8-800-707-05-21 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:
ru

Банковские вклады и депозиты

ОПИСАНИЕ УСЛУГИ

Если имело место нарушение ваших прав:

  • отказ в возврате суммы вклада (депозита) по первому требованию вкладчика • необоснованный отказ в приеме сумм в счет пополнения вклада;

  • включение в договор несправедливых условий (взимание комиссий за обслуживание текущего счета, счета карты, выдачу вклада и др.);

  • необоснованное уменьшение процентной ставки.

Заказать услугу

НА ЧТО НУЖНО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ДОГОВОРА ВКЛАДА?

  1. Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с договором вклада

    (депозитным договором). Помните! Вы имеете право требовать предоставления типового договора для предварительного ознакомления и изучения.

  2. Прочитайте договор несколько раз,

    не бойтесь задавать вопросы сотрудникам банка и просить разъяснить непонятные Вам термины или отдельные пункты. При необходимости проконсультируйтесь с юристом относительно Ваших прав и обязательств по данному договору.

  3. Убедитесь, что договор не содержит условий,

    ущемляющих Ваши права и законные интересы. Самые распространенные среди которых:

    • взимание платы за обслуживание текущего счета, счета карты, выдачу вклада;
    • условие, позволяющее банку изменять договор в одностороннем порядке.
  4. Убедитесь, что банк является участником системы

    страхования вкладов. Попросите показать свидетельство, выданное АСВ, запишите номер банка в реестре участников и сверьте с данными на официальном сайте АСВ.

  5. Проверьте, является ли выбранный вклад пополняемым,

    указана ли в договоре автопролонгация и каковы условия пролонгации вклада.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШИ ПРАВА НАРУШЕНЫ?

  1. Если банк отказывается возвращать сумму вклада

    и причитающиеся проценты – пишите претензию на имя руководителя, если она не будет удовлетворена, за защитой прав придётся обратиться в суд.

  2. Если банк взимает комиссию за открытие,

    ведение текущего счета, выдачу вклада наличными – это незаконно. Вы имеете право отстаивать свои права в досудебном порядке с указанием своих требований в письменном заявлении и (или) обратиться в суд.

  3. Также банк не имеет права снижать процентную ставку

    по вкладу в одностороннем порядке на протяжении всего периода действия договора. Права потребителя поможет отстоять претензия и (или) судебный иск.

Что делает «ФинПотребСоюз» — помогаем в следующих ситуациях

Заявление в ФинПотребСоюз о юридической помощи и персональных данных
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Ф.И.О
Раздел
Заголовок вопроса
Телефон
E-mail
Вопрос
Введите слово с картинки:

Как проходит процесс Защиты прав потребителя
финансовых услуг?

Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
Выберите услугу и напишите заявление в форме
Загрузить
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Как правильно составлять претензию
Подробнее
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
Полная защита прав и законных интересов граждан
Подробнее