Защита прав потребителей финансовых услуг

Приближается сезон отпусков, и граждане, накопив деньги на своих банковских картах, предвкушают поездку в страны, омываемые тёплыми морями и океанами. Но путешественники должны помнить о том, что повсюду ведётся охота за их деньгами, хранящимися на банковских картах.

Волгоградские «финансовые фараоны» украли у вкладчиков 9 миллионов рублей и скрылись в неизвестном направлении. Не имея лицензий и разрешающих документов, организация «Финансовая группа Лайф» просуществовала на рынке всего полгода, но и этого времени оказалось достаточно, чтобы оставить клиентов «с носом».

Верховный суд по разбирательству «ВТБ Страхование» с клиентом А. Камендовым встал на сторону страховой организации. Суд постановил, что перечень случаев, признаваемых страховыми и нестраховыми, вправе определять стороны договора страхования, а страхователь сам подписал этот договор.

Мэр Москвы поручил подготовить программу, позволяющую жильцам сносимых пятиэтажек в Москве улучшить свои жилищные условия. В дополнение к квадратным метрам, утраченным при сносе пятиэтажек, Правительство Москвы хочет предложить субсидии для приобретения более просторных квартир.

Пользоваться пластиковой картой, полученной в банке легко и удобно. Об этом знает каждый потребитель услуг электронных платёжных инструментов. Но удобство и простота использования пластиковых банковских карт расслабляет людей, они теряют осторожность и бдительность.

Просроченная задолженность по банковским потребительским и ипотечным кредитам в стране растёт. При этом банки ищут разные пути взыскании денег с клиентов, не имеющих возможностей платить по своим кредитным обязательствам из-за резкого снижения уровня дохода.

Сегодня, 31 марта, в Институте МФЦ состоялся круглый стол «Защита прав потребителей финансовых услуг: заполнение пробелов регулирования и совершенствования деловой практики», который посетили и эксперты ОООП «ФинПотребСоюз».

Навязчивые сообщения о выгодных предложениях и предоставляемых услугах, конечно, раздражают потребителей. Но если раньше рассылками злоупотребляли лишь торговые компании (магазины одежды, салоны связи, техники и т.п.), то теперь всё больше жалоб поступает в адрес финансовых организаций.

Когда человек нуждается в займе, он ищет менее жадного кредитора. Порой потребителю сложно выбрать, куда ему лучше обратиться за кредитными услугами, и он идёт к кредитному брокеру за помощью в подборе наиболее оптимального для него варианта.

Финансовые пирамиды возводятся по всей стране с бешеной скоростью. Мы уже писали о незаконных действиях таких организаций, приводили примеры применения уголовной ответственности к их организаторам (например, в Тамбове и Челябинске), но число жертв продолжает расти.

Опрос жителей городов России об их готовности защищать свои права по качественному получению финансовых услуг показал пассивность потребителей.

Депутаты Московской городской Думы передали Финпотребсоюзу письмо-поздравление для участников Всероссийской олимпиады по финансовым рынкам для старшеклассников.