карта действующая, принадлежит одному и тому человеку. Именно для того, чтобы человек смог получить причитающиеся ему деньги необходимо предоставить документы, подтверждающие принадлежность финансовых инструментов именно ему
Подписаться на наши новости

Что делает «ФинПотребСоюз» — помогаем в следующих ситуациях

Заявление в ФинПотребСоюз о юридической помощи и персональных данных
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Как проходит процесс Защиты прав потребителя
финансовых услуг?

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее